文明办办公室工作制度 文明办公制度
文明办公制度 1. 以“三个代表”重要思想为指导,加强政治理论学习,增强政治敏锐性和政治鉴别力,自觉执行党的路线、方针和政策;
强化事业心和责任感,爱岗敬业,勤政廉政,务实高效。
2. 按时上下班,不迟到、早退;
挂牌上岗,坚守岗位,认真履行岗位职责;
提倡使用普通话,语言表达确切、简洁、文雅、热情,接打电话使用文明礼貌用语。
3. 接待实行“首问负责制”、 “首访负责制”,做到文明礼貌,热情耐心;
对公开承诺的服务事项,必须在规定时限内完成;
对请示事项,按程序办理,急事急办、特事特办;
对不属本科室职责范围的事,立即移送到有关科室办理;
对来访群众反映的问题,按政策处理,并做好解释答复工作。
4. 积极参加政治和业务学习,认真落实学习计划;
遵守学习制度,有事请假;
认真做好学习笔记,坚持写心得体会。
5. 准时参加会议,不迟到、早退,不无故缺席;
遵守会议纪律,自觉维护会场秩序;
集中精力开会,认真做好会议记录。
6. 坚持行政值班制度。值班人员按时交接班,坚守岗位,做好值班记录;
遇有特殊情况或突发事件要及时报告,妥善处理;
搞好上传下达,确保政令畅通。
7. 遵纪守法,遵守社会公德;
着装整洁,举止得体,精神饱满;
以诚待人,谦虚谨慎,文明大度,树立医院良好形象。
获经批准 院长 日期