【街道2019年工作总结和2020年工作计划】街道办事处2019年工作总结
街道2019年工作总结和2020年工作计划 一、2019年工作总结 （一）聚焦党建引领，强化党的领导作用 1、党建引领香蜜湖片区综合整治工作。找准党建工作与重点工作结合点，成立香蜜湖片区综合整治工作指挥部临时党委，下设x个临时党支部。在区委区政府的坚强领导下，临时党委靠前指挥，充分发挥基层党组织属地领导、协调各方的核心引领作用，街道机关党员、各社区党委和辖区党员在宣传动员、化解矛盾、解决问题、服务群众等各个环节主动靠前，始终冲在攻坚战的第一线，组成坚强的战斗堡垒。通过一线考核党员干部、在工作中考察和发展党员、开展主题党课、主题党日、重温入党誓词等活动凝心聚力，自觉服务大局，强化政治引领。
2、提高基层党组织建设质量。规范完成机关党总支、“两新”组织党委下辖共x个支部的换届选举；
完成竹林、东海、农园三个社区党委委员补选；
协助辖区重点企业铁汉生态成立“两新”党委，已完成下辖x个支部的党支部书记选举；
提升社区党委领导力，社区党委设立“社区党建组”、“共建共治组”和“民生服务组”，通过党建联席会、社区治理委员会两套议事机制和党群共建共治共享平台，链接辖区各类资源，实现党委全面领导和工作实体化；
重点抓好“头雁”工程，选优配强基层党组织书记；
不断提高党建创新能力，持续开展模范机关创建和社区党建品牌评星定级；
抓好软弱涣散社区党组织整顿，以整治涣散和整改问题“补短板”；
以提升组建和创新组建“促覆盖”，截至12月19日，辖区非公有制企业单独组建率达x%,在岗职工党员全部纳入党组织管理，实现党的工作全覆盖。
3、推进“智慧党建”平台运行常态化。自觉深化“互联网+党建”思维，抓党委、抓支部，通过日排名、月通报等考核督促方式大力推进系统平台的规范使用，自1月份以来，街道“智慧党建”系统共录入党员x人，党员登录使用率从1月份时的x%提升至x%,实现全覆盖。
4、不断加强党风廉政建设。认真查找街道内部在作风建设中存在的问题和不足，迅速落实整改，街道软环境建设水平得到提升。2019年共组织明察暗访活动x次，发出通报x期。发送纪律作风短信、微信提醒x余条。向x个社区党委书记发送《提醒函》36件次，督促其认真履行主体责任。街道全体工作人员签订《深圳市公职人员廉洁自律承诺书》和《改进纪律作风承诺书》，对可能发生利益冲突的问题做出了郑重承诺，使廉洁自律和防止利益冲突意识在每个人的头脑中深深扎根。
（二）聚焦改革创新，提升社区治理效能 5、深入推进社区管理体制改革试点工作。对现行社区管理体制进行改革和完善，探索建设党建引领、社会协同、科技赋能、法治保障、民生为重的基层治理体系。一是强化社区党委主责主业，促进党委领导力提升。一方面做“减法”，结合撤站批复，将原工作站承担的职责划转街道，为社区“去行政化”减负，让社区党委从繁杂事务中解脱，回归党建主责主业。一方面做“加法”，从严考察调整、从优测评选拔、拓展视野选派，全面落实“头雁”工程；
同时向社区输送一批年轻优秀后备力量，全面提升社区队伍的素质和活力。二是加快基层治理中枢建设，促进社区治理能力提升。整合相关机构职能成立街道直属六级事业单位社会治理综合事务中心（街道指挥分拨中心），将社区网格员队伍和原社区工作站相关人员收归中心统管，积极打造“人力资源池”、构建基层治理中枢，充分激发街道统筹协调的中枢职能以及街道部门的专业化处置优势，实行集约化、扁平化、精细化、专业化运作。三是深化精准化服务机制，促进社区服务能力提升。建设党群共建共治共享平台，结合福田区新型智慧城市暨“数字政府”建设工作任务（2018-2020），运用物联网、大数据、人工智能等手段，整合街道党建、文化体育、民生服务等行政资源，通过科技支撑线上平台实现即时反馈需求、精准认领服务和供需匹配对接，构建“民有所呼，我有所应”治理工作闭环，引领辖区单位和居民群众参与治理，让服务更加精准、精细、精致。梳理重构社区服务运行机制，最大程度地整合优质服务资源，优化政务服务窗口运行模式及窗口设置。
6、多渠道提升民生微实事项目质量。贴合基层需求广泛征集项目，每月月末排出当月龙虎榜，提高社区项目申报积极性；
向全体社区专职工作者开展了关于民生微实事项目申报的培训，把原来的被动的“等”居民意见，变成主动的“找”社区问题；
优化完善民生微实事项目办理流程和操作细则，工程类项目建设继续执行街道采购小组集体评议模式，委托专业的会计师事务所对服务类项目内容进行评审并核价，有效堵塞漏洞，提升民生微实事项目质量；
建立了街道“民生微实事”资金使用动态变更表，由街道统筹安排资金使用。截至目前，民生微实事项目共立项x项，其中服务类x项，工程类x项，货物类x项；
本年度已支付项目资金近x万元。
7、不断完善城区综合治理平台。作为全区试点街道，积极探索研究智慧福田政务通和指挥分拨系统试点做法、存在问题，并不断向区相关部门提出工作建议。今年平台从1 月平台使用以来，共采集信息x条，分拨数x条，已办结数x条，办结率达%以上，采集信息类型主要包括城市管理、综合执法、专项整治行动、消防隐患、公共安全等，其中城市管理数为x条，综合执法x条，专项整治行动x条，交通设施x条，交通秩序x条，消防隐患x条，公共安全x条等。
8、争先完成社区应急一体化建设。按照区安委会的部署，以侨香社区试点成功经验为依托，大力统筹社区安全应急一体化创建，组织开展相关推进会x余场，目前各项工作稳步有序推进中，各社区的指挥中心及应急队伍已按要求建立，完成x场社区应急一体化应急演练，各社区的各项制度、机制正在不断完善，所需的应急救援装备设施正在统筹购置配备中。
（三）聚焦安全稳定，提升公共安全保障 9、强力开展安全生产执法检查。结合辖区实际，选取东海社区作为“三小场所”标准创建示范点，对标创建标准和指引，齐聚城管、消防、规土、安监等部门，由专人负责统筹推进创建工作，目前创建工作基本完成，巡查发现整改隐患问题x余处，东海社区的“三小场所”安全整体水平显着提升。进一步理顺纳管机制，深入排查整治小散工程和零星作业突出隐患，确保辖区小散工程和零星作业安全可控。2019年以来，共累计备案小散工程和零星作业x余家，排查小散工程和零星作业x余家，发现隐患x余处，现场整改x处，限期整改x余处。今年以来，共执法检查、巡查生产经营单位x千余家次，督促整改隐患问题x多处，约谈责任单位x余场，立案x宗，发出处罚决定书x宗，罚款金额x万元。
10、抓好综治信访维稳工作。截至目前，街道综治信访维稳中心共接待来访群众x批x人次，来电群众x批x人次，来信群众x批x人次。引导人民调解x件，引导分流至法院x件、仲裁委x件，说服息诉x件，流转x宗，涉及金额x多万元；
共处理x宗物业纠纷；
出外勤x多批次；
妥善处置x多宗群体性事件。抓好精神障碍患者管理，截至2019年12月底，街道建档在管并申领严重精神障碍患者监护补贴患者x人，依规降低x名患者风险等级，新增建档x人；
发放监护补贴约x万余元，所有建档患者全额发放到位。截止2019年11月，共有x名社区戒毒（康复）人员到工作站报到，签订戒毒康复协议，接受戒毒管理。开展定期/不定期尿样检测x次，帮教谈话x次，香蜜湖户籍人员复吸率为0;先后在辖区内开展x余场“六进”禁毒警示教育宣传活动。
11、打好扫黑除恶专项斗争攻坚战。舆论宣传方面，全方位加大宣传，截至x月共投入x万元制作宣传手册x本、海报x张、横幅x条、宣传栏x个等，开展x场广场宣传；
聘请律师开展扫黑除恶普法讲座“六进”活动，进入x个社区、x家物业服务单位，公职人员、行业从业人员、辖区居民和青少年等受众达x余人；
组织在行政服务大厅、党群服务中心、学校、商场、香岭布料市场等公共LED屏幕播放扫黑除恶宣传短片，累计播放x余次，在辖区营造良好的舆论氛围；
线索摸排打击方面，自行摸排发现涉黑涉恶线索x条、涉乱线索x条，接到群众举报涉黑涉恶线索x条，核查办结上级交办的线索x条；
涉乱线索自行移交街道部门处置，涉恶线索移交区扫黑除恶办，取得一定的打击效果。
（四）聚焦民生服务，提高居民幸福指数 12、积极落实政务服务改革。全面深化“互联网+政务服务”改革，推进政务服务“四办制”改革，即政务服务容缺受理“马上办”、自助服务“全天办”、智慧政务“掌上办”、网点服务“就近办”；
积极推进香蜜湖街道基层治理改革政务服务运行模式改革初步方案提交及改革相关事项；
积极推进街道劳保“秒批”9项改革事项，同时在区政数局、区政务中心带领下积极创建香蜜湖“秒批”示范街道工作（第一批x项秒批事项已落地）。2019年1月至今，香蜜湖街道各政务窗口合计共受理政务服务业务共计x件。
13、加强对各类群体的精准服务。认真做好退伍军人信息采集，建立健全退伍军人信息台账和数据库，截止目前，共采集信息x人，共悬挂光荣牌x余块。今年已在x个社区开展了x场契合社区主题的儿童议事会项目。鼓励和引导“两新”组织和业委会成立妇女组织，目前已在辖区两新组织内成立x个妇女委员会，在业委会中成立x个妇女小组。加大对特扶家庭的帮扶力度，积极开展计生家庭“独有所依 相伴同行”关爱项目。引进专业社工机构，不断创新帮扶方式，提供多元化服务，形成了具有香蜜湖特色的“计划生育特殊家庭帮扶模式”。
14、抓好促进就业工作。2019年，办理失业登记x人（其中女性x人），促进失业人员成功上岗就业x人；
认定就业困难人员x人，促进就业困难人员x人就业；
“零就业家庭”实现动态归零。共有x人次享受社会保险及岗位补贴等，对已办理灵活就业人员的家访x人次，抽查x家已办理企业招困补贴的企业，并进行岗位回访x人次，共发放就业创业专项资金x万元。举办4场创业沙龙和创业大讲堂，共有x人参加，x人具有创业愿望，现场派发宣传资料2050册，接受咨询x人次。共有x人次自主创业人员申请创业补贴，共发放创业资金x万元。积极发掘就业岗位x个。共排查辖区企业x家。接访x人次劳动保障咨询。撰写就业创业工作信息x篇，已有x篇在“福田政府在线”刊登。受理受影响企业和职工失业保险、培训补助、临时生活补贴等申请x家。
15、积极发挥人大代表作用。今年以来，街道人大工委积极组织联组人大代表参加区人大会议及各类征求意见座谈会、培训、论坛、工作评审会等活动，共x场，累计约x人次参加。其中，重点完成区人大常委会部署的各项工作任务，在香蜜公园召开主题为“增强粤港澳大湾区核心引擎功能，高质量打造香蜜湖城市新客厅”的福田区2019年第一季人大代表论坛，圆满完成承办任务；
参与区政府部门财政预算审查监督工作，成立香蜜湖街道人大工委财政预算审查监督小组，共召开x次监督座谈会，对区住房建设局及本街道进行财政预算审查，并形成监督报告报区人大常委会，确保每一笔资金花在“刀刃”上，用到民生需求上，落到居民群众满意度上；
完成人大代表的重点建议督促办理工作，协调解决居民关注的热点难点问题；
全面推进人大代表社区联络站样板站建设工作和社区立法联系点工作，结合辖区实际情况，成立侨香社区人大代表社区联络站样板站和立法联系点，广泛征求民意，密切群众联系。
（五）聚焦精细管理，提升市容环境品质 16、推进生态文明建设。全面落实“河长制”各项工作，2019年街道总河长累计巡河x次，执行河长制会议x次、社区河长累计巡河x次，累计参与人次超x人，共开展x次集中“清河行动”，组织外包环卫公司清理雨水篦子x次。目前我辖区内四条河流及香蜜湖水库水体正常，无异味，无漂浮物，无违法排污现象；
持续开展清洁护河百日大行动，召集辖区所有物业单位召开动员大会及技术培训会，部署清洁护河各项工作，持续推进清洁护河长效化；
整治“三产”企业，目前涉水“三产”企业整改率已达100%;截止2019年底，裸露黄土整治已基本完成；
积极推进海绵城市建设，动员社会资源对项目改造，新项目建设融入海绵城市建设理念，按海绵城市设计要求组织开展紫竹四道人行道及道路提升改造工程建设以及宝能公馆社区公园建设。
17、抓好城市精细化管理。强化日常巡查力度，以环卫指数为抓手，倒逼各责任单位切实履行主体职责，加大对环境卫生、“六乱一超”、户外广告的巡查力度，共处理数字化投诉x宗，查处城管执法案件x宗，罚款合计242500元。通过民生微实事及业务经费加大资金投入，大力升级硬件，目前已基本完成辖区x个垃圾收集点、x个垃圾房的提升改造，完成社康、学校、公园等一批公厕的硬件微提升；
同步开展惠民服务，对老旧小区实行垃圾免费清运、对辖区垃圾桶免费更新清洗、“清洁家园”卫生死角整治行动等；
全面推进垃圾分类各项工作任务，完成辖区x个小区楼层撤桶+定时督导+厨余清运三项指标100%达标，并按要求建设临时垃圾分类集中投放点共x个。加强城市内涝防治，修订完善街道三防预案、组织机构、五个清单、台账、社区一页纸等备查资料，并在汛期前对应急物资进行清点补给，落实对历年积涝点排水设备设施的排查工作；
全力推进“一路一街”综合整治项目，选取竹子林紫竹六道等路段进行综合改造提升，正组织相关单位重新设计建设方案，力保在2020年第三季度完工。
19、抓好查违拆违工作。2019年年度执法拆违量全区第一，共在天地网立案x宗，结案x宗，处理投诉x宗，共消化违法建筑总面积x平方米。一方面以拆促控有效遏制新增违建，加强对危险边坡、错层设计住宅区、低密度住宅区及辖区重点区域的巡查防控力度，对新增违建第一时间控停和拆除；
另一方面多管齐下逐步消化存量违建，顺利完成园博园东侧御花园、园博园餐饮一条街、侨香路南侧深圳市建业混凝土股份有限公司违法加建板房铁皮棚、香蜜湖度假村北区大道公司等的整治拆除工作；
全面开展库内存量违建安全纳管工作，认真做好卫片图斑核查和建档工作，加强监控规范国有土地管理。
20、以硬措施硬作风推进香蜜湖片区综合整治。在我区香蜜湖片区土地整备和城市更新工作领导小组和现场指挥部领导下，牵头成立香蜜湖片区综合整治指挥部，抽调全区x名干部和街道x余名骨干驻点集中办公，采取“分区突破、分类施策、分步实施”的工作思路全面推进片区综合整治。截至目前，清拆违法建筑x万平方米，清理违法建筑侵占土地x万平方米，阶段性实现零暴力抗法、零极端事件、零安全事故、零政府赔偿、零行政复议，高效完成了深圳国际交流中心、深圳市改革开放展览馆的土地清理任务。
21、深入开展创建文明城市工作。开展创建东海文明社区系列活动、道德讲坛、垃圾分类等活动；
成立街道户外广告巡查小组，定期开展社区巡查工作，国庆期间在辖区内巡查相关户外广告及宣传标语横幅，整改不规范用语共x处；
发动辖区志愿者开展文明宣传、文明出行引导服务；
通过宣传栏、宣传标语、电子显示屏等宣传方式，全方位做好文明城市宣传，扩大以“讲文明树新风”、“弘扬社会主义核心价值观”、“市民文明公约”、“垃圾不落地”、“深圳创建第六届全国文明城市”和“关爱未成年人”等为主题的公益广告宣传。今年以来，共印发宣传海报约x张，宣传手册约x册，制作户外公益广告近x幅（大型x幅，中型x幅，小型x幅。） （六）聚焦共建共享，提升社区文化品位 22、推进国际化街区建设。坚持“以活动促交流，以交流促融合”的理念，举办了“中韩青少年新春周末音乐会”、“韩商会领导班子座谈交流”、“庆五一暨4.23世界读书日第四届香蜜湖之声诗文朗诵晚会”、“粤港澳大湾区青年互动交流活动”、“六一国际儿童节艺术展”、第六届“中外国际社区嘉年华”品牌活动、“推进先行示范区建设，打造香蜜湖国际化街区品牌”主题座谈会，进一步拓展国际人文交流广度和深度，提升国际化街区的品质和内涵。
23、积极开展文体工作。开展弘扬中华优秀传统文化系列活动，举办了“金猪”闹元宵社火大巡游、书画、非遗进社区、科普宣传进校园等活动；
践行体育强国理念，举办2019年香蜜湖街道第三届“香蜜湖杯”网球公开赛活动；
开展游港珠澳大桥、梅州客家文化体验营、探索开平侨乡等形式丰富的乡情联谊活动，增强了港澳同胞的家国情怀；
顺利完成红歌快闪“我和我的祖国”MV拍摄制作，歌颂建国70周年辉煌成果，展示香蜜湖人良好的精神面貌，该作品已在中宣部“学习强国”平台播放；
举办多场草地音乐荟；
协助市台办举办台湾创艺生活节；
举办x场全民终身学习周活动；
协办深圳市马拉松比赛；
即将在12月21日举办“社区文化艺术节”。
二、2020年工作思路 2020年，我街道将紧紧围绕市、区工作部署，把走在最前列、勇当尖兵作为不懈追求，以真抓实干的工作作风、奋发进取的精神风貌和守土尽责的使命担当，重点抓好“五个聚焦”。
（一）聚焦强核引领，打造基层党建新亮点。一是全面贯彻落实加强党的基层组织建设三年行动计划。继续推进业委会党支部、物业党支部、“候鸟”党支部等功能型党支部建设，不断推进党的基层组织设置和活动方式创新。二是推动党建品牌特色化、标杆化、多元化。在管理党员、服务群众、化解矛盾等方面加强创新探索，形成一批模范典型，深入探索“强核多元”治理模式，总结“区域安全一体化”模式、“党建+物管”等一批成熟试点的成功经验，加强典型示范带动。三是强化社区党委党建主责主业，将其作为2020年提升社区党建的重中之重。进一步拓展和落实社区党委“四项权力”，强化社区党委在营造共建共治共享的社会治理格局中的统筹谋划和设计协调能力，夯实社区党建的基础，使社区党委真正成为主心骨、新引擎。
（二）聚焦改革创新，构建社区治理新模式。一是完善“城区综合治理分拔平台”运行机制，对平台流程再进行精细化梳理，厘清各处置部门的工作职责，网格员的采集规范和采集标准，畅通采集与办理部门间的沟通协调机制，实现采办协同高效化。二是配合区民政局开展广东社会工作改革试点，指导街道社会工作服务站业务开展，更好地发挥社会工作在社会治理创新、营造共建共治共享的社会治理格局中的积极作用。
（三）聚焦安全稳定，落实风险防控严措施。一是持续完善社区“安全应急一体化”建设，推进社区“安全应急一体化”成熟有效运作，实现社区安全共治共建共享共管新局面。二是深入推进三小场所星级标准创建工作，在东海社区试点的基础上，再选取一个社区进行试点创建，增强三小场所安全隐患风险管控力度。三是着力持续推动老旧住宅区消防安全隐患治理，充分整合街道资源，统筹协调各相关职能部门，切实增强辖区居民安全感。四是继续完善“一个中心”功能，推进社区层级视联网系统、综治系统、维稳系统、雪亮工程、长戟平台建设等，配合街道机构改革，完善采办分离工作机制，做到工作留痕，实现风险防控和预警工作从被动向主动，从人力向科技的转变。
（四）聚焦民生福祉，完善民生服务新机制。一是继续办好民生微实事，指导各社区党委做实做细民生微实事项目申报工作，努力发掘社区所需。加强城管、安监与社区的沟通，加大对辖区老旧社区进行宜居社区改造提升。重新修订香蜜湖街道民生微实事操作规程，强化监督体系。二是积极创建香蜜湖“秒批”示范街道工作，力争到2020年底时，至少x项政务服务事项实现“秒批”，逐步实现街道级行政审批事项全部网上受理、办理和反馈。
（五）聚焦精细管理，营造美丽优质好环境。一是继续稳步推进香蜜湖片区综合整治工作，重点推进度假村片区家居建材市场、汽车市场综合整治工作，破解工作难题、化解矛盾纠纷，按时完成市区交办的重点任务，为片区建设全市新标杆打下坚实的环境基础。二是多管齐下提升市容品质，加大资金投入，对社康中心、老旧小区等疏管漏管区域进行纳管；
对人流密集区域进行综合整治提升；
推动老旧小区免费清运服务、卫生死角集中清理整治行动迅速落地；
大力推进垃圾减量分类工作，完成x个小区垃圾分类x模式建设，推动辖区楼层撤桶工作，落实小区督导员制度。三是加快推进六个政府投资项目，包括香蜜湖街道办事处社会治理综合事务中心及政务服务大厅改造工程、香蜜湖街道“一路一街”综合改造建设工程、香莲立交桥下空间利用项目、香蜜湖街道垃圾分类x小区建设工程、香蜜湖街道办事处竹园社区党群服务中心建设工程、香蜜湖街道办事处文化服务中心大楼改造项目。
