培训员年度工作总结推荐7篇

工作总结是我们对于我们之前工作的回顾与反思，我们开展任何一项工作都需要做好工作总结，以下是无忧文档小编精心为您推荐的培训员年度工作总结推荐7篇，供大家参考。

培训员年度工作总结篇1

作为一名企业培训师，从事管理培训工作时至近日已有x个年头。这些年来关于培训效果提升的讨论一直没有断过，主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂，而是在培训后成果转化。我个人认为这个观点对错是一半对一半。对的部分是很欣慰企业培训负责人终于将关注点转向课堂之外了。错的部分是就绝大部分中国企业，培训效果提升的重点其实是在培训前而非培训后。相对培训结束后获得的成果而已，培训前的需求分析、目标设定和项目设定更关键。

如果在企业管理培训实施前没有进行必要的需求分析和目标设定，那就不用在谈所谓的培训效果评估。这只是一些带有福利性质、缺乏目标的培训项目，培训的巩固和成果转化也无从谈起。如果企业培训负责人针对这些项目还想着如何开展成果转化，可以说都是些徒劳无功的工作。

很多的公司培训可以用一句话来概括：狂轰滥炸、收效甚微。完全是一种以量取胜的操作模式。个人认为如果培训想更见实效，应该借鉴现代军事作战方式的改革。传统战争是用20%的各种资源去寻找目标和战前准备、80%的资源去消灭作战目标。而现代战争却正好相反。前苏联和如今的美国在两场阿富汗战争中，正是传统与现代战争的比较。后者在阿富汗战争中仅仅投入了150人的特战部队就取得了胜利。

大多数的培训正是由于目标模糊，导致事倍功半。培训要见效果，应吸取美国在阿富汗的现代战争经验：首先明确并分析清晰目标。想要达成“培训见实效”的.目标，更需要从培训之前入手。从某种方面而言，培训的而言，培训的有效性在设计阶段就已经决定了。本人在与一些培训组织经验非常丰富的公司合作中，同样发现培训工作和开展仍然被作为一个孤立的事件来看待，再加上某些方面的考虑，选择机构的讲师和课程，就成了非常保险的选择了。所以如果希望培训能够创造效果，就必须把培训前、中、后三个环节的工作都重视起来，而且在两端投入更多的资源和精力。

培训员年度工作总结篇2

我公司xx年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。

培训对象及培训内容

本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时

主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：

（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范

围内。共计培训课时。

（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。

（3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

（4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。

（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。 培训小组成员及人员分工

培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。

活动过程总结

进度

本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

工作量

我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把??

有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。

培训过程中存在的问题

培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：

（1）课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

（2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

（3）有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

（4）培训工作后评估和跟踪不到位。

培训效果评估

通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：

（1）、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。

另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。

（2）、社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。

（3）、强化学习型组的企业文化理念。

培训员年度工作总结篇3

银行培训中心于20xx年11月20日开展了对我们为期十天的培训。在此次培训过程中，依据各行社实际状况及办事处有关要求，通过形式多样的课程讲授、研讨沟通、案例分析等形式，全面提升了我们培训人员的综合力量。期间培训中心特殊邀请了浙江农信首批内训师业为我们讲解相关内容。此次培训得到了大家的高度评价和认可。

一、具体介绍了浙江农信系统的历史、现状及将来进展方向。通过对我行在银行同业进展中的地位和竞争优势的介绍，特殊是吴晓岚教师的讲话，帮忙我们树立骄傲感和责任感，增加我们对本行的认知程度。认清自身的责任，深刻领悟我行成为标准经营、现代化治理、科学进展的商业银行的将来进展目标。

二、讲授了浙江农信系统的主要业务框架。对银行信贷业务操作流程与治理、银行柜面业务操作风险防范、货币防伪、网上银行操作与风险防范、国际业务操守业务等方面的学习，帮忙我们进一步理解银行的主要业务层面，学习银行的资金业务的主要产品及将来投行业务的拓展。

三、对我们的职业素养进展系统的拓展培训。使我们制造了轻松的'团队气氛，帮忙我们信任相互熟识，融入团队，并且培育我们学员熟悉自我，战胜自我，不断进取，坚持不懈的精神，提升了团队合作意识和团队归属感，营造相互鼓励的团队气氛，体验个人与团队的共同成长，增加了集体荣誉感，提升了对企业的归属和认同。

四、学习浙江农信系统标准化治理手册和银行职业道德与操守，以互动、多变的教学形式帮忙我们树立正确的、积极的职业道德观念，做到实际工作中的标准化操作，提高员工的团队合作力量。

本次培训活动得到了行领导的重视，并且对我们提出了期望和要求。为了到达让每一个参加培训的人员得到学问的补充和技能的提高，本次培训非常重视事前的学员需求调查，并采纳互动的教学形式以激发我们学习的主动性，主讲教师结合实际状况一一解答学员的疑问。培训完毕后，我们纷纷对工作提出建议和要求，并表示收获很大，盼望在今后能够连续参与类似的培训。短短的十天时间，我们能够学到的学问是有限的，在今后的工作中，要不断的将培训和学习相结合，通过学问的不断积存来提高业务水平。也盼望各部门的老员工能发挥“传、帮、带”的作用，严格要求我们。

培训员年度工作总结篇4

2013年采油作业四区员工教育工作总结

回顾过去的一年，作业区员工教育培训工作在领导班子的正确指导、大力支持和帮助下，进一步建立健全员工培训制度，不断完善适合作业区的培训、考核、把提高员工整体素质作为教育培训的根本任务，紧紧围绕作业区生产实际开展各类培训，为作业区建设任务的完成和经营计划指标的实现提供了强有力的智力支持和人才保证。

１、在全作业区员工中深入开展“树名师、带高徒”活动，13名名师共带高徒18名，学会多项技术本领。

２、对2个工种的34名技术工人进行了技能鉴定资格审查和审报工作，并对其进行了严格培训和鉴定。

３、自办员工教育、hse、应急、技术监督、电路系统管理等各种适应性岗位培训班，以及新工人入厂培训班总共105期，共计330人。选送采油厂参加培训人员3人。

４、成功选派选手参加锦州采油厂第12届技术比赛。工程技术员分别获得第一、第二、第六的成绩

5、员工培训设施建设得到进一步完善，学习活动小组配备了一定量的教学设备、工具用具、计算机、打印机和书籍。 ?

回顾过去的一年，我们扎扎实实开展了以下几方面工作。

一、建立和健全适合作业区实际的员工培训机制，强化员工培训的基础工作。

制度规定的合理是工作完成好坏的前提基础，作业区对去年员工培训管理制度的总结，已经不适合的管理制度进行重新的梳理与修改，通过作业区领导班子多次讨论、修改与补充，经作业区职工代表一直通过完善细化了《作业区2013年员工培训计划》、《作业区教育培训管理制度及考核办法》。考核办法做到：责任落实，明确奖罚标准，注重实效性，合理性。《工作计划》当中规定单位指定专人负责教育培训工作，同时监督规范中心站制定内部教育培训考核机制，作业区在一年的培训当中，机关各组以及各中心站培训做到了“七有”即：有培训计划、有培训教材、有培训教员、有培训教室、有培训考勤、有学员学习笔记、有培训考试、有考核奖罚；实际操作训练做到了“四有”：有培训计划、有操作项目、有训练记录、有考核。做到“三个突出”，突出重点岗位要害岗位培训，突出标准化操作培训，突出新工艺、新技术培训。实行“三卡死”制度,未经培训的新工人不能上岗、未经培训合格的转岗工人不能顶岗、未能取得培训资格的要害岗位工人不能上岗。各作业区日常培训月度考核与中心站月度奖金融合，同时各中心站完善自己内部考核机制，进一步完善培训、考核、使用、奖罚相结合的动力机制，做到两个到位，即考核到位，跟踪检查到位，将月度培训考核成绩与本中心站月度奖金挂钩。经过以上用完善的机制和灵活多样的措施充分调动起广大员工学习技术、钻研业务的积极性和自觉性。

对作业区的兼职教师实行聘任制管理，在机关、中心站挑选文化素质高、业务精湛的专业人员进入培训管理队伍，培养严、细、实的工作作风，签聘书实行责、权、利相统一。

同时不断加强教师队伍的素质管理，不断督促其自身能力的提高。

2013年作业区继续与月度考试考核与日常提问相结合，提高员工实际操作能力与事件正确处理为主线，使员工的技术素质有了进一步的提升。中心站按照自身的实际工作情况制定自身的培训工作计划，并根据制定的计划认真组织系统的培训，作业区根据各单位上报的培训计划，进行定期和不定期的检查，为了提高员工技术素质，保证各中心站技术课质量，作业区每个月以抽考的形式对各中心站员工进行技术考核，考核内容以中心站日常培训为基础，要求每个中心站必须3人以上参加，人员不得重复，根据员工的考试成绩，以中心站为单位在作业区内部进行总排名，并且将人员考试各项成绩在生产会进行通报。

员工培训与年度各项评优相挂钩，使员工的技术水平与中心站班组成员相关联起来，达到中心站领导有压力，员工的学习有紧迫感，依此推动各中心站员工培训工作的开展。

全年，作业区组织员工技术抽考12次，累计抽考180人次，在考试中，做到了认真组织、密封命题、严格监考、严格判卷，取得了较好的效果。

二、开展课堂与实践操作相结合的培训方式，提高员工技能水平

加强员工技术理论培训工作，按照作业区培训工作的要求，中心站制定了详细的员工培训计划，员工培训作为加强队伍建设的“重头戏”，按照“分类负责、分层实施、全员参与”的原则，突出重点，注重实效，以“学标准、练内功、强素质、争能手”为主题，将岗位员工应知应会知识融入岗位“一口清”，让员工在日常交接班中相互监督、每日练习，真正实现“只有规定动作，没有自选动作”。开展新颖的培训模式，就是采取“一人一周小老师”小课堂培训方式，由中心站技术员具体负责组织，每周由中心站站长、技师或者现场经验多的老员工担任培训教师，每周进行一次讲课，主要讲解现场操作总的注意事项，正确掌握相关知识，达到员工确实能够操作。此项方法实施后使培训工作生动轻松，大大提升培训效果。在培训同时还将案例教学与岗位练兵相结合，在班站安全培训工作中采取“讲案例、识风险、除隐患”三步走的培训方式，促使各班站加大岗位标准化操作的执行力度和特殊情况下应急预案演练频次，规范员工操作流程，进一步使培训工作具有更强的实效性，各种培训均做到“有教案、有考勤”，考勤实行实名制；学员“有学习笔记，有考核试卷”，每月及时对教育培训工作进行效果分析，不断的总结经验。员工授课达到90学时。

三、组织优秀选手备战锦州采油厂第12届技术比赛。

技术比赛的成绩是一个单位教育培训工作的阶段性总结。此次技术比赛作业区领导非常重视，多次召开专项会议讨论如何备战技术比赛事宜，形成技术比赛奖励机制。同时要求中心站自行开展岗位练兵比赛活动，选派优秀选手上报作业区。作业区根据筛选考核与日常培训相结合，确定优秀人员参加本届技术比赛，在选拔过程中突出发掘接受能力强、心理素质高、积极上进、对技术技能渴望提高的年轻员工。

作业区领导大力支持此次技术比赛前的培训工作，为此次培训提供了大量的人员、物质、时间的支持。作业区开始在8月，利用业余时间开展对参加技术比赛人员的集中专项培训工作。为保证培训效果，作业区选派技术比赛能手，担任培训教练，在选手日常练兵、学习当中的难点、重点进行讲解。在实际操作练习时每一名员工均能够认真、仔细、严格做好每一个步骤，放弃中午休息时间进行练习，其他理论方面在短短一个月的时间内学习、记录《采油工》《采油工艺技术》《机械制图》《计算机操作》《工程设计》《采油工管理汇编》《地质设计》等等相关的专业技能与书籍。作业区教育干事时时刻刻监督技术选手学习情况，每周对所有参赛选手进行考试考核，督促了解技术选手掌握知识情况。

四、开展“树名师、带高徒”和员工岗位练兵活动，搞好员工技术等级鉴定工作。

一是开展“树名师、带高徒”工作。2013年，作业区继续以开展 “树名师、带高徒”工作为切入点，调动员工学技术、学管理、练技能的积极性，促进员工培训工作向深层次发展。在认真总结去年工作经验的基础上，经过讨论，制定了《在作业区范围内开展“树名师、带高徒”活动的通知》。对师徒选拨办法、师徒考核、奖励、惩罚都进行了统一规定，做到目标明确，机制到位。在选拨名师、高徒过程中，采取评选的办法是自下而上、层层推荐、层层选拨，做到推荐工作全员参与、综合考评、指标数额适中，使员工感到争当名师、高徒值得骄傲自豪，最后经过教育培训中心严格的理论考试，选拔产生了13名师和18名高徒。制定、打印、下发了《采油四区名师、高徒合同书》，对所有聘任的名师、高徒签订了名师、高徒合同，出台了《作业区内部名师高徒千分制考核细则》，师徒互帮互学，共同提高，取得了较好的效果。

二是开展岗位大练兵工作。多年的工作实践证明，岗位练兵工作是提高员工岗位适应能力的一种直接有效途经。各中心站每月开展至少两次的岗位练兵活动，练兵活动结合实际工作开展，覆盖中心站每一名员工，本着从实际操作出发，员工练兵时要求从头到尾认真完成每一项操作，并且安排技能素质高的技师担任指导教师。作业区采取现场随机提问与实际操作相结合的方式进行练兵培训考核。员工的培训考核成绩直接与中心站奖金挂钩，通过岗位练兵活动极大的调动了基层站长参与员工培训的热情，员工学习态度有了较大转变。

三是认真搞好操作人员技能鉴定工作。组织2013年度员工技能鉴定报名工作，这次鉴定工作基于“提升基层操作员工技能素质”为主要工作目标，内部传达并下发技能鉴定文件，保证每个人知道鉴定的相关事项。按照文件要求操作岗位员工必须达到基本初级岗位资格，暂时没有岗位资格证书的必须报名参加员工技能鉴定工作。作业区对上报鉴定人员逐一核对，确保上报人员准确无误。

组织2013年技能鉴定前培训，今年总共参加技能鉴定34人，为了确实达到员工培训效果，作业区制定了详细的技能鉴定前的培训计划，由中心站与作业区共同配合完成其相关培训内容，技能鉴定人员均达到60课时的培训。对参加2013年初、中、高级采油工鉴定的学员在作业区培训基地进行了由技师指导的实际操作培训，并进行了作业区组织的鉴定前考核。鉴定合格率在%。

五、开展各种有针对性的培训。1、认真执行新转岗员工三级安全培训工作今年作业区总共新转岗职工18人，分别进行6批培训。考虑到新转员工的特点，制定适合的培训计划，计划主要包括采油安全环保知识、采油管理内容、油田企业的法律法规、现场应急处理能力等等。安排机关人员进行认真的授课。新员工培训做到“有计划、有教案、有考勤、有试卷、有成绩、有评估报告”。作业区培训合格后，安排采油班组培训，并与基层的技术骨干结成了对子，签订师徒合同。保证达到理想的培训效果。

2、配合相关开展其他专项培训工作。

在做好本职技术教育培训工作的同时，做好组织作业区其他相关培训任务，完成hse、应急、环保、技术监督、电工维修等专业性培训累计达到122课时

明年工作思路

1、重点加强员工基本基础素质的培训，重点加强中心站技术课质量，提高中心站技术员的业务素质。

2、合理安排授课内容，本着实用性为主，突出可执行性，要求员工懂得设备、设施的正确操作步骤，和对事件正确判断处理。

3、重点加强员工岗位操作规程的执行情况，每一名员工懂得本岗位的操作技能。

4、做好技术比赛选手选拔工作，主要从近几年新来的员工中进行挑选，并提供学习的各种环境。

培训员年度工作总结篇5

过去的一年，是极不平凡的一年，是改革和创新的一年，在过去的一年中，我们地税部门，上下一致，团结奋斗，打硬仗，求实效，取得了地税收入連续八年超计划、超历史的可喜成绩，使我们每一个地税人都引以为荣，作为后勤保障部门的培训中心，我们全体员工在市局党组的正确领导下，以全局为重、以大局为重，紧紧围绕全局的中心工作，搞好服务，努力创收，在平凡的岗位上，从小事做起，从我做起，努力开创了培训中心工作新局。回顾过去，我们主要做了以下几个方面的工作：

一、抓目标管理强化服务意识

不断提高服务质量培训中心自成立以来主要担负着我市地税系统的干部培训和接待任务，为了切实加强对干部培训中心的管理，调动工作人员积极性，提高经济效益，市局从20xx年起对培训中心实行目标管理。20xx年，市局下达给培训中心的目标任务是：全年营业收入确保80万，力争100万;全年确保利润11.20万，争实现利润14万元。围绕这一目标任务，我们在市局主要领导和分管领导的关心、帮助下，在各兄弟科室的密切配和支持下，群策群力，克服困难，积极稳妥地开展了一系列工作。

1、制定方案，分解任务，明确奋斗目标。

为确保全年目标任务的成，我们首先在分析历年经营状况、预算今年完成情况的基础上，对这一总体目标任务进行了层层分解，制定具体的工作方案。如20xx年培训中心完成营业收入69万，其中餐厅收入47.8万元，月均3.99万元;客房收入21.5万元，月均1.79万元，今年，我们把80万的目标任务分解为：餐厅收入任务50万元，月均4.2万元;客房收入任务30万元，月均2.5万元。做到全年目标任务与计划完成情况心中早有数。

2、招聘、培训员工，提高人员素质。

目标任务确定以后，服务人员是一个决定的因素，关系到整个服务工作质量的好坏。年初，培训中心管理者的交替、服务人员的流动，曾一度出现了岗位人员空缺，人手不足的因难，我们跑遍了九江市各大、小劳动力市场和各职业介绍所，通过电话联系、托人介绍、实地考察等，想方设法招聘合格的服务人员，我们拟定招聘的标准是：“思想品德好，身体健康，1.6米左右、高中文化以上、25岁以下、五宫端正的城乡未婚女青年。”经过不懈努力，今年我们曾先后招聘服务员30余人次，考察厨师上10人次，更换厨师班1次，组织服务员业务培训20余人次，组织观看客房服务光碟15人次，10月份，还专门从星海大酒店请来了专业人员来中心进行为期一个月的培训、指导，采取一手一手的教，一个动作一个动作的.练，经过一个月紧张艰苦的学习、培训，使员工的业务技术有明显的提高，服务水平也有较大的改观。

3、维修、粉刷客房，更新、改造相关设备。

我们在努力提高人员素质和服务质量的同时，也没有忽视在硬件上的改造，年初，我们在有限的经济条件下，投入三万余元，对长年失修的客房及其用具进行更新改造，对所有楼道进行了粉刷，对305号客进行了豪华装修，对3—6楼走廊及大部分客房更新了地毯，7楼客房安装了热水器，2楼餐厅和九楼增安了空调，从而进一步提高了接待能力，达到了基本上能満足多方来客和各种会议接待的需要。

4、强化服务意识，切实转变观念，提高服务水平。

培训中心，是本系统的后勤服务部门，其工作的好坏，也对我们全局工作有着举足轻重的的影响，因而我们始终把加强服务意识贯穿于思想道德建设的始终，把搞好服务放在培训中心整个工作的首位，在每个客房都放置了《服务条例》、《旅客须知》，无论是局领导，还是机关干部，无论基层来人还是上级来客，认真履行职责，对消防工作亲自过问，还专门配备了一名专职消防工作人员，各部门的负责人，如客房、餐厅的领班是本部门的消防安全责任人，每逢重大节日，我们都要对本中的消防安全工作行重点布置，各级负责人都要到重点场所进行检查，对存在的问题进行分析和研究，做到发现一个解决一个，不留消防安全隐患。

二是加强宣传教育，提高全体员工的消防意识和防患能力。

一年来，我们适时地对全体员工进行消防安全教育，学习、普及消防安全知识，做到逢会必讲，并重点组织学习了《消防法》、《江西省消防条例》，并由消防工作人员专门讲解了灭火器的使用，防火、灭火和火场逃生自救常识，并把这项安全教育工作纳入精神文明建设和社会治安综合治理的内容，我们在加强内部教育培训的同时，还选派人员参加了省自动消防灭火系统培训，做到了在消防重点场所和重点部位张帖永久性安全标志和防火标语，并在本中心内设置了醒目的消防宣传标语。通过这一系列消防知识的宣传教育，使全体员工进一步提高了消防法律意识，进一步提高了消防安全素质和自防自救能力。

三是加强消防设施、器材的配备及维修保养，认真完成了上级布置的各项消防工作任务。

消防设施器材的配置是消防安全的保证，为防患于未然，我们坚决按照上级主管部门的要求，合理配置了有关消防设施器材，并认真做好维修保养工作，耗资200多万，配置了火灾自动报警系统，消防水带、龙头、自动喷淋、感烟探测头、应急照明灯、干粉灭火器、安全通道指示牌、消防水泵、电梯、消防栓等等，并做到注意维护和保养，损坏一样及时维修或更换，随时保持高度警惕，决不掉以轻心，对上级布置的消防工作指示，坚决照办，不打折扣。

并积极参加了区防委会部署和组织的消防工作各项活动，认真完成了所布置的各项消防工作任务，由于注重了消防安全工作，从而使我培训中心在連续几年平安无事故的基础上，今年同样没有发生任何火灾隐患和安全事故，依然确保一方平安，顺利、园满地完成了全年的消防工作任务。四、抓经济效益强化竞争意识不断开创工作新局面党的十六大的召开，为我们吹响了前进道路上的进军号，催人奋进，我们学习、贯彻，深刻领会党的十六大精神，就要与时俱进，开拓创新，做到发展要有新思路，改革要有新突破，要有新要求，工作要有新举措。

在过去的一年中，我们虽然通过努力，使培训中心的工作有所成效，但我们同时也感到，我们的服务水平和服务质量离领导和同志们的要求还差得很远，管理上也还有疏漏之处，与同行业相比，更有差距，面对新的形势和任务，我们深感责任重大，为完成十六大提出的奋斗目标作出自已应有的努力。

培训员年度工作总结篇6

我校创办于年，八年来得到了市教育局，民政局及有关部门的大力支持和指导。学校一直坚持以适应社会需求、培养实用型高素质的人员为准则，通过全体教职工的辛勤劳动，取得了一定的成绩，得到了社会各界人士的好评，具体做了以下工作：

一、加强和完善了学校的规范化管理，健全各项管理制度。

1.着重加强了学校的管理工作，建立健全了一系列规章制度：从教职员工守则，到各岗位责任制;从聘请教师规则，到档案管理制度、财务管理制度，安全保卫制度等等，同时具体落实到每个教师或管理人员身上，使学校的管理工作有条不紊，井然有序。

2.完善教务工作，勤勤恳恳做好每项工作，每一期培训班开班后，教务人员都积极深入现场服务。从学员的实际情况入手，做好各项工作，使学校的工作运转到位。

3.保障教职工的合法权益，根据法律法规的规定为教职工办理各种福利待遇，让教职工有法定的休息时间，调动教职工的工作积极性，关心教职工的思想、工作和生活。

二、提高教育质量，加强特色培训

1、我们在办学初始，就认识到学校要在社会上树立良好信誉，必须要在办学中注重自己的特色，因此，我们着重培训会计电算化和计算机应用人才，从而取得了较好的成绩，得到了社会的认可和赞许。

2、聘请正规大中专学校中有较高层次，思想好，作风正派，事业心强，具有丰富教学经验的教师任专职或兼职老师，使学校的教学质量始终保持在较高的`水平上。

3、加强学员的辅导工作，学校在机房内配备专职的辅导教师，从学员到校上课开始，辅导教师就同任老师一起对学员情况进行核实，辅导时热心、耐心，做到有问必答、不厌其烦，促进学员的理论与实践相结合，不断提高学员的实际操作能力，学员的考试合格率保持在92%以上。

三、积极响应社会号召，为社会公益事业做贡献

1…年，市政府为了提高市民的电脑网络水平，开展了“百万家庭普网教育”的工作，并将此项工程列为xx年八大实事工程之一，普网培训对于市民是免费的，学校所能得到的补助也是微乎其微的，但是我们认识到学校在注重经济效益的同时应该同时要重视社会效益，毅然承担了此项培训工作，一年来总共培训了学员多个，属于全市培训学员最多的学校之??

2.开展下岗、失业工人的计算机应用能力培训工作，市里有关部门为了提高下岗、失业工人的就业能力，提出了就业前先培训的策略。为此，学校根据下岗、失业工人的特点，制定了一套符合他们的培训计划。重点提高他们的实际操作能力，加强辅导，延长课时，同时要求他们认真参加培训，培训结束后参加有一定的权威认定的《浙江省计算机应用能力考核》。在我们的积极努力下，同时在学员的配合下，下岗失业工人的考试合格率始终保持在90%以上

四。及时更新软、硬件设备，创造良好的教学环境

1、学校现有586机型的机房二个，同时今年又新配置了p4主流机型48台，显示器全部更新为17寸纯平，并采用多媒体教学投影仪教学。机房除了局域网连接外，还通过电信宽带开通了外网服务，让学员可以畅游在因特网的信息世界中，为教学工作提供了根本的保证。

2、聘请专人负责机房的环境卫生，做到整洁、干净，给学员留下良好的印象3、计算机房内还配备有立式空调，大屏幕彩电等辅助教学设备，胜任计算机二级、三级培训，是市人事局，财政局定点的培训点和考核点。

随着改革开放的不断深入和国家大力实施科技兴国战略，计算机作为当代信息工具，发挥着重大的作用。为此，我们要抓住这个机遇，保持清醒的头脑，综合分析培训的实际情况，坚持教育质量第一，坚持为社会为学员服务的宗旨，坚持勤俭办学的精神，注重提高办学效益，千方百计抓住生源来头不放，进一步拓展教育领域，把学校各项工作再推进一步，力争在新的一年里为社会输送更多有用人才。

培训员年度工作总结篇7

创办企业是我的梦想，但我发现真正打算创办自己的企业时，就会有很多事情要考虑，并且是千头万绪，难以入手。syb培训课程帮助我一步一步地捋理创办企业的思路。经过培训，我反复思考自己是否适合创办企业、办什么样的企业，衡量自己的企业构思是否现实可行，并在此基础上形成自己的创业计划书，它让我的梦想更加坚定。

在今天这个社会，不仅没就业的、就业的和创业的都在面对着如何在这个环境中坚强的站起来。最自主的就是创业，上世纪八十年代我们父辈在改革的初期，由于经济生活的压力，外出找工作，那个时候并不流行“打工”这词，但是事实上他们那批人出去的后来都干起来了，在摸爬滚打中建立自己的事业，这就是创业需要的勇气和毅力。现在我辈总结他们的经验，结合创业优惠政策，未尝不是一个机会。

创业，不仅有利于拓宽劳动者的就业门路，为社会创造更多的就业岗位，而且有利于实现劳动者的个人价值，在全社会形成创新、创业的氛围，推动社会经济的持续、快速、建康发展。大学生在这样一个大环境中，有更多的优势，但也面临着很大的挑战。优势：我们有热情，有活力，有知识，有胆识;挑战：在社会这个大染缸中，我们的经验不足，没有很好的是非辨别能力，也没有很大的'交际圈，这就造成了我的创业中可能有的盲目性和随意性，syb培训帮助创业者早做准备，起到一种很好的监控效果。

经过培训我们师生间相处愉快，也让我懂得了创业的程序，修正自我的创业和守业理念。

培训的老师不仅给我们讲述了典型企业家成功创业的经验，通过实例讲述了创办企业的各种要素，告诉我们办企业必须赢利，这是企业成败的关键。要懂得什么是成本，怎么样定价，怎么样才能赢利。也告诉我们如果你想创办企业，只要有6分的把握，就要努力去实施，等到你有10分的把握，那就没有市场的先机了。市场经济xx海，拼搏切忌独木桥。

在syb创业培训中，让我相信，有梦想就要努力去实施，我也相信，随着市场导向就业机制的形成和再就业优惠政策的落实，中国必将迎来一个新的创业高潮。我希望我也是这市场经济xx海中的一叶小船，乘风破浪，达到成功的彼岸。