[县农电局一学习三整顿活动总结]

    按照县委统一安排部署，我局于8月10日起开展了“ 一学习三整顿”活动。此次活动共历时四个月，为确保活动出实招、见实效，我们及时做好战前动员、并结合实际情况，制定了《___县农电局“一学习三整顿”实施方案》，并坚持做到每个阶段有计划、有总结、有记录。成立了由局长任组长，分管局长任副组长的活动领导小组负责组织决策，成立了相关科室工作人员组成的工作小组，负责具体实施。活动中，我们遵循边学习边查摆、边整改边查处的原则，将学习贯穿活动始终，并坚持上下联动与整体推进相结合，具体情况总结如下：
一、  学习动员阶段
1、搞好思想发动。接到通知后，我局及时召开了由局机关全体干部职工参加的动员大会。会上，党委副书记赵刚传达了县委文件精神，党委书记、局长雷振山做了动员讲话，使全员对活动有了进一步认识，明确了活动的重大意义。

2、将理论学习做为重点工作抓紧、抓实。结合工作实际制定了常效学习机制，出台《___县农电局机关学习制度》，拟定了详尽的学习计划。明确了学习内容，以“两个文件”为重点内容，加强《科学发展观读本》及当前形势与作务的学习，组织全员学习了六中全会公报和“荣辱观”相关内容，学习了国网公司、省、市公司文件及会议精神，做到思想认识有提高，政治素质有提高。

3、明确了学习标准，坚持做到“五有”；
采取多种形式为员工授课，局领导班子成员先后为全员轮流授课达20课时，邀请县委领导授课达到5课时。同时，充分发挥农电信息网及《农电动态》简报的学习交流作用，创建“一学习三整顿”活动专栏，刊载员工的学习心得和体会文章，达到“互促、互进、互学，共同提高”的目的。

二、  整改提高阶段

1、开展自查自纠：

局属各部门结合本职工作进行了自查自纠,深入剖析了工作中存在的问题，并提出了有针对性的整改措施，形成实施方案，由党委办公室进行整理归纳，并做到责任到人，措施到位，并按要求填写了“一学习三整顿”的自查自纠情况问卷调查表，将活动情况及时向上级部门反馈。

2、认真查摆问题：

整顿作风中存在的问题：

（1）、全体党员和职工的思想素质和理论水平有待进一步提高。

（2）、人员创新意识不强，存在墨守成规现象，对如何创造性的开展工作、思路不够明确。

（3）、大部分员工在工作中不断努力，出色完成了工作任务，把自己的知识和热情体现到工作中去，在个别员工身上存在自我要求不严格的现象，有违反劳动纪律、不遵守作息时间情况发生。

（4）、与客户之间联系沟通不够，由于网改任务艰巨，工作量大，未能经常深入基层、深入客户，了解群众的需求和心声。

（5）、部分员工节约意识不强，没有牢固树立过紧日子的思想，日常生活中尚未做到精打细算，存在办公用品浪费现象。

整顿领导班子和干部队伍中存在的问题：

（1）、干部学习培训机制有待进一步完善。

（2）、部分领导干部对反腐倡廉工作认识不够

（3）、中层干部队伍建设有待进一步加强，表率带头作用未充分发挥。

整顿经济发展环境中存在的问题：

（！）、针对电价收费问题等敏感问题，应及时制定完善有效的措施。

（2）、农村电工队伍管理有待进一步加强。

（3）、个别员工服务意识不强，服务标准不清。

（4）、农村电网结构需进一步优化，不断满足增长迅速的农村用电需求。

（5）、对有利地方经济发展的项目和企业，其用电问题，有时处理不够灵活。

3、扎实进行整改：

整顿作风：

（1）开展监督评议。为了解员工思想动向，我们召开了民主生活会，进行交流座谈，并让职工进行互评、自评；
为畅通监督渠道，广泛听取社会各界意见和建议，我们在局机关及各基层供电营业所设立了22部举报电话，开通了6135440和3926970两部客户服务热线，并在《___报》上公布了供电服务“十项承诺”；
面向全县职能部门和各乡镇发放了150多份征求客户意见书，并得到了及时回复；
对大客户进行走访，以局领导班子成员为组长，局生技、用电及党办、行办工作人员为组员，分6组对各乡镇党政机关、社团组织、用电大客户及医院部队等进行走访，广泛听取各界对我局工作的意见和看法。

（2）重新规范并出台一系列规章制度。为强化劳动纪律，我局进一步修订了作息制度，坚持指纹机考勤制，并与奖金挂勾，实行月季考核。深入推行“十字文明用语”，实行挂牌服务、持证上岗；
健全服务机制，实行岗位责任追究制、首问责任制、换位思考制和服务承诺制。加强“节约型”企业建设，对办公用品消耗及招待费开支严格履行报请审批制度。

整顿领导班子和干部队伍：

加强领导班子建设，健全中心组学习制度，不断提高班子成员的理论素养和政治觉悟；
坚持民主集中制，完善审事、议事程序，实行“阳光行政、透明管理”；
加强廉政建设，以《党政领导干部“十不准”规定》和县委“十不准”为准则，逐条对照，认真查摆；
组织干部职工对领导班子的工作表现、领导水平进行民主评议。加强中层干部队伍建设，开展反腐警示教育活动，进一步规范中层领导干部包保责任签状制、干部培训考核机制、述职述廉机制、工作月汇报制和戒免谈话制度。强化用人机制，根据工作实际需要，对11名中层领导干部进行重新调整任命，并根据企业发展需要，建立了科技信息科、企业管理科及车队三个职能科室。

整顿发展环境：

1、提高机关办公效率，完善客户服务中心职能，简化办公流程，真正实现“一口对外”。开展大规模营业普查活动，把降损、堵漏、防窃和营业普查作为检查工作之重，共检查各类用户1253户，下发检查结果通知书13份，订正用户名称126户，检查错漏抄表5户，追补有功电量18866度，无功电量23560度，有效的维护了经济发展环境和企业利益。

2、规范员工服务行为，加强员工职业道德教育，以员工服务行为“十不准”为准则，对违纪电工按照省公司制定的《违反三个十条有关规定的处理实施细则》进行处理。

3、加大窗口创建力度，实行动态管理，奖优惩劣。实行政务公开，明确电价收费标准和服务流程，实现收费正规化、标准透明化、流程公开化；
加强电费抄、收、核管理，实行统一管理，微机结算，确保准确无误，不出差错。

4、加大科技含量，提高办事效率。实行集中抄表系统，试行电费收取邮政储蓄，为客户提供更加方便快捷的服务。实行调度自动化，目前我局已建成调度指挥中心，实行微机联网、电脑操作，不断完善、改进购售电系统。

三、  检查验收阶段：

对各科室活动开展情况进行评比检查，并定行评分，对成效显著的部门和个人给予奖励，对工作处于被动的部门和个人提出整改意见，并进行限期整改。

四、  主要成效：

1、通过本次活动，我局的人员思想素质和政治觉悟有了进一步提高。

2、领导班子凝聚力、向心力得到增强，干部队伍风清气正，和谐向上。

3、群众反映强烈的电价收费等敏感问题得到及时有效的解决和答复。

4、人员服务行为进一步规范，有效肃清了电力市场秩序，营造了良好的经济发展环境。

在今后的工作中，我们将继续巩固“一学习三整顿”活动成果，将理论学习进一步引向深入，不断建章立制，加强班子建设和人员队伍建设，为建设“一强三优”型农电企业提供坚强保证。