国家开放大学电大专科《学校管理心理》2025期末试题及答案（试卷号：2055）

国家开放大学电大专科《学校管理心理》2025期末试题及答案（试卷号：2055） 一、单项选择题(将正确选项的字母填在题后括号内，每题2分，共20分） 1．为学校管理心理学提供了理论基础的是( )。

A．社会人假设 B．心理科学 C．管理科学 D．社会实践 2．“一好遮百丑”或“一丑遮百好”说的是对人知觉的( )。

A．近因效应 B．定型效应 C．首因效应 D．晕轮效应 3．根据弗鲁姆的期望理论，属于错误的选项是( )。

A．E高×V高一M高 B．E中×V中-M中 C．E零×V高-M中 D．E低×V低-M低 4．一般教师通过努力都可以达到的职业生命周期阶段是( )。

A．杰出教师 B．专家型教师 C．专业化教师 D．新教师 5．下级向上级汇报情况出现报喜不报忧的情况，这是人际沟通中( )障碍的表现。

A．语言 B．选择性知觉 C。情绪 D．过滤 6。在工作任务比较困难，而且部分群体成员不能独立完成全部工作时，应选择( )。

A．竞争 B．合作． C．独立 D．放弃 7．学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做( )。

A. 阶段特征 B．心理特征 C．发展特征 D．年龄特征 8．费德勒的权变理论中，属于中度控制情境效能的选项是( )。

A．差、明、弱 B．好、不明、强 C．好、明、强 D．差、不明、弱 9．直接体现学校组织气候的选项是( )。

A．学校有良好的校风、班风 B．学校的校舍整洁、美观 C．学校的民主决策制度 D．学校具有悠久的历史 10．不属于学习型组织的的特点是( )。

A．超越自我 B．建立共同愿景 C．团队学习 D．个别化的思考 二、判断并改错（将√或×填在题后括号内，并将正确答案写在该题后。每小题2分，共20分） 11．学校管理心理学是管理学的分支。( × ) 正确是：学校管理心理学是心理学的分支。

12. 能力水平上的差异也可以称为能力本质的差异。( × ) 正确是：能力水平上的差异也可以称为能力量的差异。

13．迁怒是一种合理的宣泄形式。( × ) 正确是：迁怒不是合理的宣泄形式，不正当的发泄会导致不良后果。

14. 人际关系是影响教师工作满意度的一个重要的因素。( √) 15. 适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响教师的身心健康。( √ ) 16. 非正式群体的消极作用很大，应予以取缔。( × ) 正确是：非正式群体可能有积极作用，也可能有消极作用，它的存在是正常现象。

17．家长对教师的信任程度影响教师教育的有效性。( √ ) 18．课堂组织不紧凑本身就诱发纪律问题。( √ ) 19．学习型组织的特点是以科层化为中心的。( × ) 正确是：学习型组织的特点是以系统性的思考为中心的。

20．校园危机管理是指学校对危机发生后的处理。( × ) 正确是：校园危机管理包括事前预防阶段、事发应变阶段、事后重建和防止再度发生阶段。

三、论述题（每题12分．共36分） 21. 结合实际谈谈如何激发教师的工作动机。

答：注意对教师直接性工作动机的激发。直接性工作动机是指以工作本身为追求目标而形成的工作动机。主要方法有：(1)帮助教师端正工作态度，明确工作意义，增强事业心与责任感。

(2)尽量使任务具有挑战性，使教师体会到成就感。(3)使工作多样化和丰富化，使他们在教学过程中产生新鲜感和丰富感。(4)注重工作结果的反馈。及时、准确、直接传递给本人的反馈信息可以帮助教师改进工作、纠正偏差、明确方向。

同时也要注意间接性工作动机的激发，如：改善工作环境、人际关系、良好的管理方式。等。

22. 谈谈你对费德勒权变理论的认识和理解。

答：(1)费德勒将人格测验和管理的情境分类相结合，建立了领导权变模式。他的人格测验即LPC问卷（最难共事的同事）将领导者大致划分为任务取向、人际关系取向和中间型三种。

(2)他根据三种情境因素：即领导者与被领导者的关系好坏；
任务结构是否明确；
领导职位的权力强弱将领导情境分为八种。(3)费德勒认为领导情境与领导行为取向匹配时，便可得到最佳的领导效果：在领导情境有利或极不利时，采用任务取向行为的领导是有效的。在领导情境状况一般的情况下，人际关系取向行为的领导是有效的。

23．结合实际分析非正式群体的积极作用和消极作用。

答：(1)积极作用：利于安定，成员在情绪上得到满足，感到愉快，在遇到挫折时得到心理上的支持；
成员之间的意见沟通迅速；
舆论一般起源于非正式群体，非正式群体中的舆论对个人有特别大的约束力；
成员之间交往密切，能互相帮助解决困难；
成员之间感情融洽，在沟通上很少出现心理障碍，能互相说服。(2)消极作用：如果非正式群体与正式群体在目标上有矛盾，则会有抵触作用；
有时会影响工作效率；
传播谣言。

四、案例分析（24分） 24．基本要求：
(1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。

(2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。

(3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。

王老师当小学中年级的语文教师已经十几年了。王老师教了这么多年的书，语文教学中的一切都是轻车熟路，有时不用备课就可以去讲课，因为同一课的内容她都讲过好几轮了。小学老师的工作就是那么多，但王老师现在渐渐厌烦了这一切，她对学生没有了刚工作时的热情与耐心，讲了很多遍教材让她没有了新鲜感再加上自己在几次争得个人利益的过程中与几位领导和同事发生过冲突，王老师觉得工作起来并不轻松愉快。有时想到将来，王老师的心理总觉得有点黯然。

请依据教师职业倦怠的相关理论进行评析。

答：(1)职业倦怠指一种个体无法应付外界超出个人的能力、精力和体力的过度要求而产生的身心耗竭的状态；
在情绪衰竭、去个性化、职业效能感缺乏三个维度上反映出来。

(2)职业倦怠与工作压力、自我效能、师生关系不和谐、学生焦虑、不良的班级管理、学生成绩差等因素有关。

(3)给教师个人的建议：正视职业倦怠；
积极主动适应环境；
提高业务能力，提高自我效能感是减轻压力的最根本的方法。

(4)自己的理解和认识。