急诊急救工作质量考核标准

XX市2017年医院管理周期检查评价评分表（急诊急救工作质量50分） 被检医院：
总得分：
项 目 检查评价内容 分值 检查评分方法 评分记录 得分 一、环境布局 （3分） 1、急诊科标识醒目，布局合理、分区明确。

0.5 现场考查，一项不合要求扣1分。

2、诊疗区清洁干净，诊疗秩序良好。

0.5 现场考查，不合要求扣1分。

3、设急诊分诊台，有就诊流程图、指识路标清晰。

2 现场考查，无急诊分诊台扣1分，无就诊流程图、指识路标不清晰扣1分。

二、科室设置 （5分） 1、专科诊室设置齐全，诊疗环境舒适，能保护好患者隐私。

1 现场考查：设内科、外科、儿科等诊室并有医生坐诊，少设1个扣1分；
无保护患者隐私设施扣1分。

2、儿科急诊区单设。

1 现场考查：儿科急诊区未单设扣1分。

3、设有留观室、抢救室、监护室、清创室（手术室）、洗胃室、治疗室。

1 现场考查：每少一室扣0.5分。

4、化验室、B超室、X线检查室等功能科室设置合理，方便病人。

1 现场考查，每少一室扣1分。

5、设有急诊药房，并能满足急诊急救需要。

1 现场考查，未设急诊药房扣1分，不能满足急诊需要扣0.5分。

项 目 检查评价内容 分值 检查评分方法 评分记录 得分 三、急救体系（10分） 1、医院成立了院级急诊工作领导小组，建立了院级紧急救援队。

1 查文件，缺一项扣1分。

2、部门配合协调，紧急状态下，有迅速抢救、处理大批急危重症病人的预案和能力；
有通畅的联系呼叫系统，能在15分钟内召唤二线值班人员和骨干迅速赶到急诊现场；
院内急诊会诊10分钟内到位。

9 查资料，无预案扣1分；
现场提问一名医师，不能回答预案内容扣2分；
现场模拟，不能协调配合迅速抢救、处理大批急危重症病人酌情扣2－3分；
现场传呼二线值班医师及会诊医师（传呼2名），一人不能在规定的时间内到位扣2分。

四、人员配备与培训（14分） 1、急诊科固定医师与轮科医师的比例≧3：2。

1 查排班表或查劳务费签收单，不合要求扣1分。

2、轮科医师具备3年以上临床工作经验。

1 查排班表及人事科名册，一人不合要求扣1分。

3、进修医师不得单独值班（急诊进修医师除外）。

1 查排班表，发现有进修医师单独值班扣1分。

4、护士具备2年以上临床工作经验，分诊台工作人员护龄≧5年。

1 查排班表等，发现1人不合要求扣1分。

5、医护人员配备数量能满足医院急诊服务需求。

1 现场考查和询问急诊科医务人员及患者，不合要求扣1分。

6、急诊科人员每年有培训计划并组织实施，对新进人员、轮科人员进行了岗前培训。

2 查计划及培训资料，无计划扣1分，对新进人员、轮科人员未组织岗前培训扣1分。

项 目 检查评价内容 分值 检查评分方法 评分记录 得分 7、医师有处理常见急危重症病人的能力。

3 根据现场情况，选择内科、外科各一名急诊患者，随机抽取内科、外科医师各一名，回答该患者基本情况、诊疗计划、抢救原则等，每人满分1.5分，不合要求，酌情扣分。

8、人人会使用急救仪器、人人会徒手心肺复苏术。

4 现场随机抽考2名医师分别考核心脏除颤、呼吸机的使用，抽考2名护士考核徒手心肺复苏术、洗胃，一人不合格扣1分。

五、药械配备与管理 （8分） 1、备有常用急救仪器，各仪器处于备用状态。

3 现场考查：备有监护仪≥1台、除颤起搏仪≧1台、呼吸机≧1台、心肺复苏仪≧1台、气管插管设备≧1套、降温仪≧1台、心电图机≧1台；
输液与注射泵≧2台。每缺一项扣0.5分，一种仪器未处于备用状态扣1分。

2、设备登记建卡，有使用登记，定位放置、定期检查维修。

1 现场考查，一项不合要求扣0.5分。

3、常用急救药品齐全，有统一编号；
麻醉药品管理符合有关规定。

2 现场考查，急救药品不能满足急诊需要扣1分，无统一编号扣0.5分，麻醉药品管理不符合有关规定扣1分。

4、救护车上仪器装备能满足救护需要，物品完好率100%。

2 现场检查救护车，不合要求扣1－2分。

六、质量管理 （10分） 1、建立健全并认真落实急诊、抢救、监护、观察等方面制度（如抢救制度、首诊负责制、三级医师查房制度、会诊转诊制度、床头交接班制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度等）。

2 查有关资料、现场提问1名医师及现场考查落实情况，制度不全扣1分，回答不合要求扣1分，有违反制度的现象扣2分。

项 目 检查评价内容 分值 检查评分方法 评分记录 得分 2、建立了院内、院外应急处理预案及常见急危重症抢救规范或程序。

2 查资料，每缺一项扣1分。

3、有急诊绿色通道，并保证绿色通道畅通。

2 询问科主任、分诊护士及现场考查，无就诊绿色通道或绿色通道不畅通扣2分。

4、急诊病历书写及时、真实、完整，急诊病历书写合格率100%、优良率≧85%。

3 抽查在架病历5份、近半年死亡病历3份，发现一份病历书写缺相关记录扣0.5分/处，一份病历不合格扣1分。

5、处方书写合格率100%。

1 抽查50张处方，一张处方不合格扣0.5分。

检查评价专家：