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农电局精神文明建设事迹材料:农电局

无忧文档网    时间: 2019-09-21 08:16:01     阅读:

农电局精神文明建设事迹材料 --23----------我们绥中农电局自九四年被省政府命名为省级文明单位以来,不断 加大文明单位建设的投资力度、创建力度,不断总结创建经验,探求与时代发展相适应的工 作方法,采取行之有效的得力措施,不断扩大文明成果。

232002 年我局继续保持了省级文明 单位称号, 27 个基层单位有 4 个被评为市级文明单位, 9 个被评为县级文明单位, 2001 年度 我局被县委评为最佳机关、文明行业、纠风先进单位。

--23--农电工作来自于农村又服务 于农村,点多、面广、线长,直接面 对千家万户是农电的工作特点,随着社会的发展,广大 电力客户对电能的质量和用电服务的水平提出了更高的要求,为更好地落实“人民电业为人 民”的服务宗旨,我局针对这一形势,结合农电行业自身特点,采取了如下措施 --23-- 一、健全文明组织,提高创建意识。

--23--健全的文明组织、完善的工作机制是精神文明 建设各项工作取得进展的前提保证。为此,我局成立了由一把手挂帅, 3 名副职和 12 名中层 干部为主要成员的绥中县农电局精神文明建设活动领导小组,并把党办、行风办和行政办设 为常务办公室,具体负责落实精神文明单位创建 活动的组织和落实工作。把创建文明单位内 容融入农网改造、安全生产、用电经营、党的建设、优质服务之中,将指标具体分解到有效 活动载体里,在开展“三个代表”思想教育、扶贫帮困、“千名干部访万家”、争创农村供电 营业规范化服务单位、“诚信服务杯”竞赛等活动中,广范围、多层面、全过程地开展创建活 动,把创建文明单位活动贯穿整个生产经营全过程。

--23--二、扎实开展有效活动,促进 观念更新、作风转变 --23--为了使精神文明建设活动常抓常新,开展的有新意、有特色。

我局选准了 3 个有效载体,即开展了公民道德建设实施 纲要教育活动、争创农村供电营 业规范化服务单位活动、开展“诚信服务杯”竞赛活动。

--23--一是开展了公民道德建 设实施纲要教育活动。通过制作宣传标语,进行道德知识答卷,普及道德知识。为时刻警 示职工,勉励职工崇尚公民道德,我局不惜花 3000 余元把公民道德建设实施纲要 20 字 方针制成精美的牌子,张挂在局办公楼院最醒目处,强化了职工的道德建设意识。同时我局 还开展了道德知识答卷活动,局机关全体党员、干部和职工参加了道德试题答卷,对广大职 工进行道德教育,普及道德知识和道德规范。把新的道德观念灌输给广大职工 ,建立适应社 会发展,适应时代需求的道德水准,增强职工的爱岗敬业精神。

--23--二是开展了争创农 村供电营业规范化服务单位活动。

--23--为提高服务水平,提高工作效率,强化职工的职 业道德, 2002 年我局加大农村供电营业规范化服务单位的创建力度;
确定了争创国家电力公 司命名的“为人民服务,树行业新风”的农电示范窗口 1 个,新争创被省电力公司命名的供 电营业规范化服务单位示范窗口 7 个;
为确保活动取得成效,在 2001 年争创农村供电营业规 范化服务单位活动经验的基础上,加大创建力度,进一步提升标准、规范行为。制 定了所长 室、客户服务中心、抢修室、值班室、安全工器具室、备品备件库的统一工作标准。从安全 生产、营销管理、经营管理、人员管理、基础资料、优质服务等六个方面分别进行规范,统 一建立 11 种工作标准、 25 项管理制度、 12 种台账、 16 种报表、 32 种记录,台账和报表全部 由计算机管理,目前这些示范窗口工作流程科学、工作制度严谨,变客户逐屋跑内部按程序 传,窗口服务统一标识、服务人员统一着装、统一管理模式、统一公示设施,环境整洁美观, 物品摆方有序,设有休息座椅、饮水器具针线盒、老花镜等,各种服务设施一应俱全,服务 人员配带胸章, 礼貌待客,文明服务。今年六月塔山供电营业所通过验收被国家电力公司命 名为“为人民服务、树行业新风”农电示范窗口, 12 月 10 日,两锦农电局在我局塔山供电 营业所召开葫芦岛市农村供电营业所规范化管理工作现场会,对我局的农村供电营业所规范 化管理工作给以充分肯定,并把我局的农村供电营业所规范化管理工作模式在全市进行推广, 目前我局 27 个基层单位,被国家电力公司命名的示范窗口 1 个,被省电力公司命名的示范窗 口 12 个,占基层单位的 50,待验收的还有 7 个,窗口创建活动大大地提高了服务水平。----------23--

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