工商局上半年总结四篇_工商局总结
工商局上半年总结四篇 【篇一】 **年来,全市工商系统深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神,坚持新时代新担当新作为工作理念,紧紧围绕服务广东实现“四个走在全国前列”大局和市委市政府“以海兴市、绿色发展”战略部署,深推改革,力抓监管,树优形象,全力服务阳江高质量发展,推动各项工作取得了新成绩。市局领导班子年度考核得99.66的高分;市局被评为全国工商市场监管部门公用企业专项整治工作表现突出单位,创建党建特色活动获评“市直机关党建十大特色工作”。
一、**年上半年主要工作情况 (一)以“改”兴“商”,实现营商环境更便利。继续深化商事制度改革,全面实施“二十四证合一”改革和外商投资企业“一口办理”改革,在全省率先将企业印章刻制引入政务服务大厅,将企业登记、印章刻制、首次办税(含申领发票)环节集中到一个综合窗口办理,开办企业时间从**年的13.1天压缩至5个工作日内,实行企业简易注销登记退出机制改革,大力促进“个转企”工作,支持企业实施商标战略。1-7月,全市新登记各类市场主体 15216户,同比增长14.17 %;新注册商标1901件,同比增长96.6%。
(二)以“管”清“源”,实现市场秩序更规范。完善市场监管机制,健全市场风险预测机制。做好企业年度报告工作,狠抓联合惩戒工作,加强经营异常名录管理,切实履行“双告知”职责,积极推广使用“全国一张网”,将2088户企业列入经营异常名录,督促各级部门统一归集公示涉企信息34666条。开展扫黑除恶宣传进机关、进市场、进社区、进工厂、进乡村等“五进”宣传活动,建立涉黑除涉恶线索排查和通报移交管理机制,共排查商贸集市250个次、批发市场12个次、车站码头11个次,检查企业3812户次,向市扫黑除恶办移交涉黑涉恶案件线索8条。抓好巩卫创文工作,全面推行流动红旗、红黄牌管理和保证金制度,确保巩卫工作落到实处。做好农资商品质量监管,加强旅游市场监管,开展“双打”专项行动,强化广告监测力度,抓好打传工作,1-7月共查处各类经济违法案件579宗。
(三)以“宣”促“维”,实现消费环境更放心。加大消费维权力度,做好消费警示教育,高效处理消费投诉举报,1-7月共受理消费者投诉举报案件1602件,为消费者挽回经济损失307.75万元,连续第二年有案例被评选为广东省消费维权十大典型案例。提升网络市场协同监管效能,重点打击侵权假冒、刷单炒信、虚假宣传等行为,加强流通领域商品质量监管,1-7月查处各类假冒伪劣商品案件191宗。
(四)以“学”带“治”,实现队伍管理更有效。加强队伍建设,把学习贯彻党的十九大精神与推进“两学一做”学习教育常态化制度化、学习习近平总书记系列讲话精神有机结合起来,举办各类业务培训班23期,有效提高队伍整体素质。全面加强党的建设,坚决做到“两个维护”,出台从严治党主体责任清单、约谈工作实施意见及意识形态工作责任制相关方案,认真开展党支部组织生活会,营造风清气正的政治生态。严格规范人事、财务资金和严格国有资产使用管理,积极支持配合市委第三巡察组工作,针对存在问题立行立改。深入推进“项目落实年”活动,坚持“暗访、曝光、追责”多管齐下,深入治理“四风”突出问题,着力解决不作为、乱作为、庸懒散等为官不为行为,做好办公用房清理整改工作,加强财务管理,提升经费使用绩效。1-7月,公务接待费和公务用车运行维护费同比下降28.51%、48.87%。
二、**年下半年工作安排 下半年,全市工商系统将全面贯彻党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以机构改革为契机,勇于担当、勤于作为、精于监管、优于服务,持续推进 “放管服”改革,着力营造宽松便捷的市场准入环境、公平有序的市场竞争环境、安全放心的市场消费环境,为阳江争当广东沿海经济带高质量发展排头兵作出积极贡献。
(一)提升开办企业便利度,深化商事制度改革。继续深化开办企业便利化改革,简化审批流程,确保开办企业在5个工作日内办结。统筹推进“证照分离”改革、个体工商户登记制度改革工作,切实推进“多证合一”改革,大力推广全程电子化商事登记,全面推行名称自主申报服务,提升 “网办率”,推进企业办照“零跑动”“最多跑一次”,实现“互联网+”环境下的“一照走天下”。
(二)打造特色服务品牌,助推经济高质量发展。推进行业和区域品牌建设,引导商标密集型产业发展,大力推开地理标志商标培育工作。深化打击侵权假冒专项执法,推动商标监管执法跨部门、跨区域协作,提升商标监管和服务能力。有效推进“死亡”市场主体清理,创新推进“个转企”工作,优化市场主体结构;搭建银政合作平台,畅通小微企业融资渠道,加强非公党建工作,继续扩大“两个覆盖”,打造更多城市“商圈党建”亮点和示范点。依法吊销高污染、高排放、高危险行业企业营业执照,助推绿色发展。
(三)加强事中事后监管,构建科学市场监管体系。抓好国务院《“十三五”市场监管规划》《广东省市场监管现代化“十三五”规划》贯彻落实,继续推进“双随机、一公开”监管,加强涉企信息归集共享和失信联合惩戒,推进实现“一处失信,处处受限”的惩戒效应。纵深推进扫黑除恶专项斗争,持续开展线索摸排和宣传发动工作,加强对重点地区和突出问题的联合督导,合力完成市委市政府交办的扫黑除恶工作任务。深入推进创文巩卫工作,深化和巩固反不正当竞争执法工作成果,加强打击传销和直销监管,强化农资市场、旅游市场监管和合同监管,为全市经济社会发展营造公平有序的环境。
(四)推进消费维权共治,增强群众获得感幸福感安全感。加强流通领域商品质量监管,建立联合打假工作机制,依法查处销售假冒伪劣和不合格商品违法行为。探索建立对重点行业和重点商品定向监测,聚焦“双十一”等重要时点营造良好的网络市场交易环境。探索推动成立我市消费者权益保护工作联席会议制度,高效处理消费投诉举报,提升商品服务监督力度,努力构建大维权格局。
(五)全面落实从严治党,锻造忠诚担当队伍。推进“两学一做”学习教育常态化制度化,开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神、习近平总书记系列重要讲话精神。加强基层党组织建设,开展特色党建活动。贯彻落实《关于进一步激励广大干部新时代新担当新作为的意见》,教育引导干部职工担当作为、干事创业,加强作风建设和廉政风险防控,牢固树立底线意识。举一反三抓好中央巡视反馈意见及市委第三巡察组巡察反馈问题整改落实工作,制定整改方案,建立各项清单,实行台账式和销号式管理,确保取得成效。有序做好职能整合、机构组建等工作,确保改革期间思想不乱、队伍不散、工作不断、干劲不减、资产不失。
【篇二】 今年以来，市工商局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，突出创新引领、实现三个更加目标要求，落实一三三五工作思路，各项工作取得了新进展。
一、商事制度改革推进有力。深入推进“多证合一”改革，完成“42证合一”并向“53证合一”迈进，市场准入便利化程度不断提高。强力推进工商登记全程电子化改革，积极争取全省首批手机版电子营业执照在我市试点，上半年新开办企业全程电子化率达61.3%，居全省第一。在西海岸新区、高新区、胶州经济技术开发区3地推进“证照分离”改革试点，“办照容易办证难”“准入不准营”等突出问题得到有效解决。继续推进个体户简易登记、企业简易注销改革，市场准入、退出机制更加便捷高效。落实上级“进一步压缩企业开办时间”的决策部署，组织全市工商系统在崂山区召开现场会，在全市166个银行网点开通工商登记业务，市场准入效能大幅提升。顺应群众改革期盼，“三个一次”便民服务举措由19项深化拓展至43项，窗口服务更加人性化、有温度。改革的深入带来了发展的效益，截至6月30日，全市实有市场主体128.49万户，同比增长19.88％，居全省第一；
企业达到44.78万户，同比增长17.50％。
二、民营经济发展服务有力。落实《关于大力培育市场主体加快发展民营经济的意见》，出台实施细则，为每项政策的申报落地配套制定了操作规程。争取财政资金1000万元对入围中国民营企业500强的青岛企业实施奖励，引导“青民投”参与新旧动能转换、海上旅游等重大工程和项目，扶持骨干民营企业做大做强。全力开展招商引资，促成市政府与“中民投”签订战略合作框架协议，人民日报、新华社予以报道。推动东旭集团、深圳前海创投孵化器等民营企业达成来青投资意向。组织重点民营企业和拟上市民营企业座谈会，举办“双升战略”培训班和民营经济发展论坛，服务民营企业发展更加精准有效。制定非公经济组织党建规范化实施办法，非公党建工作推进有力。充分发挥市场主体多维智能大数据分析系统作用，市场主体、民营经济、海洋经济等情况分析纳入市委市政府领导决策参考，全省系统现场观摩会予以推广。上半年，全市平均每天新设市场主体750户，城市创业密度达到1383户，居全国同类城市第三。
三、商标广告战略实施有力。稳步推进全市商标品牌云基地建设，商标注册便利化改革持续深化，商标注册总量不断提升，商标注册意识进一步增强。上半年，全市国内有效注册商标总量达15.76万件，同比增长26.9%；
国内注册商标申请量3.65万件，同比增长60.1%；
行政认定驰名商标142件。落实994万元财政补助资金，支持企业走出去，上半年马德里商标国际注册总量达2696件，同比增长65.6%。落实市政府“一业一策”工作部署，修订完善广告业5年行动计划，青岛国家广告产业园注册企业713家，带动作用明显。
四、事中事后监管得到加强。充分发挥企业信用信息服务平台作用，建立部门涉企信息归集共享机制，共归集48个市直部门的涉企信用信息859万条，企业信用档案日趋完善。全面推行“双随机、一公开”监管，全部完成5个领域601户企业定向抽查，结果公示率100%。充分运用“红盾大数据鹰眼监测系统”，监测信息164万条，出具分析报告13期，一批情报转为案源，市场监管更加精准高效。全面开展年报信息公示工作，企业年报率89.43%，超过去年水平。规范企业经营异常名录管理，2.03万户市场主体整改后移出名录，信用约束作用充分显现。完善部门惩戒机制，共与8个部门签署了“失信企业联合惩戒备忘录”，协同监管和联合惩戒成为常态。
五、执法办案力度得到加强。组织召开系统法治工商暨行政执法工作会议，优化执法监督工作体系，行政执法能力进一步提升。以新“反法”实施为契机，组织开展反不正当竞争执法重点行动，查处案件30起，一批市场混淆、商业贿赂、虚假宣传等不正当竞争行为得到集中整治。深入开展打击侵权假冒工作，查处案件249起。在全省率先建成网络交易平台监测室，开展“红盾护网”专项行动，查处案件30起。深化“全国无虚假违法广告城市”创建，查处案件90起。落实政企联合打假维权工作机制，查处了假冒华东葡萄酒案件，保护了企业合法权益。严厉整顿不公平格式条款，查处案件28起。积极开展无传销城市创建工作，开展全市机动车辆交易市场集中约谈和专项整治。大宗商品交易平台维稳工作取得成效。
六、消费维权工作得到加强。围绕消费市场秩序专项整治，开展消费隐患“大排查、大整治、大督查、严打击”行动，共查处案件1.2万起。有序推进放心消费创建活动，全市已创建示范街区10条、示范店172家、承诺店4795家。举办“3·15”消费者权益保护工作社会开放日活动，发布“年度消费维权工作报告”。以对群众高度负责的态度，认真做好消费投诉办理工作，处理各类群众诉求8.9万件，全市政务热线考核中，市工商局机关考核指标全部满分，排同组第一。全力做好创卫复审迎检，实行农贸市场巡查检查全覆盖。开展建设美丽农贸市场三年行动和星级农贸市场创建工作，全市农贸市场品质明显提升。
七、党的建设和队伍建设得到加强。坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为首要政治任务，把党的政治建设摆在首位，压实全面从严治党责任，认真开展“大学习、大调研、大改进”，形成调研报告9篇，整改问题22个。举办全市工商和市场监管系统基层所长培训班，基层履职能力不断提升。
面对新时代、新任务、新要求，工作还存在一些差距和不足，主要表现在：一是全程电子化改革步伐不快，我市“全程电子化”登记比例虽在全省领先，但较深圳93.3%的水平还有很大差距，改革的成效还不显著。二是登记注册效率不高，未实现“独任审核制”窗口全覆盖，内部程序还较为繁琐，服务效率跟不上去。三是窗口服务质量不高，有的窗口人员业务不熟练，有的“一次不用跑”“最多跑一次”服务承诺落实不够好，影响了企业办事效率。四是服务民营经济的思路办法不多，民营企业融资难，贷款门槛高，耗时长；
政府奖励政策兑现滞后，影响投资积极性；
民企诉求解决难，反映问题渠道不畅通；
民营经济的规模、质量还未取得明显提升。五是维护群众合法权益工作任重道远，投诉总量仍然居高不下，今年上半年达到5.5万件，同比增长76%，一些新的消费领域、消费模式成为投诉热点。
下半年，我们将完成以下几项工作任务：
一是深化商事制度改革，打造优质高效的营商环境。进一步压缩企业开办时间，确保个体工商户登记“立等可取”，企业登记材料齐全“即来即办”。全面推开“证照分离”改革，实现“减证便民”。大力推进企业登记全程电子化和电子营业执照应用，努力实现年底前新开办企业全程电子化占比突破80%。提高政务服务便利化水平，将全部办事项目纳入“最多跑一次”范畴，提高登记注册即办率。
二是培育市场主体做强民营经济，打造服务一流的发展环境。落实大力培育市场主体加快发展民营经济的“20条意见”和实施细则，确保惠企政策落地落实。开通“民企青岛”服务平台和民企诉求服务热线，深入开展“千企招商大走访”行动，争取更多大项目、好项目落地。推动商标培育提速提效，推动广告产业转型升级。
三是加强事中事后监管，打造公平有序的竞争环境。全面推开“双随机、一公开”监管，加速推进企业信用体系建设，构建完善联合惩戒机制，促进各项惩戒措施落地。切实强化监管执法工作，严厉打击不正当竞争、侵犯知识产权等违法行为。强化广告导向监管，强化重点领域合同格式条款整治规范，深入推进直销监管和打击传销工作。
四是加大消费维权力度，打造安全放心的消费环境。积极维护旅游旺季消费市场秩序，大力开展放心消费创建工作，围绕群众反映强烈的问题，着力规范预付卡、老年保健品、会销等商品销售和经营行为。拓宽纠纷处理渠道，努力化解消费纠纷。开展建设美丽农贸市场三年行动和星级农贸市场创建工作，有效治理农贸市场缺斤短两、欺客宰客等消费顽疾。
五是全面加强党的建设和队伍建设，打造风清气正的干事环境。坚持把党的政治建设摆在首位，进一步提高政治站位，按照中央和省、市部署，开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。持之以恒正风肃纪，认真纠正“四风”。激发干部队伍活力，进一步提高干部队伍履职能力。
【篇三】 一、完善法治制度，夯实法治建设的基础 一是制发了《**市工商局关于做好**年度法治工商创建工作的通知》、《**市工商局**年度普法依法治理工作要点》以及《关于落实“谁执法、谁普法”普法责任制的实施方案》，从法治建设、普法宣传和普法责任清单等方面明确了目标任务，细化了工作措施，强化了工作责任，以促进提高系统依法行政能力和水平，维护监管执法统一。
二是完善了《**市工商局行政执法全过程记录工作规则》和《案审会工作规则》，使案件办理流程痕迹管理和案件审核决定等方面更符合实际工作，更有利于防范风险。
三是新出台了《**市工商局部门采购工作规程》和《**市企业“一址多照”登记管理暂行办法》。
二、 重点宣传和全面宣传相结合，全面推进七五普法 一是利用新的法律法规颁布实施的过程向社会开展普法。《无证无照经营查处办法》、《反不正当竞争法》、《监察法》、《**市文明促进条例》、《湖北省消费者权益保护条例》等法律法规等都与近几年颁布实施，本局积极组织普法队伍，通过发放宣传手册、录制微视频、“两微一端”、录制专题片等形式向社会开展普法。为大力宣传《湖北省消保条例》，本局联合质监、商务等五部门召开新闻发布会，在主流媒体上开办宣传专栏，制作动漫宣传短片，在城市电视等户外媒体上滚动播放宣传标语；
邀请省局专家和消费维权律师团律师举办《条例》解读讲座，营造学习贯彻《条例》浓厚氛围。
二是专题组织了新《反不正当竞争法》、《无证无照经营查处办法》的培训，培训人数近100人，并就《无证无照经营查处办法》实施方案组织了调研和方案起草工作。
三是积极组织“七五”普法中期验收工作。根据《**市“七五”普法规划实施情况考评标准》的要求，就“七五”普法工作开始以来，普法工作的组织领导、重点对象的学法用法、法治宣传教育、推进依法治理等方面积极准备迎检资料。
四是大力推广典型案例。一是推广订阅使用“法智今微”微信公众号。根据市政府有关文件要求，在全市工商系统推广订阅使用“法智今微”微信公众号，并在公众号上开展以案释法活动；
二是对于全市范围内出现的有指导意义的典型案件，认真解剖其思路拓展、办案技巧、社会效果等亮点和精华，在OA专栏“以案学法”中适时公布，在全市范围内实现资源共享，促进相互学习和借鉴，逐步提高整体办案水平。
五是积极组织开展“法律六进”活动。本局制定了法律六进实施方案，明确了法律六进的工作目标，工作方法、主要任务和工作要求等内容。通过开展“法律六进”活动扩大了法治宣传覆盖面，进一步推动了法治宣传向社会各领域、各行业、各方面延伸，大力加强基层工商行政管理机关、偏远乡村、新建社区、学校、企业和单位以及非公企业、新社会组织等法治宣传，加强了城乡接边、集贸市场、流动人口聚居区等地的法治宣传。今年以来，我局在长江大学、**职业技术学院、奥捷汽车销售有限公司、“大润发”、“工贸家电”、“万家福”、玉桥社区、监利县扶贫点等单位开展宣传活动2850人次。
三、突出重点，强化措施抓落实 按照《**市法治政府建设实施方案》的通知，本局在深化商事登记制度改革、健全事中事后市场监管制度、履行市场监管职能机制、提升服务发展质效等方面重点做了以下工作。
（一）商事制度改革纵深推进。一是持续深化“多证合一”改革。对照年初国务院发布的“多证合一”涉企证照事项目录，在去年“33证合一”的基础上，进一步扩大整合范围，实行了“39证合一”。截至6月底，共发放“多证合一”营业执照6.34万份。二是开展“证照分离”改革试点。配合市审改办制定《**开发区“证照分离”改革试点实施方案》，确定103项行政许可等事项作为复制推广事项。截至6月底，共发放“证照分离”执照154张。三是推行住所登记改革。制定《**市企业“一址多照”登记管理暂行办法》，推行住所托管、商务秘书服务和工位号集群注册，释放场地资源，进一步提升了登记便利化水平。四是深化“互联网+登记注册”改革。6月1日起，全面推行企业登记全程电子化，让群众足不出户就能办理营业执照，方便了群众办事。截至6月底，全市通过全程电子化系统发放营业执照95份，居全省第二。
（二）健全信用监管机制。圆满完成年报公示工作任务，全市企业年报率89.61%，个体工商户年报率98.1%，农民专业合作社年报率94.9%,均超过全省年报率平均水平，江津、城南、洪湖企业年报率较高。推广运用部门协同监管平台，截至6月底，全市共有415个各级政府部门在平台注册，上传行政许可、处罚信息4.2万条，信息归集量居全省第四位。强化经营异常名录和“黑名单”管理，建立信用修复机制，对拟列入“黑名单”的1454户市场主体通过上一次门、打一次电话、发一封挂号信“三个一”的方式进行联系，告知其即将被列入“黑名单”，尽到提醒义务，共移出异常名录和拟注销企业235户。
（三）市场监管执法有力有序。一是狠抓大要案件查办。坚持“监管促发展、执法促振兴”理念，抓大放小，全市系统罚没5-10万案件17件、10-20万案件6件、20万以上案件8件。截至6月底，全市系统共办结案件461件，罚没810.81万元。公安县局、监利县局办理大案较多。二是加强网络市场监管。配齐配强网监分局领导班子，打造网监专业团队，健全网监工作机制，加快大数据系统研发应用，及时发现网络案件线索。上半年，共查办网络违法案件9件。三是开展金融风险防范和化解工作，根据省政府文件列出的经营异常名录企业名单，对全市94户失信企业进行清查，除已注销、吊销的16户外，对其余的78户抽查结果进行了公示。熊家冢公司非法集资案发生后，迅速成立防范化解金融风险协调小组，对全市非金融类投融资企业再次排查，加强跟踪管理。同时，强化日常监管，开展防范非法集资金融风险宣传教育月活动，提高了群众对非法集资的防范意识。四是组织开展各类专项整治。先后开展了互联网广告整治、白云边“订单式”打假等专项行动，加大网络传销整治力度，查办网络传销案件3件；
联合公安部门开展“打传”集中整治行动，捣毁传销窝点5个，遣散涉传人员35人。
（四）服务发展质效稳步提升。一是大力推进“个转企”。及早谋划，高位推进，提请政府将“个转企”写入政府工作报告，以政府名义出台实施方案，召开工作推进会，建立部门联席会议制度。截至6月底，全市已实现“个转企”1607户。二是稳步提升市场主体总量。截至6月底，全市新登记市场主体2.74万户，同比去年上半年增长39.63%。三是实施商标品牌战略。提请市政府召开全市品牌建设工作联席会议，进一步明确了成员单位的年度目标任务和考评办法；
建立驰名商标培育库，确立100家企业为驰标重点培育对象。四是加快广告产业发展。联合长江大学编制《**市广告产业发展规划（**-2028）》，为广告产业加快发展指明方向。五是狠抓三项中心工作。履行“创文”第十专项工作组（安全稳定社会环境小组）职责，强化岑河镇、锣场镇创建工作的联络督查，在联点共建村开展主题党日活动，得到市文明办充分肯定。积极开展招商引资，引进广东彩虹德记股份公司塑料颜料着色项目。坚持职能扶贫和驻村扶贫“两手抓”，开展脱贫攻坚“春风行动”，鼓励贫困户发展主导产业，综合运用注册、商标、合同等工商职能，指导贫困户创业就业。
四、创新亮点工作，全面实施行政执法过程全记录 为规范行政执法程序，促进严格、规范、公正、文明执法，本局出台了《**市工商局行政执法全过程记录工作规则》，对所有涉及行政管理相对人或者对行政处罚、行政强制措施、行政许可有影响的行政执法活动全部纳入记录范围，包括各项内部审批、调查取证、文书送达等各环节,自行政执法工作开始至行政执法工作结束为一个记录时段,以达到行政执法全程留痕、有效固定和保存执法证据，客观、准确记录行政执法行为，使执法行为实现可追溯、可重现。此举能够有效的促进规范、公正、文明执法，维护执法人员和行政相对人合法权益，保证执法安全，行政执法全程留痕、有效固定和保存执法证据，客观、准确记录行政执法行为，推进严格规范公正文明执法，实现法治工商基本建成的目标。
《**市工商局行政执法全过程记录工作规则》实施以来，本局的行政执法行为得到进一步的规范，行政复议、行政诉讼率大幅下降，**年上半年以来，被行政复议2件，行政诉讼1件。
【篇四】 一、突出法治工商建设特点，深入开展法治宣传教育。
一是抓好领导干部学法用法。市局党组将法律法规学习纳入中心组学习内容，印发了《中共**市工商局党组理论学习中心组**年集中学习方案》，全年安排 12 次集中学习，其中8 次集中研讨，4 次专题辅导。我局通过组织开展各类培训班、知识竞赛、实战演练等方式，提升干部队伍法律素养。上半年来，举办了新《反不正当竞争法》、《中国共产党党内监督条例》和《宪法》学习等多个培训班，参加人数1214人次。组织全局干部参加无纸化学法用法的学习。
二是做好节日普法工作。在今年的“3.15”消费者权益日，我局举行消费者权益日纪念活动暨万名消费者评诚信表彰大会活动，通过组织消费者到企业进行教育体察、维权案例分享、发放宣传资料等形式进行开展普法工作，邀请了41名来至城区各小学的三峡晚报学生小记者到市工商局12315指挥中心学习维权知识，体验接线维权过程开放日活动。
三是结合“普法责任清单”开展法律“六进”。我局制定了《**市工商行政管理局普法责任清单》，市局11个责任单位依据各自的职责进行普法宣传。在乡村、社区和大型商场超市，我局依托“一会两站”（消费者协会、消费者投诉站和12315联络站）开展法律法规政策宣传培训。截止目前，全市建立12315“五进”维权站303家，其中省、市级示范站56家，实现了大型商超、市场、企业、景区百分百覆盖。在企业，我们建立工商联络员制度，通过开展现场办公、“一对一”帮扶等方式，指导服务企业。**年1月23日，我局和**自贸片区管委会联合举办了商标国际注册及保护培训班，指导企业进行商标国际注册及保护。在学校，我们开展“校园安全消费教育月”活动，仅**城区就有3所学校举办了“消费教育进校园”专题讲座，12所学校通过主题班会、演讲、办小报等形式学习宣传新《消法》，在桃花岭小学设立了**首个青少年消费维权教育基地。
二、以法治文化建设为抓手，打造“七五”普法服务品牌。
一是打造普法宣传品牌。我局以“红盾**”微博、微信等平台开展法律法规宣传，每周定期更新，取得了较好的普法宣传效果。中国工商出版社联合北京清博大数据科技有限公司（清博指数）发布的工商和市场监管部门微信公众号传播影响力排行榜中，我局官方微信公众号“红盾**”排名第14，这也是我省唯一上榜的微信公众号。
二是打造法治文化品牌。我局着力打造以“12315”指挥中心为代表的法治文化建设示范点，通过开展12315市民开放日和微信 “**天天315”等载体和手段，营造法治文化氛围。在三峡日报、三峡商报、三峡电视台分别开办“天天315栏目”，联合媒体、市民、专家等社会群体，调处消费维权纠纷。
三是打造法治文化阵地。我局将法治文化建设纳入机关文化建设之中，努力打造有**工商特色的法治文化。通过“红盾**”推出了“权威发布”、“今日关注”和“党建之窗”等一系列子栏目；
结合“五四”青年节开展深入学习党的十九大精神和党章党规知识竞赛活动；
通过开展岗位技能竞赛、评选岗位能手等一系列活动提高干部的法治素养。
三、围绕重难点民生问题，提升依法治理工作效能。
一是强化执法力度，执法监管取得显著成效。我局一直将将人民群众反映强烈、关乎人民群众切身利益的行业、领域作为重点破解对象，推进“净化市场·护航消费”系列整治行动、开展打击欺诈老年消费者违法行为专项整治活动、“点单式”商品质量抽检、打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品等专项执法行动，严厉打击传销，维护社会稳定。我局还积极参与综治平安建设“我参与我行动”活动。
二是发挥职能作用，运用法治手段有效化解社会矛盾。上半年来全市12315系统共接受消费者咨询投诉举报4000余件，调解成功率达到96.7%，累计为消费者挽回直接经济损失500多万元。我局还建立了行政执法即时纠偏机制，及时化解行政执法中的矛盾。同时,我局对各项业务工作进行了全面梳理，形成了21个业务工作规范，汇编成册，下发到每个基层执法人员，着力规范基层执法活动。
三是创新服务，全面深入推动商事制度改革。以市政府名义出台了《**市企业集群注册登记管理暂行办法》，进一步释放了住所资源，简化登记手续，促进创新创业；
全面推行“互联网+政务”服务，企业只需登陆“湖北政务服务网”或“湖北省工商局门户网站”企业全程电子化登记系统，按照提示办理相关登记业务，足不出户就可完成。
