2020年人大建议办理工作总结（2020）

（篇一）

2020 年,市农业农村局共承办人大代表建议 24 件,其中牵 头办理 14 件,配合办理 10 件.局党组高度重视人大代表建议办 理工作,要求认真履行职责,严格落实责任,规范办理程序,截 至目前,牵头办理的 14 件代表建议全部完成面复,代表满意率 100%.现将有关情况总结如下. 一,工作开展情况 代表建议是人大代表依法履行职责,行使管理国家和社会事 务权力的具体体现.多年来,市人大代表着眼于全市经济社会发 展大局,立足于全市现代农业发展实际,直面现状问题,提出了 许多宝贵建议.局党组始终坚持把人大代表建议作为研究部署重 点工作的重要参照,把建议办理工作作为担当作为,狠抓落实的 重要抓手,不断推进全市现代农业高质量发展. 一是加强组织领导,明确责任分工.人大建议收悉以来,局 党组召开专题会议进行了研究部署,将办理工作逐件分解,明确 责任,形成了主要领导负总责,亲自抓,分管领导和责任科室靠 上抓,一抓到底的工作机制.局办公室统一将办理任务分解落实 到具体承办科室,专人负责,定期调度,积极协调解决问题,确 1 保了人大建议办理工作的顺利完成.局主要领导亲自参与办理, 多次召开调度会,研究落实措施,制定答复意见,确保了工作顺 利推进. 二是强化沟通交流,规范工作程序.明确要求各责任科室树 立主动意识,提前与代表联系,真诚沟通,听取代表建议,增强 办理工作的针对性.同时,积极与协作部门联系交流,结合各自 职责和实际,认真制定答复意见,确保答复质量.答复意见形成 后,先后由分管领导,主要领导审核,最终形成答复文件.4 月 27 日,邀请市人大有关领导,部分市人大代表到我局召开座谈 会,就全市农业农村发展情况和代表建议办理情况作了报告,进 一步听取了代表的意见,建议. 三是抓好工作落实,发挥长效作用.在办理工作中始终坚持 实事求是的原则,对代表提出的意见和建议,能立即解决的,不 等不靠,马上解决;对于不能立即解决的,根据实际情况提出解 决问题的办法和措施,分阶段逐步解决;对于因职责权限等原因 确实无法实施解决的,耐心诚恳地做好解释工作,取得人大代表 理解.加强工作督导,确保各项措施落实到位,形成推动农业农 村发展的长期动力. 二,下一步工作措施 在接下来的工作中,我们将认真按照市委,市人大,市政府 的有关要求,紧密结合实际,立足于解决问题,确保把人大建议 2 办理好,落实好.主要做好以下三点. 一是加强组织领导,落实责任制.严格落实领导负责制,主 要领导亲自抓,分管领导靠上抓,一级抓一级,层层分解责任, 确保各项工作措施真正落实到位. 二是加强督导,务求实效.加强与有关部门的协调配合,以 有利于建议的解决为出发点和落脚点,把工作重心放在深入农业 农村,放在解决实际问题上,办实事求实效,以建议促进工作落 实,以工作促进农业农村健康稳定发展. 三是加强追踪,确保落实.随着工作的深入开展,进一步加 强与人大代表的交流与沟通,及时倾听和采纳代表的意见和建 议,共同促进各项工作的推进落实. 高质量,高标准办理人大代表建议是履行部门职能的责任和 义务,是为民办实事,解难事,做好事的具体体现,是进一步转 变工作作风,倾听群众呼声的重要途径.市农业农村局将把人大 代表对农业农村工作的关心和支持作为强大动力,推进全市农业 农村经济健康发展,为打造乡村振兴东营样板作出积极贡献.

（篇二）

今年来，我办高度重视人大建议办理工作，明确责任，及早研究部署，注重调查研究、联系沟通，高标准高质量的完成人大建议。

一、基本情况

今年，我办共协办区人大建议2件。在区委、区人大、区政府的正确领导下，我办认真贯彻落实上级办理工作的指示精神和有关规定，努力提高办理工作质量，不断探索办理工作的新思路、新方法，有效完成了建议办理工作任务，做到了按时办结率100%，答复率100%，满意率100%。

二、主要做法

一是强化责任意识，加强组织领导。

成立了专门的工作领导小组，副主任直接抓，宣传督查科具体落实。为确保办理工作有序开展，并保证办理质量，我办早安排、早调研、早动手，紧紧围绕代表们关注的问题，组织力量进行调查研究，召开专题会议研究部署，切实将工作抓细抓实，确保责任落实到位。

二是树立“过程意识”，狠抓落实。

重视办理过程，讲究方式方法，高效高质推进，提高代表满意率。注重与代表的真诚沟通。通过采取现场踏勘、上门面谈等途径，向代表汇报好办理情况，征求代表意见，共商最佳解决方案，达成办理共识，对能办的“马上办”，对限于现实条件和客观因素一时无法完成的争取理解和支持。

三是树立“结果意识”，求实问效。

始终坚持将解决问题和代表是否满意作为办理结果的重要检验标准，将之贯穿于办理全过程。通过把代表建议办理与实际工作结合起来，以建议办理推动事业发展，以开展业务工作推进办理，实现办出成效、有益社会的目的。

三、办理结果公开情况

目前，我办承办的2件人大代表建议全部向代表公开，切实做到“受理透明、办理过程透明、结果公开透明”。

四、存在问题和工作

今年的建议办理工作，在大家的共同努力下，解决了一批群众关心的热点、难点问题，有力地推动各项工作的顺利开展。但我们也清醒地认识到，我们的工作中也还存在一些不足，比如与代表沟通联系主动性不够，不能很好的将专业术语转化为“普通话”，影响了沟通效率；
承办工作创新不够；
限于体制机制原因，对一些跨职能的建议事项难于推动解决，只能是立足部门职能力所能及的予以回应，等等。

为此，建议：健全机制，在政府层面建立协调机制，推进跨部门的复杂的事项的解决，加快事情解决进度，提升代表的满意率；
进一步加大调度和指导，推进工作有序开展；
更加注重创新，以新的办法和形式顺畅与代表的沟通和推进办理更好更快的推进。

（篇三）

在市委、市政府的坚强领导和市人大监督指导下，全局上下严格按照有关要求，对照建议办理的时间要求，在总结往年好做法和好作风的基础上，针对新情况、新要求，注重与委员、代表面商沟通，实地调查了解情况，让“解民意、听民声、重落实”贯穿于办理回复工作的始终，认真完成了建议办理工作。

一、基本情况

**年，我局承办人大建议共70件，主办61件（协办9件）。其中主办建议59件(含重点建议158号《关于市政府要高品质规划北部新城的功能，高品质的规划设计的建议》1件)，001号《关于扎实推进城区水环境综合整治的议案》（议案）1件，002号《关于**新村101幢东侧小花园的建设问题的建议》（民意）1件，现均以二次答复完毕。截止目前，除101号建议《关于改造龙馨家园西大门绿化带的建议》不满意，090号建议《关于在东海路绿化带内增改人行通道的建议》和130号建议《关于**路改造何时“休”的建议》为理解外，其余均为满意和基本满意。

目前，二次答复完毕的70件建议中，已整改落实到位（“A类”）的有 29件，正在协调落实之中的（“B类”）有 33件，已经落实到位和正在落实之中的建议共有 62件，占建议总数的 88.57%。其他暂不能马上落实到位（“C类”）的有8件建议，占建议总数的11.43%。

二、基本做法

人大代表建议是一项系统性很强的工作。为了把办理落实工作落到实处，我局重点突出“两个强化”。

（一）强化领导，健全制度

为确保办理工作取得实效，我局专门组建了由主要领导担任组长，局分管领导任副组长，各职能科室和部门负责人为成员的办理工作领导小组，将办理工作摆上了重要议事日程。在办理过程中，局主要领导亲自过问，局分管领导具体负责，各职能科室共同参与，集聚合力，共同做好这项工作。同时，局党组要求各参办单位、科室和人员充分认识到办理工作的重要性，坚持从快从优办理，把办理工作作为加强与群众联系，倾听群众呼声，不断改进工作的一个重要途径，让代表、人民群众满意。为确保在规定时限完成，我局制订了详细的任务分解表，多次召开人大建议办理交办会，明确时间节点、工作内容和责任人。各科室、单位承办人员将调研情况综合整理，拟出书面答复意见后，经各相关职能部门分项会稿，具体分管领导把关后，由局主要领导审核，每一次审阅均由责任人签字确认，保证每件建议、提案的答复质量。

(二)强化监督，落实责任

为保证高质、高效完成办理工作，各承办单位和科室把建议办理工作列为年度重要工作来抓，采取先协商，先调研，先走访，后办理的“三先一后”的方式，及时研究办理意见，提出切实可行的落实措施。为确保办理效果，强化督办，承办科室和部门及时跟踪了解办理落实情况。通过实地调查、主动协调、电话督查等方式，定期对办理结果进行督查。对列入计划的建议，及时跟踪落实情况；
对代表们不满意的办理件，督促专人重新办理。对切实可行的建议，落实责任科室限期办理；
对短期内难以解决的问题，通过上门走访等形式，认真向代表们汇报我局的工作情况、遇到的困难和下阶段工作措施。

局办公室和监督协调科还进一步加强办理过程中的动态管理，根据建议办理的新变化，及时提出规范化的办理要求，并制定相应的考核细则，把办理工作列入局年度考核内容之一。并定期针对存在的问题，督促有关单位和科室把解决问题的措施落实到具体工作中，做到“件件有着落，事事有回音”，确保了各项工作落到实处。

三、下步打算

我局的建议办理工作虽取得了一定的成绩，就目前已反馈的提案来看，满意和基本满意率还未达到百分之百。同时通过办理建议也极大地促进了系统各项工作的开展，但离上级领导和人大代表们的要求还有差距，我们将进一步加强与代表们的沟通协调，纠正不足，力求办理工作出特色、出水平、出成效，推动我局建议办理工作再上新台阶，为加快我市经济发展、构建和谐社会做出更大的贡献。

（篇四）

**年，区司法局全面贯彻落实区人大会议精神，认真履行区人大建议办理法定职责，积极推动各项具体建议落地生效，确保沟通直接迅速、落实及时高效、意见反馈满意，着力将区人大代表的真知灼见转化为推动我区司法行政再上新台阶的强劲动力。

一、区人大建议办理总体情况

区人大代表坚持群众观点、站稳群众立场，在充分调研挖掘我区突出的难点、热点问题的基础上，就普法宣传教育、劳动争议调解队伍建设及民办教育优质发展等提出了一系列鞭辟入里、切实可行的建议。今年，我局高质量高标准推动落实人大建议3件，其中主办1件，协办2件，按时办理率100%，办理结果均在区议案建议提案管理系统上回复，收到区人大代表对办理答复的评价意见满意率100%。

二、区人大建议办理主要举措

（一）高度重视，第一时间定责定人定时

局党组高度重视区人大建议办理工作，坚持第一时间研究，部署、落实，始终将代表所提问题及建议作为我局司法行政工作补短板、强弱项的重要抓手，始终将落实代表所列的具体举措作为当前和今后一段时期的重点任务，立即召开建议提案办理专题会议，对我局办理的区人大建议组织学习、研究、部署，形成了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、办公室强统筹、科室（中心）抓落实”的办理机制，明确了具体人大建议办理的责任领导、责任科室、责任人及各环节时间节点，提出了按时接收率、系统办复率、人大代表满意率实现“3个100%”工作要求，为我局及时高质办理区人大建议打下坚实基础。

（二）加强沟通，交流贯穿事前事中事后

我局坚持将沟通协作贯穿于区人大建立办理全过程、各方面。接收人大建议后，局领导主动参与沟通，积极同区人大代表就建议具体事项充分交流，交换意见和想法，确保事前深化对人大代表各具体建议的准确理解和把握。办理人大建议过程中，责任人主动向人大代表报告办理进度，对推进中遇到的难点问题广泛征求人大代表的意见，对现阶段难以迅速落实到位的建议事项主动说明问题原因及下一步举措，积极争取人大代表的支持和理解。办理完成后，严格按照人大建议政协提案答复相关要求拟写材料，严格审核、全面把关，确保答复规范、全面、精炼，形成初稿后，及时向人大代表征求意见，并按照其意见进一步完善办理工作及答复文件，直至人大代表满意后再作系统上答复。同时，我局在主办件中广泛征集了区群团工作部、坪山区公安分局、区法院的集体智慧，在协办件中紧密结合我局职责贡献了坪山司法力量。

（三）狠抓实效，推动建议落实落深落细

我局坚持问题导向、结果导向，全面对照区人大建议，实行分类办理，即能立行立改的，快马加鞭予以落实到；
对不能马上整改到位的，研究建立长效机制，明确落实举措和完成时限；
对受客观条件制约，暂时难以解决的，及时向人大代表报告，说明具体制约因素，并积极创造条件。同时，局领导在各类会议上听取了各具体建议的贯彻落实进展，研究部署下一步落实具体，提出了针对性强的指导意见；
各科（中心）及具体经办人紧盯目标，创新工作方式方法，不断将人大代表的宝贵建议迅速转化为实实在在的具体举措和成效。

三、区人大建议办理的主要成效及典型案例

曾素梅代表在《关于推进落实<中华人民共和国反家庭暴力>的建议》中提出建立各部门之间联动机制、强化《中华人民共和国反家庭暴力法》宣传教育等建议，我局高度重视，认真梳理了近年来开展的系列工作，梳理了不足、总结了经验，积极推动曾素梅代表建议落地生效。一是我局根据“七五”普法规划和“谁执法”“谁普法”工作要求，已将《反家庭暴力法》纳入我区每年年度普法考核任务。截至目前，累积已开展反家庭暴力普法宣传29场。二是在全区法院、公安派出所、交警大队等成立了人民调解室，通过购买服务的形式安排具有法律专业背景的人民调解员到辖区6个派出所、2个法庭、交警大队开展调解工作。截至目前，已调解涉及婚姻家庭259宗，调解成功率达99%（仅有1宗转法院诉讼）。三是建立了区级法律援助服务大厅，在街道、检察院、法院、区党群服务中心、人民武装部建立了法律援助工作站。截至目前，累计受理涉及家庭婚姻矛盾案件30余宗，援助群众50余人次。四是积极督促协办单位第一时间抓好落实。目前，区妇联、区公安分局、区法院就建议中涉及的加强法律宣传和预防教育、制定反家暴工作文件、制定人身安全保护令等内容进行了初步梳理和反馈。

四、存在问题及下一步工作思路

今年以来，我局人大建议办理质效有了较大幅度提升，与区各单位各部门工作合力得到进一步巩固和完善，人大代表提出的建议办理结果得到了认可。但是，我局作为今年刚正式挂牌成立的单位，配套的法治基础设施建设薄弱，导致具体建议落实实效离代表的期望有差距。

下一步，我局将抢抓建设粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区“双区驱动”重大机遇，扎实做到固本培元强基础、对标对优补差距、守正创新抢机遇，精心谋划和推进司法行政各项工作，为优化我区营商环境、建设高质量可持续发展的创新坪山提供优质、高效的法律和服务保障。

（篇五）

我局非常重视这些送上门来的良言善策，切实将办理工作当作头等大事抓细、抓落实。全部完成与建议代表当面访谈及书面回复，代表满意率100%。

一、高度重视，强化责任

建议是人大代表心系民生、关注民生的成果，是社情民意和人民群众要求的真实反映。接到建议后，局领导高度重视，即时向周县长作了专项汇报，同时要求办公室对建议进行了细细梳理，并制作了情况一览表。根据各股室的业务职责范围，提出了局长负总责，分管局长亲自抓，办公室统筹安排的办理制度。在每周例行的工作碰头会上，局长都要细细了解建议办理的进展情况，并及时督促，对存在问题提至会上集体讨论，要求限时办结，确保建议、提案办理工作优质高效按时完成。

二、诚信实干，提升效能

近年来，我市旅游业的快速发展，得益于市委、政府的正确领导，也得益于人大、政协的严密监督与大力支持，特别是每年的代表建议与政协提案为旅游工作鼓足了劲，谋好了路。

对于这些建议及提案办理工作，我局坚持以“诚信实干”的思想为指导，坚决杜绝办理作风漂浮，工作不实，闭门造车，纸上谈兵，为片面追求满意率而文过饰非等不良作风，切实做到：分类办理，认真调研，如实回复，办后回访。

下阶段，我们将着重加强与人大代表的沟通，积极完善拓宽与人大代表沟通联系的渠道。通过上门征求意见，邀请代表座谈或以电话反馈等多种方式，加强与代表们的沟通联系，认真倾听人大代表意见建议，虚心接受人大代表的批评指正，真正理解代表建议的意图，切实解决代表反映的实际问题，力争取得代表对办理工作的认可、理解和支持，不断改善和推进办理工作。同时，也请求市人大一如既往地关心、支持旅游工作，促进我市旅游工作再上新台阶。

(篇六)

根据市政府交办的**年人大代表建议办理任务，我委负责办理人大代表建议19件（承办件7件、分办件2件、协办件10件）。现将具体办理工作情况汇报如下：

   一、加强领导，落实责任

多年来，人大代表的建议为全市工业和信息化事业的发展提出了很多中肯意见和建议，代表了社会各界的心声，反映了人大代表们对我市工业和信息化工作的关心、支持和期望。做好人大代表建议答复工作是密切联系群众、倾听群众呼声、不断改进工业和信息化工作的重要途径，是依法尊重人大代表的意见和权利的具体体现，也是树立良好政府形象的一项重要载体。基于这种认识，委党组对做好人大代表建议答复工作非常重视，将其作为政府部门履行职责、了解民意、改进工作的一条重要渠道，切实加强建议答复工作的组织领导，形成了有领导、有机构、有工作制度、有专人办理、有责任目标的承办网络和工作机制。

一是加强组织领导。接到建议答复办理任务后，我委立即召开会议，专题研究部署，明确了委主要领导负总责，分管领导牵头负责，抓具体、抓落实，及时督促落实有关办理事项。

二是明确责任分工。我委及时下达了《关于认真做好**年人大代表建议政协提案办理工作的通知》，将人大代表建议交办落实到具体分管领导和科室，并落实了承办责任人。明确由综合科抓跟踪协调、抓统一答复；
承办科室负责联系代表、提出办理意见。

三是制定办理要求。要求分管领导加强指导、检查和督促；
承办科室主动与人大代表联系沟通，结合工作实际，认真调查研究，对代表建议做到逐条回复，按时完成办理任务；
综合科把好答复材料关，确保正式答复格式规范、语气诚恳，确保件件有回音，事事有着落。

   二、认真办理，按时答复

   一是主动联系，深入调研。为把办理工作做扎实，防止出现偏差，我们积极主动地与提出建议的人大代表取得联系、加强沟通。有条件的见面商谈，不能见面协商的也通过电话联系，主动听取代表意见，进一步了解问题的实际情况和代表的真实想法。在此基础上，深入开展调查研究，切实把有关情况吃透摸准，把相关的法律、政策及前后调整的来龙去脉搞清楚，为做好人大建议答复工作奠定了坚实的基础。

   二是严格程序，规范办理。规范化、制度化是做好建议答复工作的重要保证。我们建立了办理工作责任制，落实了分管领导责任、综合科协调督办责任及承办科室责任，并实行逐级审核把关，进一步规范了办理程序，严格按照办理程序规定，认真做好交办、协调、调查、审核、核稿、签发、答复等各个环节的工作，确保了办理工作规范有序地进行。

   三是及时调度，加强督查。经常性督促、调度办理工作进展情况，定期通报办理工作进度，及时对办理有难度或有交叉的进行协调，对办理进度慢的科室进行催促，并将办理工作纳入目标考核内容，增强了承办科室做好办理工作的责任感，确保了所有建议按时完成。

四是端正态度，认真答复。在办理工作结束后，我们及时进行了正式答复和联系沟通，对代表逐一联系，与代表交流意见。然后给每位代表正式答复。目前，已经收到的代表反馈意见，均对我委的办理工作表示满意。

人大代表建议办理工作，是推动我们工作进步的强劲动力。我们将一如既往地将这项工作抓好办实，进一步密切与人大代表们的联系，不断提高办理质量，推进全市工业和信息化事业发展