【高校系部2019年工作总结】
管理系2019年工作总结
本学年，在学院领导的正确领导和处室的大力支持下，管理系全体人员加强团结协作，积极开展工作。按照学院工作部署，紧贴系部实际，加强教育教学改革，强化“以学生为本”的理念，创新管理机制，明确服务位置，不断提高管理能力和管理水平。总的来看，本学年工作有成绩也有不足，有经验也有教训，为发扬成绩，克服不足，现总结如下：
一、教学工作
1.加强师德师风教育，切实落实“教书育人”
加强师德师风教育，要求每个老师参与到诸如学生社团活动的指导、专业技能大赛的指导、社会实践指导、学生就业指导等多种活动中去，使老师转变观念，对学生的教育培养，不仅仅是课堂知识的传授，也应该更多的关心他们的素质提高、专业素质的培养等多方面，教师应该从多方面关心、引导学生，应该是学生的良师益友。
2.积极开展课程考核方式与考试制度改革
在教学方式和考试方式上进行一定的改革和创新，在本学期，导游实务进行的考试改革是让学生拍摄一段视频展示自己的学习成果，餐饮服务与管理是以实操的形式进行考试，推销与谈判课程，营销策划课程和户外运动基础等课程也都进行了考试改革。这样不仅进行了考试，同时也提起学生的兴趣，增加了学习的乐趣，培养了学生学习的积极性。
3.实践教学方面
鼓励师生参加省市级职业技能大赛，组织旅游管理、市场营销两个专业参加第三届郑州地方高校职业技能竞赛，市场营销专业两支队伍获得了**等奖的好成绩。2019年组织参加了全国职业院校技能大赛高职组河南选拔赛。在这个良好的竞技平台上，他们发挥了专业技能知识，掌握了更多的现场应变能力。优化教学过程，转变教学观念，构建高效课堂，组织学生参加MOOC等开放式课程学习与培训。
认真落实教学任务，尤为注重实践环节。积极联系实习就业基地，对毕业生的毕业实习方案和毕业调研报告选题等工作进行讨论，分配教学实习及毕业调研报告指导教师，对学生实习和毕业调研报告进行指导。
4.常规教学管理方面
（1）教学例会制度。坚持每周一、周四定期召开教学会议和教研会议，总结上周教学工作，部署本周教学安排。针对教学运行过程中存在的问题，积极商讨解决方案。
（2）考务管理工作。做好期末考试安排工作，召开考务会，强化考务管理，严肃考试纪律。严格执行考场监考制度、巡视制度，为广大学生营造一个良好的考试环境。
（3）教材征订工作。协助教务处做好教材费用核算和教材征订工作。
（4）教学准备工作。配合教务处提前做好教学任务下达及教学资料发放工作。
5.教学秩序方面
（1）“三期”教学检查和质量监控工作。继续落实好期初、期中和期末的教学检查，做好各周教学进度任务、常规教学运行情况通报工作。
（2）教学督导与评教评学工作。继续做好系部的教学督导工作，通过召开师生座谈会形式来了解教学运行情况，同时组织学生开展评教评学活动。
（3）调停课管理。做好专任教师的调停课管理工作，做好记录，以便动态监测教师的授课进度。
6.教学研究
（1）积极鼓励参与科研工作，本学年共发表校级以上论文*篇；
省级课题立项*个，郑州市社科联调研课题结项*个，立项*个。
(2）开展了教学水平提升系列活动。通过职业技能大赛、“精彩一课”、评教评学等活动，开展教学方法改革的研究和探讨，调动学生的学习积极性，提高教学效果。
（3）积极参加各类培训，提升教师业务水平，参加了河南省高职院校财经类、商科类专业在线开发课程以及新形态一体化教材建设应用研讨会和高校会计专业骨干教师培训。
二、学生工作
1.规范学生日常管理
重视学生的日常纪律，学生管理人员，每天早上检查迟到、早退和班级卫生情况，及时对违纪情况进行教育和处理，加大对违反校纪校规学生的教育和管理。帮助学生提高学习主动性，开展“新学期学生教育工作”，分为“认识大学、热爱专业、端正态度”、“认识自我、关爱自我、明确目标”两个阶段开展。良好的学风、班风建设需常抓不懈，持之以恒。建立勤奋好学、团结协作、共同进取、作风优良的班集体。
2.学生干部的选拔、培训和指导工作
学生干部是做好学生思想政治工作的一支重要力量，是校风、学风、系风、班风建设的带头人，是活跃校园文化活动的组织者。组织了两期学生干部培训，主要内容：《加强班级管理，重在建设团结奋进的班级干部队伍》、《依法办事，适时教育》、《用耐心琢真心》、《关心每一名同学》。同时坚持每周召开学生干部工作例会，学生干部互相探讨工作中遇到的困难，指导他们去解决，尤其是培养五年制学生干部的组织能力和服务水平，充分发挥他们的桥梁和纽带作用。
3.关爱学生
辅导员每周至少走访学生宿舍四次，系部正、副主任要不定期走访宿舍，每月召开学生代表座谈会，了解学生生活、学习中的困难，及时解决。关注学生中的特殊群体，教育同宿舍、同班级学生要正确对待问题学生，在生活、学习上帮助同学。经常了解学生情况，遇到不能解决的问题及时与家长沟通，排除不稳定因素。学生因家庭困难交不了学费，积极与家长联系了解情况，带领教练、辅导员和全班同学共同帮助其解决了学费问题。**同学生活上困难，积极联系学校勤工助学岗位并在生活上帮助他，解决了他的基本生活问题。学生***同学生病，辅导员老师及时将其送到医院治疗，并先垫付了医药费，指导班干部协助其办理请假等相关手续。***同学欲退学，辅导员老师积极联系家长，多次做学生思想工作并告知大学生入伍政策，该学生现已打消退学念头，安心学习。
落实和贯彻国家对贫困大学生的资助政策。本学年，我系**名贫困学生受到资助，**名学生获国家励志奖学金。
4.加强校园文化建设
开展多种形式课外活动，丰富学生业余生活，积极创造良好的学风、校风建设。组织开展了班级茶话会、学长学姐优秀事例报告会、第二届“音为有你”大学生音乐节、拔河比赛、感恩励志演讲比赛等活动。
5.加强学生的安全教育管理工作。
强化学生交通、治安、消防等方面的安全意识。始终坚持“以人为本、安全第一”的工作原则，一切活动的开展都把人身安全放在第一位。
6.党团建设
在学生中认真组织好入党教育，组织学习了党规党章，十九大报告，习近平系列重要讲话和《治国理政》等内容，使同学们系统地学习党的有关知识，对党有进一步的认识。认真履行发展党员程序，使党员发展工作公开、公正、公平、合理。严把党员队伍和学生队伍的入口关，并加强指导监督以提高他们的能力和素质。本学年，发展新团员**名，**名学生参加入党积极分子培训班，**名学生发展为中共预备党员，**名预备党员转正。
7.单招宣传工作和新生入学教育
参加单招考试命题、监考工作，安排老师进行单招学生交费期间的值班，组织老师进行五年制招生宣传，统计我系部各专业招生信息，做好单招学生来职业学院的参观工作。
做好新生入学教育工作，主要包括：“我的大学”专题会议、学姐学长报告会、安全教育、学生会社团纳新、学生评优评先、奖助学金评定、大学生活规划、专业认知等，同时做好新生学籍注册、学生证、图书证办理、校服发放、新生军训等工作。
8.毕业生离校工作
配合学校做好学生返校工作。督促未返校的实习学生尽快返校。做好毕业生的资格审查工作，收缴毕业生的实训手册、实习鉴定表、合同等实习和就业相关材料。组织发放毕业证，对即将离校的毕业生进行爱校教育，配合学校做好毕业生的离校工作。
三、存在问题和不足
1.师资力量薄弱，师资水平不高，科研底子薄。主要是自身对教师培训认识不够，缺少专业带头人，科研激励机制不健全等原因，造成教师业务水平（包括业务素质、教学方法等）提升缓慢。
2.专业建设力度不够，不能及时学习专业前沿动态，学科驾驭能力有待加强。
3.课程建设质量不高，改革力度不大，资源共享课程质量不高，深度不够，需进一步规范、细化、提高。
4.学生管理的服务意识有待进一步加强。
四、主要工作打算
1．加强教学纪律，注重教学常规过程管理。坚持每天检查学生的到课率、出勤率，维护正常的学习纪律。落实期初、期中、期末三次教学大检查，进行评比，及时整改。严把“三关”：教学资料关、备课质量关、材料归档关。重点加强学生思想教育，提升学生的综合素质和对学习的兴趣。
2.加大课程建设力度，精品课程建设再上台阶，体现专业特色，实训课要采用项目驱动或任务引领式教学，为实训（实习）暨就业基地建设做好准备。积极联系专业对口的实习实训基地。
3.加强旅游管理专业省示范实训基地的建设，校内进一步充实完善旅游模拟实训室、旅行社模拟实训室、餐厅实训室、客房实训室，校外联合周边旅游景点，实行校内和校外相结合，建设综合实训基地。
4.加强师资队伍建设，提高教师的业务水平。建立听课指导小组制度，有重点地针对性地听课、研讨、跟踪指导，真正帮助老师在备课、教学方法、驾驭课堂能力等业务素质方面有实质性提高。
5.继续加大学生专业素质培养和养成教育。发挥教研室的作用，鼓励教师多开展教研活动，多举办技能竞赛，提高学生的专业素养，培养学生的综合素质。
6.加强与行政处室和兄弟系部的联系与沟通，创造性地贯彻管理育人精神，体现以人为本思想，达到服务师生、促进教学的目标。
管理系
2019年12月2日
