质监局上半年总结及下半年计划六篇汇编_计划汇编

质监局上半年总结及下半年计划六篇 【篇一】 今年以来，**质监分局紧紧围绕政府中心工作，一手抓业务监管，一手抓内部建设，服务民生，加大宣传，全面履行质监部门职责，各项工作均按时间节点圆满完成，现将工作情况总结如下：
一、加强特设监管工作，严守安全生产红线。

今年以来，我局按照特种设备安全监察工作“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求，在提升监管能力、落实主体责任、日常巡查督导、开展专项整治、加大宣传力度上下功夫，认真开展特种设备的安全监管工作,上半年全局共出动执法人员180人次，检查特种设备使用单位67家，检测特种设备192台件，对存在问题的28家特种设备使用单位提出了整改意见，及时排查并整治各项安全生产隐患，确保了**区特种设备的安全运行。

1、健全监管体系，落实主体责任。随着**近年来旅游事业的飞速发展，辖区内的特种设备日益增加，部门监管难度也相应加大。为了对全区特种设备安全生产情况进行全面了解和掌控，我局对全区特种设备使用情况进行了全面普查，并对全区特种设备注册、检验、使用情况和作业人员实行网络动态管理，共录入317台套特种设备资料。建立了一个特种设备安全监管工作微信群。通过网络，我们可以及时发布特种设备安全监管信息，及时更新并补充企业相关数据信息，以确保全区在用特种设备的登记注册、网络监管达到100%。

安全生产责任大于天。**特种设备监管工作主题仍然是“落实企业主体责任年”。为此，我们从两个方面着手抓落实。一是监管责任方面。局一把手、分管领导、股室及工作人员层层签订责任状，年初制定特设工作方案，明确工作经费和工作用车，全局每月调度特设工作不下二次；
二是企业主体责任方面。我局除了在单位内部层层签订《安全生产责任承诺书》之外，还分别与索道公司、燃气公司、附三医院、逸山逸水酒店等15家特种设备重点监管单位和52家特种设备使用单位签订了《安全生产责任承诺书》。6月份，为了贯彻落实企业主体责任，**索道公司牵头组织并开展了景区客运索道的高空救援演习。

2、加强日常监管，重点排查整治。索道、电梯、锅炉、压力容器一直以来是**特种设备安全生产监管的重点，上半年，我局先后在元旦、春节、端午、“五、一”黄金周等重要节假日，省运会（残运会）举办期间、高考期间以及重要领导来岳检查工作等重要时间节点，重点加强了对景区客运索道、游客服务中心、宾馆酒店、大型超市等人员密集场所进行重点监管巡查和节后复工复产检查。另外我局还以民生关注的热点问题为抓手，重点开展了电梯的隐患排查工作，对“问题”电梯、“三无”电梯、隐患电梯加大了整治力度。治之于未乱，防患于未然。上半年我局特设工作人员对区环保局电梯轿箱照明灯突然熄灭事件、旷家巷安置小区因业主装修运货放置不平衡导致电梯轿箱关人事件，均进行了投诉回复。快速现场处置以及处置结果得到了广大群众好评。

3、加强人员培训，提升业务素质。对内我们加强了特设监管人员的培训。采取把监管人员送出去，把专家老师请进来的方式，强化内部学习，大家通过学习交流，吸收先进理念，转变传统思想，不断提高自身执法水平，更好的为特设监管工作服务；
对外我们定期举办特种设备从业人员培训班。今年4至5月期间，我局配合市局共举办了2期电梯管理人员和操作人员培训班，1期压力管道（压力容器）人业人员培训班。通过培训学习，共有45人获得了特种设备从业资格证。截止目前，全区特种设备作业人员和安全管理人员持证率到达100%。

4、做好电梯定期检验，确保设备安全运行。根据**区电梯定检到期时间，我局提前一个月便向市特检所报送了定期检验计划，并督促各使用单位做好检验前的准备工作，由于准备充分，市特检所在1至6月对**区在用且到检定周期的192台电梯全部进行了年检，电梯周期定检率达100%，合格率100%。

二、加强计量基础管理，开展民生计量检测。

为了加强计量基础管理，推进社会诚信计量体系建设，督促企业落实计量主体责任，我局行政执法人员在“3.15”和“5.20”计量日期间,对辖区内的加油站、宾馆酒店等民生计量领域开展了监督检查和计量检测。一是配合市计量检测中心对辖区内的中石油加油站（2家店）、南旅加油站的22条燃油加油枪的计量准确度进行了现场检测；
二是对逸山逸水酒店锅炉房的燃气报警装置中的计量器具进行了检测；
三是对质监站检验室的在用计量器具进行了定期检定。

三、加大质监宣传力度，营造消费维权氛围。

一是积极参与“3.15消费者权益保护日”、“安全生产月”“5.20”计量日等大型宣传活动，通过现场咨询、发放宣传资料、展示文字展版、电子展版等形式，向消费者普及《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《特种设备安全法》、《计量法》等法律法规以及安全乘坐电梯和民生计量等消费维权知识。共发放宣传资料近10000份，展出宣传展版8块，接受群众咨询50起，处理消费者投诉10起（其中民用电表5起）；
二是以四型小区建设为契机，开展质监文化进社区知识竞赛活动和计量知识进“社区、进超市、进市场、进医院药店”的“四进”活动，让消费维权意识深入民心。

四、加强政治理论学习，夯实基层党建工作。

为了进一步提高机关党员干部职工理论素养、提升干部职工为民服务意识和依法行政能力，今年我局加强了对全体干部职工和党员的政治理论方面的学习。年初，我局根据上级支部要求，结合**实际制定了《**质监分局党支部“五化”建设实施方案》、《**年党建工作计划》、《**年党建学习计划》。根据计划安排，今年上半年支部组共织集中学习6次，学习内容涵盖了《新党章》、《党十九大报告》、习近平总书记系列重要讲话精神、省市重大决策部署。另学习了《监察法》、**区《关于深入贯彻落实中央八项规定精神进一步加强和改进作风建设的实施细则》等法律法规规章。通过学习，增强了全体党员干部的党性和政治敏锐性。

为了推动服务型党组织建设，今年我局支部还召开支委会议3次、扶贫工作专题会议1次、组织生活会和民主评议党员会议各1次。要求并鼓励党员进社区，积极参与治安巡逻维稳工作，上半年全局党员干部到社区参与活动每人20次以上，进一步增强了党员的宗旨意识和服务意识。

五、狠抓机关作风建设，巩固精准扶贫成果。

**年，我局深入贯彻落实习近平总书记关于进一步纠正“四风”、加强作风建设的重要指示精神，主要从三个方面抓机关的作风建设：一是严明机关工作纪律，严格落实请示报告、请销假、值班值守等制度，加强日常检查和考勤。每月局办公室对出勤出差情况进行公布，坚决杜绝纪律松散、作风散漫、无故脱岗等现象；
二是认真开展党员领导干部落实主体责任谈话制度，上半年单位主要负责人分别跟特种设备股、财务室、办公室就落实工作责任、改进工作作风开展谈话3次；
三是完善财务支出、出差管理、大额采购等制度。重大财务开支必须经局务会集体讨论通过。

“精准扶贫、脱贫攻坚”是一项从中央到地方的重点工作。**，我局在往年工作的基础上，深入推进此项工作。为了巩固精准扶贫成果，扶贫工作组的同志多次商讨扶贫措施，并制定了《**脱贫工作计划》。上半年我局扶贫工作人员共走访慰问扶贫对象——龙凤村李小平家10次（其中因李小平外出务工，电话慰问3次）。扶贫工作组的同志通过多次和李小平交流谈心，鼓励她自强自立外出务工，并承诺承担其外出务工的交通费用。在了解到李小平想把自家屋前土坪水泥硬化时，我局表示今年一定要帮助她完成这一心愿，坚决不能让她再次返贫。

下半年工作计划 1、继续抓好特种设备安全监察工作，确保**区特种设备安全运行无事故。开展压力管道、压力容器和锅炉的检验工作。对未完成的下半年到检定周期的索道、电梯等特种设备进行年检。

2、开展民用“三表”的计量检测工作和定量包装产品的计量检定工作，处理好消费者投诉。

3、全面开展质量提升，组织并做好质量考核工作。

4、推行企业标准自我公开声明，下半年完成企业自我公开声明标准数量20个。

5、继续加强党建工作，重点抓“三会一课”。下半年计划每月集中学习1次，支部书记讲党课1次，引导党员干部牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”。

6、做好“四型小区”的平安创建和综治维稳工作。

7、巩固扶贫成果，防止被扶贫对象再次返贫。

8、完成市局以及区委、区政府交办的其他工作。

【篇二】 上半年，市质监局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻落实党的十九大和十九届三中全会精神，紧紧贴近市委市政府中心工作，以加快创建“全国质量强市示范城市”为主线，突出保“两个安全”和落实全面从严治党，深入开展“质量提升行动年”活动，不断提升质量发展总体水平，努力为品牌泉州和泉州制造2025示范建设作出应有的贡献。

一、质量强市建设有力推进 贯彻落实《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》，以开展质量提升行动为主要抓手，把创建全国质量强市示范城市作为重要突破口,努力创造泉州质量发展的新优势。

一是加快“全国质量强市示范城市”创建工作。召开**年创建工作推进会，开展创建活动自查自评工作,启动《质量泉州》画册编制工作，联合泉州师院开展泉州市创建“全国质量强市示范城市”模式探索等3个课题调研活动。**年度市民质量满意度为80.86分、服务业顾客满意度为82.09分，**年度制造业质量竞争力指数为82.75分。通过省政府质量工作考核组实地核查，完成对各县市区政府质量工作考核，其中晋江、南安等11个县区市为A级，石狮市为B级，经济开发区为Ｃ级。

二是深入开展“质量提升年行动”。组织开展质量提升行动，根据《开展质量提升和中小企业质量技术精准服务专项行动工作方案》要求，在南安市开展试点后，迅速在全市范围内铺开。加强区域品牌创建，推荐9家企业参评第六届省政府质量奖，启动**年度福建名牌产品申报工作。5月10日“中国品牌日”期间，举办追求卓越绩效公益培训及第四届泉州市政府质量奖获奖企业经验分享会，引导更多的企业学习标杆，追求卓越绩效，提升企业质量管理水平。推荐11人参加省政府质量奖评审人员培训班，组织相关企业参加省局举办的企业现场管理准则及卓越绩效评价准则培训班，培育一批质量专家和质量管理人员。

二、产品质量监管全面加强 突出严字当头，采取监督检查、监督后处理、证后监管等措施, 着力构建更为有效的产品质量监督体系，确保产品质量稳步提升。

一是加大质量抽查和监测力度。认真组织落实产品质量监督抽查各项工作，全市工业产品质量总体水平稳定提高，第一季度省级监督合格率95.9%，同比提高2.2个百分比。重点针对日用消费品、食品和往年省、市抽查合格率较低的产品加大市级专项跟踪监督抽查力度，共完成市级抽查365批次。加大监督后处理工作力度，共转办不合格报告85份，已完成整改60起。严格生产许可证监管，派出生产许可证现场审核观察员30多人次，提请注销1家食品企业的生产许可证。

二是开展食品相关产品获证企业质量整治。根据国家总局食品相关产品监督检查工作情况通报，督促通报中的22家泉州食品生产企业认真做好整改工作。根据市食安委要求，开展食品相关产品市级监督抽查/风险监测125批次，全部合格。

三是开展电线电缆专项整治和消防器材、危险化学品及包装物等质量安全监管。开展对电线电缆生产企业的突击检查，狠抓电线电缆质量不松懈；
加大对危险化学品及包装物获证企业现场巡查和问题排查力度，做好国家总局对危险化学品专项检查落实情况督查的迎检工作，共检查企业23家，对检查中发现的问题责令企业限期整改；
开展消防安全大排查大整治专项行动，将消防产品质量抽检列入今年市级监督抽查目录，开展消防产品市级专项跟踪监督抽查160批次。

四是强化执法打假工作。开展农资打假、机动车检测线、特种设备等专项执法检查，继续加大对“地条钢”、汽配及纸类产品的稽查整治力度，全力配合省级督查组开展“地条钢”死灰复燃专项督查，参与市政府对南安市和鲤城区开展“地条钢”死灰复燃专项督查，抽查企业2家，未发现有违法行为。全市共出动执法人员907人次，检查企业248家，立案4起。规范举报投诉平台运行，12365、12345、信访平台共受理投诉举报53起，已办结50起。成功处置汽车三包申诉案件5起，接受群众业务咨询30人次。

三、特种设备安全平稳运行 深入贯彻国家总局和省局安全监管工作电视电话会议精神，围绕确保全市特种设备安全平稳运行，以落实企业主体责任为主线，突出全面质量安全监管，大力提升特种设备安全保障水平，上半年没有发生统计范围内特种设备安全生产事故。目前全市登记在册特种设备10.19万台，压力管道2222.8公里，气瓶182.06万只。

一是推进电梯安全专项整治。推动市政府下发《关于加强电梯质量安全工作意见的通知》，制定《泉州市**年电梯安全整治专项行动实施方案》，签订电梯制造安装（维保）工作承诺书，对电梯一次定检合格率低于70%的维保单位和一次定检合格率低于70%的物业企业进行通报，组织对全市**年度电梯诚信建设工作进行考评，对6家D级的维保单位进行集体约谈并落实整改。对住宅小区十五年以上的老旧电梯、三无电梯和检验不合格电梯整改比较滞缓的使用和维保单位开展集中分批约谈整治行动，电梯的一次定检合格率由去年的72.37%上升到88.49%。积极筹建电梯应急救援智能监管和微信公众监管平台，提高风险控制的能力与水平。尤其是电梯互联网＋等智能型企业也正在助力电梯安全管理和维保工作，如福建西人马联合测控科技产业园已在永春县开展电梯公众智能服务平台建设，人保福建晋江分公司在晋江探索开展电梯互联网＋维护保养＋保险业务。

二是不断加强日常监管。制定重点使用单位目录和日常监督检查计划1177家，列出具体计划并开展监督检查，发现的问题督促整改闭环。严格落实安全生产“党政同责、一岗双责”，“两节”和“两会”期间，局领导多次带队开展特种设备安全专项检查。数字峰会和“五一”期间，组织对晋江、惠安、泉港等市场监管局开展特种设备安全检查和电梯安全整治第一轮工作督导。5月起，部署开展为期3个月的重点领域特种设备安全大检查。严格落实企业主体责任，开展特种设备使用单位落实安全主体责任专项行动，着力构建特种设备风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，在去年试点单位的基础上，继续在晋江市、南安市、台商区等地开展示范建设工作。

三是强化专项安全攻坚。加大对全市24家137台大型游乐设施和客运索道等特种设备管理使用单位的监督检查，总体情况良好。深入开展全市中央空调用压力容器、城市公用燃气管道等特种设备安全隐患排查和治理，强化安全质量管控。推进危险化学品等重点领域特种设备安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制建设，重点加强对全市40家危险化学品生产企业的安全监管，开展港口码头用起重机械安全隐患整治“回头看”，对检验机构报告的安全重要问题持续开展“清网行动”。

四是深化“打非治违”及教育引导。持续保持“打非治违”高压态势，严格查处违法违规行为。充分利用电视、报刊、互联网等新闻媒体和移动通信手段，加大宣传力度，营造了良好的舆论氛围。在泉州燃气有限公司、晋江万达广场、安溪龙城游乐园等开展特种设备应急演练，增强相关各方对突发安全事故的处置能力。全市共出动安全监察人员6939人次，检查3006家特种设备生产和使用单位，发出安全监察指令书和整改通知书432份，与有关部门联合开展执法检查17次，安全宣传教育活动11场次，指导应急演练4场次。

四、基础支撑作用逐步显现 加大新修订的《标准化法》宣贯力度，提升企业的标准化意识和水平，更好服务和支撑地方经济发展。新获批1个省级专标委秘书处，有57家企事业单位参与完成135项标准制修订；
认真实施计量发展规划实施意见，不断探索采取各种形式提高精准服务企业水平，努力提升检测能力服务民生计量。

一是推进“标准化+”行动。推进行政许可标准化工作，市行政服务中心参与《一趟跑一趟，最多跑一趟》地方标准的制定，并申报《重点项目行政审批服务台账管理规范》等3项地方标准的制定；
开展服务业标准化，根据通知要求，联合市商务局组织对5家省级家政服务业试点单位进行中期评估，指导获批的5家省级和1家国家级家政服务业标准化试点开展建设工作，九牧集团申报国家级消费品标准化示范基地建设的复评；
扎实推动地理产品保护工作，顺利通过中泰“3+3”地理标志互认互保产品的现场考核，指导《地理标志产品 岵山荔枝》地方标准的制定；
深化企业标准备案改革，全市有608项企业产品标准在产品标准信息公共服务平台进行公示。

二是提升计量精准服务能力。认真落实强检免费政策，累计检定计量器具2.95万台件。有序推进“优化计量 提质增效”活动，开展计量精准服务企业行，指导2家企业申报工业计量标杆示范试点企业；
加大安检机构监管力度，与市环保局、市交警支队密切配合、齐抓共管，依法履行监管职责。开展定量包装商品量计量监督抽检，元旦春节期间，开展米、食用油、面粉、调味料、石油液化气等5类定量包装商品净含量计量监督随机抽查，共抽查30批次产品，合格率为83.3%。开展“双随机”计量监督抽查，共检查企业9家，发现问题立即督促整改到位；
强化计量宣传培训，举办1期企业计量管理员公益培训班，开展“5.20世界计量日”系列活动；
积极筹建省级能源计量中心，做好场地规整工作，加大对计量检测设备的投入力度和高技术人员的培养力度，稳步有序开展筹建工作。5月获批筹建首家省级能源计量中心，该项工作得到市领导的充分肯定。

五、认证监管工作取得实效 认真贯彻国务院《加强质量认证体系建设 促进全面质量管理的意见》，强化认证活动监管工作，将监督检查与日常监管相结合，规范获证企业质量管理，提高认证监管水平。同时，加强技术机构建设，全面提升支撑和保障能力。

一是开展认证专项整治行动。开展有机产品专项整治工作，对辖区内获证企业及流通领域的有机产品，重点检查是否使用禁用物质和打击伪造、冒用认证证书及认证标志的行为。按时序进度完成全市217家检验检测机构服务业数据统计、年度报告和自查工作。

二是提升技术机构保障能力。新建4项社会公用计量标准，市计量所参加0.1级电子计数式转速表、M0086量块等两项CNAS比对工作及温湿度计（表）能力验证，比对、能力验证结果均为满意。做好标准文献及动态信息服务，为 88家（次）企事业单位提供标准文献718份，标准科技查新及标准委托检索服务132项（次）。积极推进质监科研创新，市标化所完成市科技计划项目“泉州市产业创新标准文献共享服务平台”的验收，市计量所开展秒表检定仪夹具校准方法研究电子吊钩秤校准方法研究”两项省级科研项目的科研工作。

三是抓好质检中心建设工作。国家燃香类产品质量监督检验中心（福建）顺利通过国家总局现场验收，国家特种机器人产品质量监督检验中心（福建）获批筹建，省日用陶瓷产品质量监督检验中心通过CNAS实验室认可，组织申报**年省局技术装备项目2个。

六、“放管服”改革有效落实 全面推进依法行政，努力提升行政执法工作的规范性。认真落实“放管服”改革，通过改革切实提高行政审批服务效率和服务质量，进一步增强企业和群众的获得感。

一是扎实推进依法行政。上半年，共审理4起行政处罚案件，罚没款2.37万元，按照“双公示”要求做好公开，并依托相关平台的联动信息开展守信激励和失信惩戒工作。组织开展存量文件和增量文件的公平竞争审查，未发现涉及违反公平竞争原则的规范性文件。开展年度市级规范性文件清理工作，申请废除市级规范性文件1份；
加强普法宣传教育，发放宪法读本，做到人手一本，依托“3.15消费者权益日”、“5.20世界计量日”等组织普法宣传活动；
加强事中事后监管工作，不断完善“双随机”抽查制度，在推进我局六项随机抽查事项的“两单两库一细则一公开”机制的基础上，积极参与制定我市商超行业随机联查综合监管工作的方案和事项清单，其中强检计量器具检定情况列入联查事项清单。

二是进一步深化“放管服”改革。制定《**年泉州市质监局推进“放管服”改革工作要点》，进一步优化窗口环境，积极开展行政审批服务“一窗办”改革探索，设立综合窗口、牵头办理并联审批。上半年，共办理各类行政审批服务事项2893件，按时办结率100%。审批窗口获评市行政服务中心1季度“优质服务窗口”。着力深化简政放权，主动优化服务。取消了制造、修理计量器具生产许可项目，将“特种设备充装单位资格许可”与“特种设备修理单位资格许可”申请材料压缩为“申请书”、“营业执照”两项，同时营业执照可在线调用的，可以免收纸质材料，大大方便了申办企业。积极推进证照电子化，实现省特种设备安全监管平台与省空间中心、市电子证照库之间的数据联通，提升行政审批服务网络化水平。半年来累计生成电子证照4015本。

七、党的建设质量和水平进一步提升 严格落实各级工作部署，坚定不移推进全面从严治党，扎实完成机关党建工作各项任务，有力促进了党组主体责任从严落实，以坚强的政治保证助力质量强市。

一是构建从严治党新常态。认真学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，以政治理论学习为基础，不断加强思想政治建设。加大学习宣传贯彻好十九大精神的力度与广度，提高党员干部职工思想认识，坚决把党的十九大精神学习贯彻到位。常态化开展党组中心组学习，强化“两学一做”学习教育常态化制度化，推动意识形态工作深入开展。举办“道德讲堂”和组织人员参加“机关大讲堂”活动等活动，加强理想信念和社会主义核心价值观宣传教育；
通过加强“三会一课”制度落实抓好日常学习，深入推进“1263”党建工作机制，推广实施“5433”支部工作法，推动支部工作规范化、制度化、科学化。部署开展第十三轮先进“五好”党支部和“五好”党支部的创建工作，5月底对各直属单位全面从严治党主体责任落实情况进行专项监督检查，不断抓实支部建设；
以项目为载体，以业务工作为内容，促进党建业务有机融合。扎实推进“机关党旗红，‘五个泉州’在行动”活动，市计量所开展“计量宣传服务在行动”、特检分院开展“特种设备党员突击队在行动”；
深化机关精神文明建设，全面开展文明行业创建，市计量所、特检分院、稽查支队创建新一届市级文明单位。努力打造质监志愿服务品牌，成立“泉州市特种设备青年突击队”、“泉州市特种设备青年志愿者服务队”，组织开展“情暖东美·爱在旅途”、“文化助残——关爱听障儿童”等多种主题的志愿服务活动。开展形式多样主题党日活动和扶贫济困社会公益活动等，我局文明建设整体工作水平进一步提升。

二是深入推进党风廉政建设。深化落实省委“五抓五看”和省纪委“五抓五重”要求，下功夫抓好“两个责任”落实。4月中旬，召开专题会议部署党风廉政建设工作，与各直属单位支部书记签订党风廉政建设责任书。进一步完善党员“承诺、践诺、平诺”制度，全局246个党员全部完成年度承诺及即时承诺。注重把从严治党向基层延伸，通过各种会议和场合传达上级指示，提出具体要求。组织开展了层层廉政谈话活动，传导压力、压实责任，做到责任传导无盲区；
组织广大党员深入学习贯彻“两个准则”“三个条例”，通过通报典型问题、专家辅导讲座、组织参观等,始终教育引导广大党员自觉筑牢反腐倡廉的思想防线，增强遵规守纪的思想自觉和行动自觉。时刻要求和提醒党员从严落实中央八项规定精神，严防发生违纪行为，做到廉政教育全覆盖；
做好市委对我局**年度全面从严治党主体责任落实情况进行检查的迎检工作，针对检查通报中列出的问题清单，制定下发整改措施任务分解表，严肃整改抓落实。

三是不断完善自身建设。围绕素质提升，推动人事教育培训工作。组织个别县级局主要领导参加国家总局举办的县级局局长培训班，选派3名干部参加市委党校和市社会主义学院培训学习，按课程要求组织26名科级干部进行**年东海干部学堂课题选修，部署全系统人员参加**年度干部网络学习培训。做好年度绩效考评迎检工作，落实好党员领导干部民主生活会和述责述廉工作，完成机关事业单位人员年度考核；
强化机关服务保障。抓好政务信息加工，半年来，编印简报7期，获得市级领导以上批示3次。上报省局和市委市政府信息120条，被采用42条，信息采用率居市直单位前列。抓好新闻报道宣传，在《中国质量报》、《中国工业报》等媒体刊发28篇，在省局网站刊发48条；
优化人大建议政协提案办理工作，今年承办23件人大建议政协提案，目前已办结3件建议和9件提案。主动公开政府信息25条，办理依申请公开1件。贯彻落实上级有关精神，组织全系统开展市级“平安单位”创建活动。认真做好事业单位公务用车改革和财务管理检查工作，抓好保密、计生、安全、资产管理等后勤保障工作，确保市局机关有序运行。

存在问题：一是特种设备安全形势依然不容乐观，企业(单位)落实主体责任的意识亟待加强，监管能力和有效性有待进一步提升；
二是技术机构的支撑能力与地方经济社会高质量发展的要求还有一定的差距，技术机构能力提升的速度还需进一步加快。

下半年工作打算：一是积极推进“全国质量强市示范城市”创建工作。深入落实省委、省政府《关于开展质量提升行动加快建设质量强省的实施意见》，积极发挥牵头作用，大力推进“质量提升年行动”，重点组织实施“分类指导，精准服务”和“双零”活动。持续深入抓好“全国质量强市示范城市”创建工作，及时抓紧相关薄弱环节的补充完善工作，邀请省质监局做好预验收工作。

二是大力保障“两大安全”。深入贯彻全国和全省安全监管工作电视电话会议精神，突出抓好特种设备和产品质量安全监管工作。努力完成省局和市政府下达给我市特种设备“四个率”目标任务，扎实开展电梯安全整治专项行动第二阶段工作，针对薄弱环节突出执法重点，继续推进重点领域安全大检查，开展大型游乐设施、锅炉、电梯等特种设备的安全隐患排查治理，确保全市特种设备安全平稳向好态势；
着力强化消费品、食品相关产品以及危险化学品等重点产品质量监管，提高风险防控能力。针对往年省、市抽查合格率较低的产品开展市级专项跟踪监督抽查，对近三年抽查不合格的问题产品、问题企业、问题区域开展“回头看”检查，严格监督后处理工作。开展“质检利剑”电线电缆专项执法检查回头看，抓好“地条钢”、汽车配件、纸类用品等执法专项行动，坚决打击假冒伪劣的不法行为。

三是着力提升质量支撑水平。积极推动省级能源计量中心的筹建工作，拟新建社会公用计量标准10项以上，争取50%县级计量技术机构通过能力考核验收。加强机动车检测机构的监管工作，强化商品量计量监督。结合开展“优化计量 提质增效”活动，积极开展计量服务企业活动；
继续引导我市企事业单位积极参与各类标准的制修订工作，尤其是推动我市机械装备等行业主导或参与制定行业或国家标准，打造竞争新优势。强化对在建4个国家级服务试点项目、1个国家级农标示范区、8个省级农标示范区的建设工作，达到应有的示范带动作用；
跟踪和协调国家级和省级质检中心建设情况，推进各个项目按时序进度落实到位。加强认证监管工作，组织开展检验检测机构专项监督检查和认证监管专项整治工作。

四是纵深推进“放管服”改革。持续加大简政放权，进一步完善“双随机一公开”机制，积极参加多部门联动抽查工作，加强和改进事中事后监管。推进审批服务便民化，配合推进“一窗式”行政审批服务改革探索工作，简化审批环节，压缩审批时限。

五是强化落实从严治党。全面兴起习近平新时代中国特色社会主义思想“大学习”热潮，大力推进“两学一做”学习教育常态化制度化，持之以恒推进全面从严治党。结合推进“机关党旗红，‘五个泉州’在行动”活动项目，做好创先争优工作。按照省委“五抓五看”要求和省纪委“五抓五重”要求，严格落实“两个责任”，强化对广大干部职工廉政教育，加强廉政风险防控，锲而不舍抓好作风和纪律建设。同时，要抓好质监机构改革期间干部队伍建设，加强党员干部队伍的党性教育和业务技能提升，妥善解决改革过程中面临的困难、矛盾和问题，确保改革任务按时完成。

【篇三】 **年上半年，**市工商质监局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，紧紧围绕市委市政府和省局工作部署，顺应新形势、新任务、新要求，坚持“质量为本、改革为先、安全为魂、监管为主、服务为重”履职理念，不忘初心，牢记使命，履职尽责，勇于创新，把十九大部署的质量强国、深化商事制度改革、完善市场监管体制、强化知识产权创造保护运用等战略任务落实到“最后一公里”上，取得了良好成效，为推动**经济社会发展做出了积极贡献。现将上半年工作总结如下：
一、上半年主要工作 （一）以优化营商环境为重点，深入推进商事制度改革。

善作善成抓商事改革持续深入。持续深化“多证合一”改革，全面推进企业登记全程电子化和电子营业执照应用；
进一步简化市场主体住所（经营场所）登记手续，市场主体住所（经营场所）登记实行“申报承诺+清单管理制”，允许“一址多照”、“一照多址”，有效释放场所登记资源；
继续优化市场主体退出机制，推行个体工商户简易注销登记改革，实现市场主体退出便利化；
配合市编办有序推进“证照分离改革”。我市在**年全省深化商事制度改革工作考核中取得满分（全省仅两市），获评“优秀”等次。**年上半年全市新登记内资企业4183户（其中：私营企业3880户），与去年同期相比增长19.24%（其中：私营企业与去年同期相比增长16.66%）;个体工商户11534户，与去年同期相比增长3.48%。截止6月底，全市共办理“多证合一、一照一码”营业执照26280户，企业名称全程电子化登记475户，全程电子化登记412户，企业简易注销登记347户。

一心一意促服务环境持续优化。一是全面深化“最多跑一次”改革，畅通登记注册绿色通道，推行预约、延时服务，建立健全“窗口受理无否决权”、“行政审批容缺受理”机制。二是推进政务服务标准化，工作人员佩证上岗，将办事指南、办事程序、服务承诺等事项进行全面公开，加强窗口服务效能建设，加快实现“互联网+政务服务”，积极深化职能创优“四最”营商环境。三是进一步深化简政放权，坚持放管结合，持续推进工业产品生产许可证制度改革。积极推进商标注册便利化改革，**商标受理窗口在全省已开通的11个商标受理窗口中总受理量和**年受理量均位列全省第三，在方便群众商标注册、降低成本、促进经济发展等方面发挥了积极作用。

（二）以坚持“质量第一”为导向，大力开展质量提升行动。

全面推进质量强市建设。一是着力构建“大质量”工作格局。**年**市《政府工作报告》上明确提出“提升质量强市建设水平。开展质量提升行动，鼓励和引导企业争创质量品牌。”同时，在全省率先成立了市委主要领导和市政府主要领导任主任，市直相关部门主要负责同志为成员的质量发展委员会，着力构建“党委领导、政府主导、部门联合、企业主责、社会参与”的大质量工作格局。《中国质量报》6月5日头版头条发文对我市成立质量发展委员会建立党管质量的工作格局予以充分肯定。二是全面开展“质量提升行动年”活动。制定了《**市工商质监系统“质量提升行动年”工作方案》，认真开展“大调研”，全面推进“大行动”，着力构建“大机制”，广泛开展“大宣传”。以“开展质量提升、建设质量强市”为主题，大兴调查研究之风；
持续推进“五大示范”、“双零”和“四重”行动；
明确质量提升工作机制、建立党领导质量工作机制、完善质量督察考核工作机制；
精心举办“中国品牌日”“世界计量日”“世界认可日”“世界标准日”“3.15”等主题宣传教育活，印制了4000册《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》和征订200册《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见学习辅导读本》。4月份，省质监局组织的“质量提升行动年活动”督查组对我市质量提升行动活动开展情况给予肯定。

着力提升质量供水平。一是实施商标品牌战略。截至**年一季度，全市共指导商标注册申请848件,被国家商标局核准注册商标941件，全市有效注册商标共计11504件，预计上半年全市商标注册申请将达1800件左右。上半年，安徽卧龙泵阀股份有限公司“卧龙”泵阀和安徽省宁国市东波紧固件有限公司“东波”紧固件两件商标获国家商标局中国驰名商标认定，全市驰名商标总数增至19件，位居全省第四位；
积极指导安徽科蓝特铝业有限公司“科蓝特”金属建筑材料和安徽裕华纺织有限公司“宛秀及图”彩棉申报中国驰名商标；
不断推动地理标志商标注册和保护，指导相关企业申报注册“旌德黄精”、“洪林锅巴”和“飞鲤龙虾”等地理标志商标；
积极组织安徽宣酒集团股份有限公司申报“安徽省小窖酿造白酒专业商标品牌基地”；
目前，安徽泾县玺德宣纸艺术品有限公司等企业已申请或正办理马德里商标注册申请共9件；
截至目前，全市农村电商55户，拥有农村电商商标32件，实现了电商商标注册全覆盖；
已培育18家涉农省级以上商标品牌企业在线销售,超额完成省局的培育计划任务；
组织了**年度**市市长质量奖和**年度**名牌的推荐申报工作，共有57家企业申报**名牌，27家企业申报安徽名牌，12家企业申报市长质量奖；
市政府第20次政府常务会议讨论通过了《**市人民政府质量奖管理办法》，正式将“市长质量奖”调整为“市政府质量奖”。二是加大政策扶持力度。市委市政府在全省率先印发《关于促进经济高质量发展的实施意见》，明确提出“开展质量提升行动，鼓励和引导企业争创质量品牌”。再次明确和提高了对标准、政府质量奖、申请马德里商标国际注册成功的、荣获国家地理标志保护产品、地理标志证明商标等一系列奖励政策。上半年，对获**年度市长质量奖的5家企业和16家**年度安徽名牌的企业进行了通报表彰，并兑现奖励130万元。报请市政府拨付驰著名商标等商标品牌奖励资金共计270万元获准将于近日予以兑现。三是深入推进基层品牌指导站建设。对各地开展品牌指导站建设工作督查，不断推进品牌培育和服务工作向基层乡镇延伸。目前，全市已建品牌指导站69个，实现了品牌指导站乡镇全覆盖，基本做到了有机构、有人员、有场所、有经费的“四有”要求，部分地区还出台了奖励政策，有力推进了基层品牌创建工作的开展。

（三）以完善监管机制为抓手，着力强化事中事后监管。

以信用监管为核心。一是提前完成**年度市场主体年报工作。截止5月30日，全市(不含广德县)共有12.7万市场主体参加**年度年报，内资企业、外资企业、个体工商户、农民专业合作社的年报率分别为85.61%、90.24%、85.73%、86.64%，在全省提前一个月率先完成**年度年报目标任务。截止目前，全市年报率达到了93.36%。同时，积极部署**年清理长期未经营企业工作，共梳理2015、**年度未年报企业482户。二是加大涉企信息归集和共享力度。上半年，我局在履职过程中产生的行政处罚信息、股权出质登记信息、动产抵押登记信息、注册登记及备案信息的归集公示率均为100%。充分利用公共信用信息共享交换平台，不断加强国家企业信用信息公示系统（安徽）运用推广工作，共归集到36个市直部门和183个县区部门的行政许可和行政处罚等涉企信息数据近60万。积极落实市公共信用信息共享工作，截止目前，共共享27个公共信用信息目录，交换数据123万，其中双公示数据4.3万、信用信息数据18.6万条。上半年工作被市政府办通报认定为“成绩突出，工作全面开展”，各项基础数据数据公示率较高。三是全面推行“双随机一公开”监管全覆盖工作。召开**年全市“双随机、一公开”联合抽查工作部署会议和全市“双随机一公开”成员单位联络员会议及时部署全年工作，进一步推进跨部门联合监管工作。以商事制度改革联系办公室名义发文就全市**年度“双随机一公开”工作对的69家单位进行了表彰通报。截止目前，全市共有218家具有市场监管职能的单位建立了“一单两库”（检查事项清单、执法人员库、检查对象库）；
55家单位利用“双随机一公开”进行了企业抽查（其中，跨四部门联合检查9次），检查结果均通过国家企业信用信息公示系统（安徽）公示。上半年，按照省工商局要求开展了全系统“双随机、一公开”联合检查活动，共有499户企业抽中待查，抽查工作将于7月份全部完成。积极部署开展部分领域企业“双随机、一公开”定向抽查工作，定向抽取金融、教育培训等热点领域**市36户企业。四是完善企业信用监管机制。积极完善“经营异常名录”管理，全市上半年共移出经营异常名录630户，撤销行政处罚记录2条。加强“黑名单”管理工作，将有“列异”满三年的企业2049户公告后依法列入“黑名单”，并及时推送至“信用**”。

制发《**市工商质监局关于贯彻落实守信联合激励和失信联合惩戒制度的工作方案》，对全市27个联合惩戒备忘录进行任务分解。制发《关于印发**市工商质监局**年社会信用体系建设工作方案的通知》，做好社会信用建设工作的牵头工作以及涉及我局的23项工作任务。按时上报市信用办关于“红黑名单报送”“统一社会信用代码转换率”等材料。

以执法办案为手段。在强化和融合执法队伍的基础上，加强线上线下一体化监管，拓展案件来源和案源信息，积极探索、改革、创新执法方式和工作机制，以混淆仿冒侵权、商业贿赂、互联网不正当竞争、特种设备安全、传销等为重点，突破一些新领域，查办一批大要案。截至6月20日，全市共立案查处各类案件110件，市局综合执法支队查处各类案件17件，罚没款入库140万，为完成各项年度工作目标打下坚实基础。市局获评全国“**年公用企业专项整治工作表现突出单位”，省政协副主席、市委书记韩军批示：“工商质监局牢记使命，主动作为，履职尽职，值得表扬！要大力弘扬奋斗精神，不忘初心，为民尽责！” 以重点领域为突破。一是严厉打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作。全面推进**年元旦春节期间打假专项行动。行动期间，共检查各类经营主体10360户次、批发市场119个次、集贸市场472个次；
抽检商品30类、140批次、200组；
捣毁窝点两个，立案324件，结案104件，罚没款113.96万元。加大对假冒商标品牌行为的打击和惩处力度。截至6月中旬，全市“双打”共立案100件，结案83件，案值59.59万元，罚款92.92万元。其中：查处各类商标侵权违法案件33件，结案25件，案值25.65万元，罚款30.01万元。二是持续做好打击传销，规范直销工作。及时调整市打击传销工作领导小组和创建“无传销城市”工作领导小组，进一步明确了相关工作制度和各部门职责。共检查安利、玫琳凯、中脉、完美、新时代等直销经营户42户，对直销行业的基础数据进行了全面的梳理和更新。正式启用 “直销企业监管APP”应用软件，实现了对直销企业和为直销活动提供场所企业的同步监管，得到了省工商局的高度肯定，正拟向全省推广应用。对辖区内各类开展会议营销活动的经营主体及为企业经营活动提供场地的宾馆饭店等服务行业进行了摸底排查，在全市范围内组织开展专项整治行动，重点打击在经营主体资格、场所租赁、产品质量及来源、宣传内容及方式中存在的违法行为。三是强化广告导向监管。强化我市媒体和互联网广告监管，对市级媒体发布前行政指导30次，要求删除2条涉嫌违法广告，行政指导修改8条；
责令停播1条。有针对性开展了严厉打击非法医疗美容、互联网广告等专项整治，共出动检查人员500余人次，立案查处违法广告案件5起，罚没款21.58万元元。联合印发《**市鼓励支持公益广告活动实施办法》的通知，会同市委宣传部、市文明办等部门开展“讲文明，树新风”公益广告宣传活动评比。四是强化合同规范管理。积极开展格式条款监管工作，开展了备案情况摸查、信息收集整理等工作，全面梳理排查是否存在应备未备的情况。认真开展《商品房买卖合同》格式条款备案工作，上半年，全市共受理合同格式条款182件，修改合同格式条款133件，备案合同格式条款180件。加强对拍卖企业监管。截止6月，全市共对5户拍卖企业进行了监督检查。五是加强计量监督检查。组织开展元旦春节期间定量包装商品计量专项监督检查,共抽查企业17家，定量包装商品90组，其中11组不合格，合格率87.8%；
先后组织开展了冷水水表计量监督抽查、农资类定量包装商品和农产品收购计量器具专项监督检查、民用“三表”轮换制度落实情况调查等活动。

以专项整治为契机。一是深化公用企业专项整治。上半年，采取定向检查、走访消费者、咨询业内人士、约谈有关企业等方式，对全市公用企业限制竞争和垄断行为突出问题进行全面摸排。重点排查中小学薄本采购、车辆ETC业务中限定用户银行存款余额、高速公路车辆事故施救过程中是否存在利用支配地位排除、限制竞争或滥收费用行为。二是扎实开展“质监利剑”行动。按照省质监局“质监利剑4+X”行动部署，在全市组织开展了农资、建材、地条钢、电线电缆、校服及絮用制品等专项执法检查。截至目前，共出动执法人员3990人次，检查生产企业1459家，查办各类质监案件75起，捣毁2处散装水泥分装点，查处1起非法生产“地条钢”案件。三是认真开展“红盾护农”行动。以“保春耕，护农时”为目标，以“三查”（即查主体资格、查监管制度、查违法案件）为主要内容，深入开展“红盾护农”专项整治行动。上半年，共检查农资经营户783户，下发责令整改通知书2份，抽检农资商品131组，检测合格36组，不合格农资1组，已立案查处，其余95组正在检测中。配合省级抽检农资样品30组，正在检测中。通过以案示法的方式，共查办各类农资案件11件，罚没款7.55万元。

以规范市场为目标。一是深化网络市场监管。网络经营主体数据信息逐步健全，全市在知名第三方网络交易平台上的网店经营主体（有营业执照）达680余户，自建平台1户，自建商城3户；
网络交易消费维权机制日益完善，上半年，全市已办理网络消费投诉举报147起（含省局转办件1件），处置率为100%，为消费者挽回经济损失5.8 万余元；
网络市场违法行为打击力度不断加强，上半年，全市共线上检查网站（网店）69 户次，线下检查网络经营者32 家，行政指导35次，共立案调查15件，办结13件，罚没款24.23 万元，走访农村电商22户，发放宣传材料50余册；
网络商品质量抽检步入常态，网络商品质量抽检工作正按照计划统筹推进。二是规范成品油市场。开展流通领域成品油质量提升行动，严厉查处销售不合格油品等违法经营行为。上半年，共检查加油站点102户，抽检成品油33组，合格率100%。三是强化诚信市场建设。推进诚信农资经营示范店创建工作，对已公示的市级农资经营示范店开展定期回访和复核工作。结合文明市场创建活动，积极组织开展县级文明市场、诚信市场申创工作，在此基础上，申报**-**年度省级诚信市场4个，近日已正式授牌。四是拓宽市场管理领域。开展消防产品专项监督检查，检查消防产品经营主体132户，抽检流通领域消防产品21组，经检验合格19组，不合格2组，已立案查处，罚没款0.3万元。开展汽车零配件市场专项整治。联合市商务局等召开市区汽车经销商座谈会，目前安排布署阶段工作已结束。结合我市创建全域旅游创建决战年活动，积极探索全域旅游创建综合执法工作机制，在全市各类景区开展旅游业及旅游景区的无照经营、虚假宣传等查处行动。加大对农贸市场野生动物交易情况的检查，收缴并放生野生保护动物20余只次，查办非法交易野生保护动物案件1件。

（四）以保障市场安全为底线，全面提升安全监管水平。

切实保障特种设备安全。一是精心组织部署。年初制发了《**年**市特种设备安全白皮书》和《**年**市特种设备安全监察与节能监管工作要点》，与各县市区局签订了《安全监察目标责任书》，对照市政府批复的《**年度特种设备使用单位日常监督检查计划》，认真抓好落实。市局党组会议多次听取汇报并部署相关工作，坚持每季度召开安全生产专题会议，及时分析特种设备安全监管和检验工作情况、存在的问题等。二是开展开展电梯质量提升行动。建立以电梯安全监管联席会议制度为基础的电梯质量安全工作协调机制，统筹部署全市电梯安全工作。召开了全市电梯施工企业施工质量安全专项整治动员部署会议，组织开展电梯施工企业施工质量安全专项整治和维保质量监督抽查，持续开展电梯“双公示”工作。三是开展气瓶安全专项整治。印发了《**市气瓶安全专项整治工作方案》，召开全市气瓶安全专项整治工作会议，以车用气瓶为重点，认真开展专项整治。四是开展场（厂）内专用机动车辆专项整治。全面摸清场车底数、排查治理安全隐患，依法取缔淘汰违法使用、不具备基本安全条件的场车，建立安全监管长效机制。五是认真组织 “安全生产月”活动。参加宣传咨询日活动，发放资料210份；
在**柏庄小区开展电梯应急演练和进社区活动，并邀请**电视台进行宣传报道；
认真开展安全督查和相关重点单位的安全大检查活动。六是深入开展特种设备安全隐患排查和治理。深入贯彻落实全国市场监管部门安全监管工作电视电话会议精神，立即部署开展特种设备安全隐患排查和治理，重点对全市电梯、锅炉、大型游乐设施、索道加强隐患排查。**年1-6月份，全市共出动监察人员1040人次，检查单位451家,发现一般隐患349处，下达指令书108份，现已消除隐患349处；
发现重大隐患28件，已交办19件，销号14件；
立案查处36起，罚款53.3万元。

持续加强产品质量监管。一是进一步强化工业产品生产许可证事中事后监管工作，组织开展生产许可获证企业分类监管工作，划分A类企业2家；
B类企业36家，把食品相关产品、电线电缆获证企业放在质量安全监管重心，和13家食品相关产品获证企业签定质量安全承诺书。二是推进产品质量监督抽查。**年上半年在生产领域组织开展食品相关产品、农用产品、建材、机电等8大类23种产品质量省、市级产品质量监督抽查，共抽查97家企业，145批次产品，经检验，合格产品139批次，产品批次合格率为95.8%，比上年同期上升0.2个百分点，工业产品质量整体水平呈现上升趋势。其中，省级监督抽查，共抽查60个企业，78批次产品，合格产品75批次，合格率96%。；
市级监督抽查，共抽查37个企业， 67批次产品，合格产品64批次，合格率95.5%。三是强化质量风险管理。在监督检查、抽查、巡查、检验检测中强化产品质量风险评估和预警意识，做好全市工业产品质量分析工作，为地方政府的质量管理工作提供决策参考，上半年无一起工业产品质量事故发生。四是开展危险学化品、线缆专项检查。继续开展电线电缆专项检查工作，对市13家取证企业开展产品质量省级专项监督抽查，给检验，12家企业合格，1家企业不合格，目前，专项监督检查工作正在开展中。对全市14家危险化学品和危险化学品包装物、容器生产许可获证企业按分级管理进行证后监管，未发现违规行为。

全面开展以“查无”为重点的专项治理工作。一是构建“查无”工作责任机制。突出整治重点，进一步加大“查无”工作力度。上半年，全市共办理 “查无”案件15件，没收非法所得、非法财物2.51万元，罚没款3.28万元，向查无联席会议其他成员单位抄告无证经营户15户。二是开展涉金融领域失信问题专项治理工作。集中时间对省局“关注名单所列的企业进行全面排查，共出动检查人员256人次，排查涉金融严重失信行为企业88户，责令补办年报2户，吊销21户，注销12户，无法与法定代表人取得联系15户，其他38户。三是开展危险化学品安全综合治理工作。按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求，共检查相关单位75家次，立案查处4起，罚款9万元。四是全面部署校外培训机构专项治理工作。联合制发了《**市切实减轻中小学生课外负担开展校外培训机构专项治理工作计划》，截止6月底，共排查各类培训机构212户，对3户无证经营行为下达了责令改正通知书。五是开展涉嫌非法集资风险专项排查活动工作。对各类民间投融资中介机构等资金密集型行业共152户投资类企业进行归集，并建立工作台账。

（五）以服务地方发展为中心，持续完善维权助企体系。

营造安全放心消费环境。一是开展放心消费创建。召开**市放心消费创建工作会议和放心消费创建工作推进会，提请市政府出台《**市**年放心消费创建工作实施方案》，制定下发全市**年放心消费创建发展计划，精心谋划3.15活动，发放宣传资料42000多份；
积极开展“放心消费示范户”、“ 放心消费创建一条街”、“放心消费创建专业市场”和“放心消费创建景区”等活动；
全市评选认定县级放心消费示范户不少于100家，市级放心消费示范户不少于10家。二是推进维权体系建设。扩大12315“五进”工作和“一会两站”覆盖面，完善消费投诉举报处理机制。截止5月31日，12315消费者投诉举报平台共受理消费者投诉举报咨询电话1313起，接线率100%，转办率100%；
全国12315互联网平台共受理消费者投诉举报电话917件；
办理12345市长热线转办件 32件，办结率均为