内蒙古地区高校教师心理和谐水平与职业倦怠的相关研究

　　摘 要：为了解内蒙古地区的高校教师心理和谐水平和职业倦怠状况，笔者随机抽取了72名内蒙古高校教师，使用心理和谐问卷和职业倦怠问卷进行调查。经过统计分析发现：内蒙古地区高校教师心理处于较为和谐的水平；存在职业倦怠，职业倦怠有性别和岗位差异；心理和谐水平和职业倦怠显著相关。建议从社会、学校和教师三个层次提升教师心理和谐水平、降低职业倦怠。
　　关键词：内蒙古；高校；教师；心理和谐；职业倦怠
　　【中图分类号】G 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1216（2016）07C-0011-03
　　高等教育质量取决于高校教师的努力，需要老师们全身心地投入。但随着经济的发展和社会的变迁，各种价值观的融合带给高等教育和教师强烈冲击，高校教师受到的职业压力不断增加，心理也发生变化。高校教师的心理和谐状况究竟怎样，其职业倦怠水平如何，会影响高校的教学质量和大学生的成长。为此，有必要对内蒙古地区高校教师的心理和谐状况和职业倦怠水平进行探讨和研究。
　　一、心理和谐与职业倦怠
　　（一）心理和谐
　　心理和谐是指人们内心的平静自然、乐观愉悦、协调统一和对外界事物的平静适度、默契融洽、充满善爱心理现象。心理和谐与和谐心理紧密联系，和谐心理是指向个体心理发展的积极方向和最终目标，心理和谐则强调实现这一目标的过程。
　　中国科学院心理研究所在国家指导下，于2006年成立了国民心理和谐指数项目研究小组，使用科学和系统的方法展开心理和谐的相关研究。经过多个阶段的探索，揭示了心理和谐的基本内涵、独特结构和测量方法，他们在研究报告中明确指出：心理和谐是指每个人在理解、分析、对待自我、家庭、人际和社会问题的过程中的个体主观体验和带来的总体感受。心理和谐包含有四个成分：自我状态、家庭氛围、人际关系和社会态度。自我状态是个体对待自己的生活、工作、个性和情绪情感等的感受体验；家庭氛围是指一个人对家庭氛围和成员关系的总体与评价；人际关系是指个体在人际交往中认知和评价；社会态度是指个体对于各种社会现象的主观评价。在心理和谐的四个成分中，自我状态是心理和谐的基础，家庭氛围是保障，人际关系是心理状态的促进和提升因素，社会态度是心理和谐的综合体现。
　　国内学者李萍在以往研究的基础上，总结出和谐心理状态下会有如下表现：心理构成要素上的协调性，即知情意行上的协调统一；为人处世上的理智性，即能与外界进行有效沟通；心理体验上的愉悦性；对自我的控制性和心理表现上的稳定性。
　　（二）职业倦怠
　　1974年Freudenberger提出了职业倦怠的概念， 他指出职业倦怠是一种在职业生涯中出现的情绪性耗竭的症状，这种症状尤其容易出现在助人行业中。随后Maslach 等人把这种个体在工作上长期存在的负面情绪及不良的人际应激源做出的相应反应而产生的心理综合征称为职业倦怠，并指出职业倦怠主要由情绪衰竭、去个性化、个人成就感降低三个维度构成。情绪衰竭，指个体情绪情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失；去个性化，指个体以消极、否定或麻木不仁的态度对待工作对象；低个人成就感，指个体评价自我的意义与价值的倾向降低。概括起来，职业倦怠指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。高校教师由于工作的特殊性，成为和医生、警察一样的职业倦怠频发人群。
　　二、研究方法
　　（一）研究对象
　　笔者在内蒙古高校抽取了72名教师进行了问卷填答。其中男性20人，女性52人。行政人员13人，专业课教师44人，公共课教师15人。
　　（二）研究工具
　　1.心理和谐问卷。
　　使用由中科院国民心理和谐指数项目研究小组制定的心理和谐问卷对心理和谐水平进行评估。该问卷从四个角度分析心理和谐：自我状态、家庭氛围、人际关系和社会态度。问卷采用5点评分，1分表示非常不和谐，2分表示比较不和谐，3分表示不确定，4分表示比较和谐，5分表示非常和谐。该研究小组使用此问卷进行了全国范围内的4475 人的抽样调查，结果显示问卷具有很高的信效度。全国调查的结果为：全国居民自我状态平均得分为3.59，家庭氛围平均得分为4.08，人际关系平均得分为3.63，社会态度平均得分为3.73，心理和谐总分平均得分为3.76。
　　2.职业体验调查问卷。
　　调查使用西南大学赵玉芳修订的职业体验调查问卷，该问卷根据Maslach编制的职业倦怠问卷进行修订，分为三个维度，即情绪衰竭、去个性化和个人成就感，问卷共计22个问题，要求被调查对象依据自己的状态进行回答。已有研究表明，该问卷具有很好的信效度，能够有效评估职业倦怠的水平。其中，情感衰竭维度共计9个题目，如“早上醒来我感到很疲劳，还是不得不面对新一天的工作”等；去个性化维度一共包括5个题目，如“自从我干了这份工作等，就变得对人冷淡了”；个人成就感维度共涉及8个问题，如“上课或做学生工作后，我获得了心理上的满足”等。量表采用7级评分制，按照实际感受的频率选择，7分为每天都有，1分为从来没有。被访者在情绪衰竭和去个性化的得分越高，个人成就感维度上得分越低，职业倦怠越严重。
　　（三）数据分析
　　使用SPSS Statistics 17.0对调查数据进行分析。
　　三、调查结果
　　（一）调查对象基本情况
　　使用心理和谐量表和职业倦怠量表对内蒙古地区高校教师测查。结果显示，内蒙古地区高校教师心理和谐当中的自我状态得分为3.515±0.687，略低于全国平均分3.59；家庭氛围得分为4.424±0.392，高于全国平均分4.08；人际关系得分为3.725±0.673，略高于全国平均分3.63；社会态度得分为2.712±0.326，低于全国平均分3.73；心理和谐总得分为3.594±0.407，略低于全国平均分3.76。总体来看，内蒙古地区高校教师的心理和谐总体状况接近较为和谐水平，但其分项中社会态度的和谐状况较差。