[某镇党政领导干部信访接待日接访工作方案] 信访接待日

某镇党政领导干部信访接待日接访工作方案 为进一步畅通信访渠道，推动镇党委、政府领导干部信访接待工作规范化、制度化，及时有效解决群众反映的问题，结合我镇实际，经镇党委、政府研究决定，特制定镇党政领导干部信访接待日接待工作方案。

一、指导思想和工作目标 坚持以转变工作作风、提高执政能力为着力点，以解决群众信访问题、保护信访人的合法权益为核心，完善信访工作领导责任制，努力推进信访工作不断进步，为抢抓机遇、乘势而上、奋力崛起创造和谐稳定的社会环境。

通过建立健全镇党政领导干部信访接待日制度，在全镇普遍建立统一规范、畅通有序、方便群众、便于操作、统筹兼顾、科学高效的党政领导干部接待群众来访工作机制，切实形成领导带头、责任明确、各负其责、齐抓共管，标本兼治、解决有力，一级抓一级、一级对一级负责的信访工作新格局，真正把本镇、本部门、本单位群众反映的信访突出问题和各种矛盾隐患解决在当地、解决在基层、化解在萌芽状态，最大限度地减少集体访、越级访和重复访，努力开创信访工作新局面。要把本地进京赴省上访、集体上访、重复上访人员和信访老户作为接访的重点，把解决重大疑难问题和上访人员息诉罢访作为工作目标。落实好本乡镇党政领导干部信访接待日是建立健全党政领导干部信访接待日制度的关键。镇党委、政府必须高度重视，精心组织，务必把上访群众稳定在基层，把问题解决在当地，严禁问题上推，杜绝矛盾上交。

二、信访接待日工作内容 （一）接访领导 xx镇党委和政府领导班子成员 （二）接待地点 镇人民政府办公楼一楼“人民来访接待室” （三）接待时间 每周二上午08:00—11:30；
下午14:30—17:30 （四）接待来访方式 党政班子领导干部接访日程遵照附件安排执行，每周二信访接待日轮到接访的党政班子领导干部必须到人民来访接待室值班。每次党政领导干部信访接待日，原则上由当日值班领导干部接待，如当班接访班子成员出差或请假可自行与其他党政班子领导干部进行调换，务必确保每个接访日均有一名党政班子领导干部值班，对重点信访人和重大信访问题也可由相关领导干部联合接访或者组织. 三、工作方法 (一)参加人员。镇党委、政府领导班子成员；
镇直重点单位负责人。

(二)接访安排。镇党委、政府领导干部接待日每周不少于5次，其中书记、镇长每周不少于1次，接访地点设在政务大厅，接访电话4663881，镇直重点单位安排与党政领导同步接访外，每天安排领导带班，实行全天候接访和24小时值班制度，确保随访随接。

(三)接访方式。集中接访活动，坚持“公开透明、规范有序、方便群众、解决问题”的原则，严格按照“公示、接待、包案、落实”四个主要环节，规范操作，在第一时间，第一地点，认真受理、办理。努力把信访问题解决在初信、初访阶段。

四、工作措施 (一)加强领导。党政主要领导负责同志在带头参加接访的同时，有针对性研究解决本地本部门信访工作中存在的突出问题。各位班子成员要将集中开展接访活动作为一项重要的政治任务，切实做好工作落实。

(二)落实责任。实行“谁接待，谁落实，谁包案，谁处理”的首接负责制，对受理的信访事项，由首次接待的领导按照相关领导分工，明确提出处理意见，并负责协调落实包案领导，各包案领导具体负责问题处理，对责任主体难以确定或涉及多个部门的疑难问题，一律送党政主要负责同志审阅，并确定具体牵头人。切实做到：“五包”即包接待，包协调，包督办，包落实，包稳控，一包到底。

(三)突出重点。镇信访办针对我镇可能发生的越级上访，重复上访，非正常上访问题，提前排查重点信访隐患，并以文件形式将包保责任落实、明确到各班子成员。各包保责任人，要切实采取有效措施，全力推动案结事了。

(四)搞好结合。把集中开展党政领导干部接访日活动与矛盾纠纷排查化解工作相结合，与解决疑难信访问题相结合，与信访社情分析研判相结合，与下访督导相结合，多措并举，增强实效，做到相互推动，集体推进。