[乡镇信访工作总结5篇]乡镇个人信访工作总结
乡镇信访工作总结5篇 【篇一】 今年综治信访维稳工作，我们坚持“打防结合，预防为主”的方针，以创建“平安村”为重点，以构建综治网络为抓手，以做好软件建设和矛盾纠纷排查工作为切入点，主动做好综治维稳工作，全力打造平安村，维护社会的稳定，促进我村经济、文化协调发展。20xx年以来主要做好以下工作：
一、加强领导，夯实基础 村两委班子及时成立了综治工作领导组，村书记一把手负总责亲自抓，把社会治安综合治理纳入重要议事日程，并主动探索综治工作的机关报途径、新思路、新方法，档案管理实现了规范化、统一化，日常工作实现了制度化，服务实现了多样化。
根据年初制定的工作要点，我们深入到各村民组走访农户，广泛征求他们的意见和建设，开展了平安创建活动，与辖区单位签订了社会治安综合治理《责任状》，消防安全《责任状》，在街道综治委的指导下，今年上半年综合治理工作取得了较好的成绩，为以后的工作打了坚实基础。
二、深入扎实地开展综合治理工作 为进一步加强综治工作，落实综治工作目标，创建“平安村”，抽调工作能力强，威信高的同志进村，以便更好更及时的协调村和派出所的工作。以发案少、秩序好、群众满意、严防刑事犯罪，热度服务为总体目标，村成立了治安联防巡逻队，主动组织群众共同参与治安防范工作，从而提高村民的自我防范能力和防范认识，形成以村民组为依托，加强人口管理，落实群防群治，完善社会治安防控体系，维护了一方平安，增强了百姓的安全感，使村治安环境有条不紊的向前发展。
围绕创建“平安村”工作深入，我们认真开展了矛盾纠纷排查调处工作，坚持抓小、抓苗头，从根本上预防和化解矛盾。为使各项工作有序开展，保一方安全、确保政治稳定，为了防止“xx功”死灰复燃及刑释解教人员的二次犯罪，我们与派出所、司法所制定了联手帮教计划，落实保才责任制，开展送温暖活动，今年我们与司法同志一起到劳教释放人员，与他们促膝谈心，送去帮扶政策，鼓励他们重新扬起生活的风帆。取得了优良的社会效果。
为了做好安全防火工作，消除火灾隐患，确保人民群众的生命财产安全，年初我们调整建立健全了安全防火工作领导组，加强消防知识宣传，把火灾隐患消灭在萌芽状态。
三、为创建“平安村”，做好三个“强化” 1、强化宣传，营造氛围。
2、强化责任，规范要求。
3、强化措施，注重结合。
四、强化队伍，抓落实 为不断提高村的防范能力，村建立了一支专职治安联防队伍，组成了一支义务巡逻队，这两支队伍活动在村头巷尾，预防案件的发生，在充分发挥治安员队伍的自愿者队伍作用的同时，我们还组织民兵参与到综合治理当中，加大重点日、敏感日、节假日的巡查力度，预防治安案件的发生。
治安防范工作要常抓不懈，既要抓到实处，又要抓出成绩，抓出成果。只有这样，才能为我村的经济建设服务，健康有序发展。
【篇二】 201x年**镇在县委、县政府的正确领导下，实现了经济发展、综合排名进位的目标。在实现社会经济发展的同时，我镇党委、政府始终坚持“发展是硬道理、稳定是硬任务”的思想，不断创新工作方法，以“畅通信访渠道，创新信访工作机制，维护信访秩序，强化工作责任”为要求，不断强化基层信访基础工作，聚力化解各类信访突出问题，全镇2011年度信访总量、来访总量、集体上访和非正常上访数量大幅下降，在全国、全省、全市“两会”期间实现“三零”目标，越级进京赴省上访实现“0”批次。维护了社会稳定，为加快发展安底镇社会经济营造了安定和谐的社会环境。回顾一年来的信访工作，我们重点抓了以下3个方面：
一是高度重视，责任明确到人。安底镇党委政府高度重视信访工作，成立了以镇党委书记**同志任组长，分管领导任副组长，党政领导班子为成员的信访工作领导小组，认真执行“谁主管，谁负责”、一把手是第一责任人的原则，坚持“分级管理，责任到人”把信访工作摆在突出位置来，成了全方位开展信访工作的良好氛围。在信访工作的开展过程中，我镇党委、政府多次召开专题会议，研究维护社会稳定工作，使信访工作真正达到了目标具体化，工作任务明确化。对群众反映的矛盾大、纠纷多的问题，认真做好梳理分类，达到底数清、情况明，研究出有效的解决措施和方法。
二是完善信访工作机制、狠抓信访工作制度的落实。1、认真落实领导接待日制度。充分利用三级联动视频接访系统，坚持每周三领导班子成员接待群众来访，实现了全年接访工作无缺勤，保障了信访渠道畅通;2、坚持信访苗头和群体性事件排查化解工作制度。2011年，我镇进一步完善了信访苗头排查调处制度，采取定期排查与集中排查想结合，常规排查与敏感期重大排查相结合，实行半月一排查，敏感期内实现日零上报，重大苗头隐患随排随报;3、切实加大信访事项的办结力度。为实现妥善处理信访事项，我镇进一步加大了信访事项办结力度，提高上访苗头重视程度。2011年我镇共办理各类信访案件20件，多方化解信访积案2起，办结率达100%。提高了初信初访的办结率，有效减少了重复信访的发生;4、规范办理过程，在信访工作开展中，我镇严格规范接访、调查程序，做到步步有制度指导、步步按制度落实，确保了每一例上访案件的正确处置。
三是狠抓工作作风，落实处理问题效率机制。做好信访工作，干部的作风是关键。为此，我们切实改变工作作风。1、变群众上访为干部下访，在日常的工作中经常主动深入基层、深入群众，以深厚的感情、满腔的热情，了解群众的疾苦、倾听群众的呼声;2、变消极待访为积极探访，立足抓早、抓小、抓实，经常深入信访重点单位、重点村，开展调处研究，了解干部群众的思想动态，主动接待群众的来访，努力把矛盾消除在基层和萌芽状态;3、变信访办理为信访服务，把信访工作与为民办实事相结合起来，千方百计解决群众实际困难和难题。4、党政领导班子成员亲自参与处理信访积案，实实在在地为群众解决难题。
**镇人民政府 201x年2月1日 【篇三】 随着精准扶贫精准脱贫工作的步步深入，各项扶贫政策措施逐步落地，在办党委的正确领导下，综合处积极做好信访工作，现将全省20xx年信访工作总结如下。
一、基本情况 20xx年，我办共受理信访6259件，其中，阳光信访553件，群众来信79件(含国务院扶贫办交办16件，省纪委转办3件)，群众来电3063件，群众来访1件，网民留言2563条。
二、信访问题的主要特点 （一）问题集中，争当贫困户的信访件较多。从信访内容来看，群众反映的问题呈现出争当贫困户，互相攀比反映集中的特点。受理的信访件中，反映“家里穷，生活无着”“家里人员生病，需要帮助”“家里无房或房屋年久失修，无法居住”“别人家为什么是贫困户，我家不是”“有车有房都成为贫困户，我家这么穷怎么不能当贫困户”“有车有房还给扶贫房，我家没房住也不给”等问题占90%以上。
（二）区域集中，重点地区的信访件较多。从信访总量来看，群众反映的问题呈现出涉及地域广、问题集中的特点。全省各地均有反映，国家重点贫困县和集中连片贫困地区反映最为集中，37个重点贫困县阳光信访、群众来信、群众来电占全省总量均超过一半。十堰市、恩施州、黄冈市为我省重点贫困连片地区，三地所辖县（市、区）大部分为重点贫困县，反映的问题较多，达1788件（含阳光信访、群众来信、群众来电），占48.39%，超过全省总数的一半。一方面反映出这些地区问题较多、矛盾较为集中，需要进一步加大监督执纪问责工作力度；
另一方面，也反映出我省秦巴山区、武陵山区、大别山区等国家重点贫困连片区的扶贫脱贫攻坚任务仍然十分艰巨，需要相关地方党委政府进一步加大攻坚工作力度。
（三）对象集中，反映基层干部信访件较多。从全省情况来看，群众反映的对象呈现出三角形的特点，干部级别越低数量越多。反映的对象主要集中在村级干部，特别是村党支部书记这一群体。反映村党支部书记一手遮天，随意曲解扶贫政策、弄虚作假；
反映村干部优亲厚友、处事不公；
反映村干部打击报复、激化干部群众矛盾；
反映村干部贪污、挪用、变向套取扶贫资金等，反映的问题集中在基层干部。
三、原因分析 （一）贫困群众攀比现象异常严重。一些贫困群众不能正确认识和理解党的扶贫大政方针，普遍认为扶贫政策是政府发的福利，“不要白不要”。一些贫困户在享受某方面扶贫政策的同时，希望享受所有的扶贫政策，甚至认为“别人有的我为什么没有？”在享受扶贫政策时，眼睛还望着别的贫困户住进了新房、拿到了学生助学金、报销了大部分医疗费等。一些非贫困户攀比更严重，认为贫困户得到太多，上学有补助、看病有实惠、居住有新房，而自家比贫困户更差，一点都没有得到政府的好处，心理极不平衡。在受理的信访事项中，争当贫困户的很多，其中绝大部分在说自家困难等理由后，必须要拿部分贫困户作比较，始终认为有的贫困户比自家强得多而成为贫困户享受政策。
（二）贫困人口内生动力严重不足。少数有劳动能力的贫困对象，对政策理解有偏差，缺乏自我发展后劲，自主脱贫意识不强，积极性不高，心理上有着一种“等着政府来帮，靠帮扶人来扶”的等靠要思想，不能变“要我脱贫”为“我要脱贫”。由于帮扶政策较多，“靠着墙根晒太阳，坐等别人送小康”，以“贫穷为荣”的懒汉思想滋生，不思进取，只想享受国家优惠政策，坐等政府扶持政策，缺乏与贫困抗争的勇气，完全依靠国家实施的医疗、教育、住房、养老、农补等政策扶持资金来实现基本生活保障，不愿勤劳脱贫致富。此外，还存在子女不履行和不尽赡养义务，甚至部分家庭把年老、体弱患病的老人从家庭成员中分离出来，单独立户成为独居老人，从一定程度上弱化了子女的赡养义务，变相把老人赡养义务推向社会，造成新的困难群体，也有部分老人想通过政府帮扶减轻子女负担。一些贫困户认为“我贫我光荣、我贫我特殊、我贫我有理、我贫我老大”，期望值特别高，家里所有的一切都寄希望于政府帮助解决，而自身不作任何的努力。比如“我是贫困户，喷洒农药为什么我不优先”“我是贫困户，医院看病就不应该排队”“我是贫困户，就不讲道理”“我们在深圳生活多年，父母亲没人管，政府是不是应该帮助一下”，更有甚者，“我家里已经无法生活下去，都没有钱生三胎”“扶贫搬迁后，没有安排工作，家 里没有配置任何家用电器”“多亏有两个傻儿子，才成功当选贫困户，享受低保和贫困补助，傻人傻福，我为有这样的傻儿子感到自豪”。
（三）基层组织责任落实软弱无力。一些基层干部法纪意识较差，知法违法，在脱贫攻坚纪律“高压线”面前，心存饶幸；
在大量国家扶贫资金面前，经不住诱惑，认为扶贫资金是“天上掉下来的馅饼”，不吃白不吃，向扶贫资金、扶贫项目伸“黑手”。少数基层干部将党和人民赋予的权力当作谋取私利的工具，贪污腐败，肆意侵害群众利益。有的办事不公，搞利益输送，优亲厚友。有的基层干部的宗旨意识、群众观念不强，从个人利益出发，导致决策不合民意，做事有损民利，甚至挖空心思与民争利。有的作风粗暴，独断专行，遇事不做群众工作，不化解矛盾，甚至激化干群矛盾。以上种种，直接导致贫困群众举报村干部违纪违法突出，涉贫信访量不断增加。
（四）扶贫政策措施宣传力度缺失。从投诉、咨询类信访事项看，部分群众对扶贫政策不知情、不了解、不明白，或一知半解，而引起投诉举报，充分说明基层干部特别是乡镇村干部对扶贫政策措施理解不透、解读不够，宣传力度不大、不到位，直接导致“扶贫像个筐，什么往里装”的局面，增大了信访量。如户口、网络、土地纠纷、家里潮湿、园林施工摔伤、羊没有草吃、网游受骗、保险理赔等奇葩问题多次在信访平台出现。更有甚者，团风县贫困户童卓异想天开，别人投钱装修的农村电商扶贫点，竟然说是国家给钱装修的，非要给他来经营。入住扶贫安置房后，看到别人有小车，要求政府给他配小车。同时，要求政府配备百万元一套的大型农机，助其发展生产。与此种种，扶贫宣传不到位的问题确实存在，且带有一定的普遍性。
四、下一步打算 进一步总结与上年度信访工作差距，继续发挥好阳光信访、12317扶贫监督举报中心的平台功能作用，加大信访问题的督察督办力度，及时发现排查和消除不安定因素，努力化解群众矛盾，为脱贫攻坚作出贡献。
20xx年12月28日 【篇四】 1.畅通信访渠道，落实党政领导开门接访制度。我县一直认真坚持实行党政领导接待群众来访制度，按时接访，并将接访事项及时通过阳光信访信息系统交办。同时，要求各乡镇、各单位安排一名班子成员接访，努力把问题解决在辖区，把矛盾化解在萌芽状态，切实解决好初信初访问题。今年以来，我县党政领导已接待来访群众164批次2081人次。
2.加强矛盾纠纷排查，强化预防化解机制。全县建立了全方位、广覆盖的大排查机制，在坚持“村每周，乡镇每半月，县每月排查上报”制度的同时，充分利用农村“五老人员”参与矛盾纠纷排查化解工作。健全了县、乡、村三级矛排网络。县级矛盾纠纷调解中心已经建成并投入使用，聘请人大代表、政协委员、老党员、老干部、律师等社会力量参与矛盾纠纷化解工作，努力把绝大多数矛盾纠纷化解在萌芽状态。我县于11月1日在全市率先启动手机矛盾纠纷排查app平台，随时录入矛盾纠纷并上传至全省阳光信访信息系统，限期化解。今年以来，我县排查矛盾纠纷1277件，已化解1251件，化解率达98%。
3.坚持公开公平公正原则，积极开展信访事项评议工作。为依法规范特殊疑难信访事项处理，增强信访事项处理的公正性、公开性和民主性，切实保障信访人合法权益，依据相关法规政策，聘请群众代表、社会工作者代表及政府部门代表等为评议员，组成信访事项评议团，采取公开评议会的形式，通过陈述、质证、辩论、质询、评议和投票表决等程序对特殊疑难信访事项处理意见进行公开评议。共聘请126名同志为县信访事项评议员。6月9日上午，在太和县在信访局会议室，举办了第一件疑难信访事项评议会，取得了圆满结果，达到了预期效果。此次评议会得到市信访局和县领导的高度重视，市信访局副局长杨进山和县委副书记、县委政法委书记潘江徽亲临会场指导。
4.公开招聘基层信访信息录入员，加强基层信访工作力量。4月10日，县政府第四次常务会议研究决定，同意县信访局公开自主招聘53名信访信息录入人员。目前，招聘人员已全部到岗上班。
5.强化信访工作责任制，有效规范信访秩序。依据中央《信访工作责任制实施办法》和省、市关于信访工作责任制意见，结合我县实际，县委县政府印发了《太和县信访工作责任制实施方案》，进一步加大问责力度，真正让各乡镇各单位担起责任，各项措施落到实处。
【篇五】 xx年，xx镇信访工作在县委、县政府和上级单位的领导下，坚持以邓小平理论、“xxxx”重要思想为指导，深入学习贯彻党的xx大、xx届一中、二中、三中全会精神，紧紧围绕构建社会主义和谐社会的要求，以科学发展观为统领，认真落实《中共、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》和省、市、县信访工作会议精神，按照xx总理“热情、依法、负责、奉献”的要求，坚持以人为本，在事要解决上下功夫，依法维护信访秩序，推进信访工作重心下移，妥善处理人民内部矛盾，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题，确保了在全国两会期间无人赴省进京上访，为维护全镇社会稳定，促进经济发展和社会全面进步作出了贡献。现将我镇xx年上半年信访工作总结：
一、强化组织领导，认真落实各项工作制度 一是镇党委、政府高度重视信访工作，年初调整充实了以镇常务副镇长为组长的信访工作领导小组，领导小组下设办公室在镇党政办，并配备了信访专干，负责处理日常业务。二是实行领导包案制度，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的状况汇报，亲自指挥和协调。三是对信访工作早计划、早安排。四是每季度定期召开一次信访工作会，研究布置信访工作，听取信访工作汇报，对信访工作中存在的问题及时提出改善措施，做到早预测、早调查、早处理。五是坚持领导接访日制度，做到勤接访勤办理，使信访问题得到及时妥善处理。六是严格执行重大事项报告制度。尽早了解本镇有可能引起上访的重大状况，并将有倾向性、苗头性的上访人员状况及时向上级汇报，做到早预防，早处理。
二、认真接访，归口办理，扎实有效查办、督办信访案件 对来信来访认真登记，本着解决实际问题同思想教育相结合的原则，耐心细致地做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量控制越级上访。及时将每一天受理的信访件转给领导，让领导批示。上半年我镇共收到群众来信来访24件，均已办结，办结率为100％；
信访室受理信访举报11件，其中来信3件，来访8件，电话举报0件。正是由于镇党委、政府采取了一系列切实可行的措施，从而使得一些重信重访问题得到妥善解决。
三、加强信访信息工作，提高信息质量 一是继续巩固完善维稳信息员网络，健全矛盾纠纷排查制度，及时发现和掌握倾向性、苗头性问题，针对发现的问题及时解决处理，把矛盾消灭在基层。上半年透过排查发现的问题dou已得到妥善处理。二是进一步做好信访信息工作。今年我们及时准确地向上报各种统计报表、信访问题季度分析和半年自查报告，并上报信访信息。
总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过镇村上下的努力工作，信访工作取得了必须成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作；
二是继续开展重信重访专项治理工作；
三是坚持搞好领导信访接待日接访工作；
四是继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。
