问题原因对策 [医院药剂科关于缺药原因的分析与对策]

我院药剂科本着“以患者为中心，以服务临床为根本”的服务理念，努力做好药事各项工作，特别是更新信息系统后，实现了信息共享，及时调拨，只要任一药事部门有药，我们药房就不会“缺药”，避免了病人为了取全药而来回跑的现象，最大限度地保障了药品供应。但随着病人的增多，需求的增大，仍出现有“缺药现象”，这一定程度上有损我们形象，我们应引起高度重视。其实缺药原因很多，现浅要分析如下，便于领导对药品情况有个大体了解。　　

一、药房原因与对策　　

1、          药库暂缺药，药房无药　　

对策：沟通到位，做好解释　　

2、          药库缺药，其他药房有药　　

对策：药房间相互调拨　　

3、领药计划统计不全面，常用药漏领　　

对策：药房领药计划一定全面，及时补充　　

注：根据药品管理规定和我院规定“失效药品由自己承担”，非常用药、特殊用药我们采用现用现领的方法，原因在于这类药用量少，易滞销、失效。　　

4、个别品种缺药一段时间后，药库又重新进来入库，而药房不知道已经来货。　　

对策：药库建立缺药登记，来货后第一时间通知所需药房　　

二、药库原因　　

1、进货计划不全面，不及时，容易断档　　

对策：掌握药品用量，提前造计划　　

2、          供货商货源紧缺，供应不及时或发货物流慢　　

对策：了解货源情况，尽最大努力保障基本供应　　

3、          药品进货制度原因　　

对策：新药引进严格执行制度，对病人急需的常用药应以患者利益为重，换位思考，保障供应，维护医院声誉。　　

建议：建立病人个体化用药登记，具体情况具体对待　　

三、其他方面　　

1、医院发展，病人增多，临床用药带有偶然性和没有计划性　　

对策：医、药加强沟通，相互理解，相互尊重　　

2、医生、护士、收款人员对药品通用名不熟或有的药品更换厂家或更换规格，致使他们录入电脑时找不到该药，从而“缺药”。　　

对策：多与药房沟通，建议把程序上一些不再用的药品名称删除或屏蔽。　　

3、本院职工借药后，不能及时归还，药品不多时致使电脑有库存而实际没有药物。　　

对策：杜绝职工随便借药，规范药品管理　　

4、以前有过，由于种种原因我院不再进这种药。　　

对策：上下沟通到位，做好解释，建议用另一种作用类似的药物。　　

以上只是我个人的一点浅见，不当处，请谅。