国家开放大学电大专科《电子商务概论》2023期末试题及答案（试卷号：2186）

国家开放大学电大专科《电子商务概论》2023期末试题及答案（试卷号：2186） 盗传必究 一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分。共20分） 1．( )指通过聚合网络媒体广告资源，形成投放平台，帮助广告主实现多个媒体资源组合投放的投放形式。

A．企业网站 B．门户网站 C．广告网络 D．网址导航 2．( )是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。

A．EDI B．订单管理 C．ERP D．大规模定制 3．( )是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份等工作的第三方服务机构。

A．电子银行 B．认证中心 C．第三方支付 D．软件提供商 4．具有政府背景的第三方支付企业是( )。

A．支付宝 B．银联支付 C．贝宝 D．快钱 5．美国财政部于1996年下半年颁布了《全球电子商务税收政策解析》白皮书，提出为鼓励互联网这一新兴技术在商务领域的应用，各国税收政策的制定和执行应遵照一种“( )原则”，即不提倡对电子商务征收任何新的税收。

A.公开 B．公正 C．中间 D．中性 6．社会网络(SNS)所基于的主要理论是( )。

A．网络理论 B．长尾理论 C．“六度分隔”理论 D．人际关系理论 7．( )是指有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

A．正向拍卖 B．询价采购 C．电子易贷方式 D．逆向拍卖 8．以下关于电子商务的作用说法错误的是( )。

A.电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导 B．电子商务可以优化资源配置 C．电子商务可以降低社会交易成本 D．电子商务推动社会分工和创新 9．下面关于虚拟货币的说法正确的是( )。

A.虚拟货币可以脱离现实货币而独立存在 B．发行单位负责兑付现金 C．发行虚拟货币需高昂的成本 D．发行单位可以无限量地发行网络货币 10．( )是“将商务或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”。

A．EDI B．ERP C．Intranet D．电子合同 二、多项选择题（在各题的备选答案中．有2个或2个以上的正确答案，请将正确答案的序号，填写在题中的括号里，少选、多选或错选均不得分．每小题3分，共18分＇ 11．网络团购的主要模式有( )。

A．政府组织团购 B．厂商组织团购 C．消费者自发组织团购 D．第三方组织网络团购 12．B2C商城企业有( )。

A．阿里巴巴 B．当当网 C．京东商城 D．卓越亚马逊 13．电子商务交易主要流程包括( )。

A．交易前的准备 B．交易谈判和签订合同 C．办理交易开始前的手续 D．交易合同的履行和索赔 14.下列货币中是虚拟货币的是( )。

A．狐币 B．港币 C．U币 D．英镑 15．用以评价电子商务企业对顾客责任的指标有( )。

A．信息泄露比例 B．支付安全 C．工作环境安全卫生 D．投诉率 16．有效客户响应策略的要素包括( )。

A．有效新产品投入 B．有效店铺安排 C．有效促销活动 D．有效商品补充 三、判断题（在正确的命题的括号里打“√”，错误的命题的括号里打“×”，每小题2分，共22分） 17．评价对整个电子商务交易环节来说是无用的。( × ) 18．采购的产品和服务一般可以分为直接物资和间接物资两类，直接物资为非生产性物资，间接物资为生产性物资。( × ) 19．电子商务可以优化社会资源配置。( √ ) 20．垂直型B2C电子商务，指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。( √ ) 21．有形货物的电子订货不属于直接电子商务。( √ ) 22．网络营销直接调研法是通过利用互联网直接收集二手资料的方法。( × ) 23．社会化促销的突出特征是用户之间具有一定的社会关系，是相互关联的。(√ ) 24．电子商务供应链管理一般是建立在私有专用网络上的。( × ) 25．卡基电子现金便于携带。( √ ) 26．电子商务信用担保形式无法解决电子商务信用的问题。( × ) 27．电子支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台。( × ) 四、简答题（每小题10分，共20分） 28．简述B2C电子商务团购的特点。

答：(1)买方议价能力得以增强；
(2)买方总效应得以增加；
(3)降低了买卖双方的交易费用；
(4)有利于消费者维权和厂商售后服务；
(5)有利于商品信息资源的开发和利用。

29．简述企业资源规划(ERP)的实施进程包括哪些阶段？ 答：(1)项目的前期工作。(2)实施准备阶段。(3)模拟运行及用户化。(4)切换运行。(5)新系统运行。

五、案例题（共20分） 30. 中国制造网：
中国制造网成立于1996年，成立十年来专注服务于中国中小企业全球贸易领域，为中国供应商和全球采购商提供信息发布与搜索等服务，已成为全球采购商采购中国制造产品的重要网络渠道之一。

交易模式：
从外贸会员企业的交易流程看，经过注册后，中国供应商选择好所需的服务后在中国制造网平台上发布产品信息与需求信息；
如买卖双方未达成一致，则各自继续寻求理想伙伴I如买卖双方彼此有意向的，则发送询盘或进行其他方式联系；
达成一致的则进行详细讨论合作条款乃至签订商务合同；
然后卖家发货，买家付款收货，直至最后交易完成。

服务与盈利模式：
中国制造网目前提供的是一个“金字塔”结构的服务模式。最底层的是占其收入来源最大比例的金牌会员服务；
位于中间层的为增值服务，包括搜索排名服务、产品展台、横幅推广服务；
处于金字塔尖的是认证供应商服务，此服务能一定程度上降低第三方B2B交易信用风险，但并非是彻底解决此风险的唯一渠道。

在盈利模式上，中国制造网的收入来源主要包括会员费用、提供增值服务所带来的广告与搜索排名费用，及认证供应商收取的认证费。

阅读案例并回答问题：
(1)中国制造网属于哪一种B2B电子商务模式？（4分）谈谈这种模式的利弊？（10分） (2)中国制造网的赢利点有哪些？（6分） 答：中国制造网属于第三方B2B电子商务模式是：
第三方B2B电子商务模式利弊分析：第三方电子商务B2B模式主要适用于中小型企业，特别是那些急需拓展市场，但又缺乏资金实力和技术力量自己建立电子商务系统的企业。通过第三方B2B电子商务平台，采购商可以方便快捷地在网上发布产品采购信息，寻找产品卖方；
供应商可以方便快捷地在网上发布产品供应信息，寻找产品买方。这降低了中小企业开展电子商务的门槛，增加了中小企业的市场机会，拓宽了中小企业的产品销售渠道。

目前国内综合性B2B电子商务平台存在的普遍问题是：对各个行业的服务不够专业深入，物流和支付的问题依然没有解决；
平台服务基本为销售与采购部门的产品信息撮合服务，缺乏更具深度、广度的专业服务}询盘后企业转为线下沟通与交易。

(2)中国制造网的赢利点有：
①占其收入来源最大比例的金牌会员服务，可以收取会员费用；
②增值服务：包括搜索排名服务、产品展台、横幅推广服务等，可以收取增值服务费用；
③认证供应商服务可以收取认证费。