[政务中心科学发展观调研阶段工作总结]政务工作总结

在学习实践活动第一阶段工作中，政务服务中心全体干部、职工（其中党支部1个，党小组4个，中共党员29人，副科级以上领导干部6人）积极参与。中心党工委高度重视，组织严密。高标准、严要求、扎扎实实展开，取得了预期的效果。现将第一阶段工作情况小结如下：

一、工作措施及特点

（一）领导重视，准备工作充分

中心党工委高度重视此次学习实践科学发展观活动，10月6日上午，中心主任xx就组织学习传达了**市开展学习实践科学发展观活动会议精神，党工委结合实际制定了实施方案，成立了以市委常委、常务副市长、中心党工委书记xxx兵为组长，其他中心领导班子成员为副组长，各股室、窗口负责人、大厅窗口党小组组长为成员的学习活动领导小组，具体负责学习活动开展。

（二）突出重点，落实好“五会一活动一调研”

一是搞好思想发动。中心于10月13日下午，召开深入学习实践科学发展观活动动员大会，管委会主任杜七安对中心深入学习实践科学发展观作了全面部署，市委常委、常务副市长、中心党工委书记ddd、市委学习实践科学发展观活动督导组成员出席了会议并作了重要讲话。15日，中心副主任ddd又结合中心实际进行再动员。通过动员，干部、职工参与学习实践态度端正，自觉性和主动性明显提高。

二是抓好理论辅导和个人自学。重点学习了党的十七大报告、十七届三中全会精神、《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》和《科学发展观重要论述选编》，学习了胡锦涛总书记在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会暨省部级主要领导干部专题研讨班上的重要讲话、在全国抗震救灾总结表彰大会上的重要讲话精神，学习了中央、省委关于灾后恢复重建的有关政策，突发公共事件应急处置知识。

三是搞好专题辅导讲座。围绕“加快推进科学重建、加快推进科学发展”，于10月24日下午，邀请市党校于志龙副校长到中心理论辅导，进一步加深了同志们对科学发展观的认识。

四是举办科学重建专题培训会。利用18日和23日两个半天，对中心领导班子和窗口、股室负责人进行科学重建和机关行政效能建设专题培训。深入学习了中央、省、市关于汶川地震灾后重建工作、机关行政效能建设的方针政策，研究中心灾后恢复重建中的实际问题。

五是收看抗震救灾先进事迹报告会。于 10月21日收看了四川省抗震救灾总结表彰大会电视直播，引导中心党员干部坚定推进灾后重建和经济社会发展的信心和决心，形成继续解放思想、坚持科学发展、推进科学重建的强大精神动力。

六是广泛征求意见。我们结合实际，找准群众最关心、最直接、最现实的利益问题，特别是政务服务方面的具体困难，深入开展“政务服务行政效能建设”调查研究并征求群众意见。一方面组织市党代表、人大代表、政协委员、党外领导干部、行风监督员、企业家代表、离退休老干部代表等召开座谈会征求意见，另一方面向前来办事的群众及窗口工作人员发放调查表征求意见，共发放调查表123份。收集整理出有代表性的意见和建议7条。

七是开展解放思想大讨论活动。10月24日中心组织班子民主生活会。管委会主任杜七安代表班子对前一段阶段特别是学习实践科学发展观活动以来的情况进行了全面分析，班子成员大胆剖析，诚心交流，收到良好的效果。10月30日下午政务中心邀请企业、人大代表、政协委员、行风监督员及窗口部分工作人员40余人，举行解放思想大讨论座谈会。座谈会大家围绕对如何加强效能提高政务服务质量主题畅所欲言，提出了许多宝贵意见。并对产生问题的根源进行深入剖析，制定出切实可行的整改方案。

八是结合自身工作实际搞好调研。

中心科学确定调研课题，周密组织调查研究环节，完成了《优化**政务服务环境》、《加强基层党建工作》和《政务服务中心宣传思想文化工作》三个课题的调研，调研全面、深入，富有成效。

（三）制度落实，活动扎实有效开展

一是严格学习纪律。在学习过程中，中心派出督导组对党支部、党小组活动开展情况进行专项督促指导。针对中心服务群众的特殊性质，对在学习期间因为群众办事而不能参加的，就指定专人补课，每次学习结束后，办公室都要调阅笔记本，对笔记工整，心得体会深刻写得好的，进行量化加分，调动同志们参与学习的积极性，保证人员、内容、时间、效果落到实处。截止目前，集体辅导4课时，心得交流两次，收集心得体会110篇。

二是合理安排学习时间。中心党工委充分考虑实际，合理安排学习时间，即保证办公平台的的运转，又保证学习时间的落实，把学习时间安排在下午下班前半个小时至下班后半个小时和节假日，由于宣传和领导工作到位，干部群众认识端正，工作、学习热情没有丝毫减退，没有一人因此而有怨言，实现了工作、学习两不误。

三是拓展学习渠道和教学方式。中心充分运用网络、简报、学习园地、宣传栏等平台，及时推广活动中的好观点、好思路、好做法。为防止“一刀切、一锅煮”，中心把集体辅导、个人自学、心得交流有机结合，将学习内容细化成若干小的单元，针对性地分好类，采取一事一议，人人都上台来说一说的方式，使高深的理论通俗化，让同志们在轻松的学习氛围中得到消化和理解，收效明显。期间，共更新学习园地和宣传展板内容各2次，

二、取得的主要成效

通过第一阶段的学习培训和调研，我们有以下几点收获。

思想认识更加统一。通过学习培训，中心人员进一步深化了对科学发展观科学内涵、精神实质和根本要求的认识，进一步深化了对开展深入学习实践科学发展观活动重大意义的认识。不论是从笔记本查看，还是座谈发言，干部群众都能对科学发展作出详细、完整的阐述。比如国土资源局窗口的一名工作人员在心得体会写到：科学发展观作为中国特色社会主义理论体系的重要组成部分，作为马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，具有深厚的思想内涵、深厚的理论渊源、深厚的实践依据和深厚的群众基础；
中心管委会一名退休领导也在笔记本上写到：开展深入学习实践科学发展观活动，是全面贯彻党的十七大精神、坚持用马克思主义中国化最新成果武装全党的重大举措，是适应国内外形势的深刻变化、推动经济社会又好又快发展的迫切需要，是提高执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求，自己一定要把思想和行动统一到市委部署要求上来，带头学习，带头调查研究，带头解放思想，带头分析检查，带头整改落实。

工作作风明显好转。通过调查研究、解放思想大讨论活动，同志们普遍认为，学习实践科学发展观就是要结合自身工作，求真务实，踏踏实实，牢固树立为人民服务思想，发扬主人翁精神，为群众办好事办实事，把本职工作完成好，建人民满意政务服务中心。说真话、办实事，群策群力、自觉维护中心形象的良好氛围已在中心形成。收集到的意见建议贴近中心实际，比如有窗口同志提出，临时办公点吃午餐不方便，餐具存放不科学，管委会立即采纳群众意见，当天就为大厅添置了微波炉、热水器、餐具消毒柜。管委会对群众提出的七条意见建议，做到件件有回音有落实，始终坚持学以致用，边学边改。

工作思路更加清晰。在学习调研阶段，中心党工委多次组织员工讨论，向社会征求意见，将中心工作规划和建设总体方案按照科学发展观要求逐项对照检查，进一步理清工作思路，制定了：加快政务服务大楼规划和建设；
进一步改进机关作风；
进一步提升服务质量；
进一步提高工作效率；
进一步增强干部能力；
进一步规范行政行为，构建落实科学发展观的长效机制；
进一步加强服务项目建设，为重点项目提供全程优质服务；
进一步加强思想文化建设等8项灾后重建目标和规划。

三、存在的主要问题

一是学习场地受限，特别是在集体组织学习时，秩序和场面显得不规范。

二是学习时间安排还不够合理，还没有很好解决既要保证全时为群众办事，又要保证人员全额参与学习的矛盾。

三是补课制度还没有完全落到实处，部分人员学习时间不足。

四、下步工作打算

一是在完善学习制度和方法上下功夫。制定切实可行的学习措施，并持之以恒的坚持。

二是在解决好工作和学习之间的矛盾上下功夫。做到既保证不误群众办事，又保证学习不走过场。

三是在抓好学习与实践相结合上下功夫，做到边学习边实践，达到学用一致。