人力资源管理师考试四级 [2019年人力资源管理师四级考试试题及答案(卷三)]
2019年人力资源管理师四级考试试题及答案（卷三） 1、人力资源是一种( ) A. 政治资源 B. 社会资源 C. 文化资源 D. 经济资源 2、与其它资源相比，人力资源所具有的特征是( ) A. 物质性 B. 能动性 C. 可用性 D. 有限性 3、下列具有双道命令系统的企业组织机构类型为( ) A. 直线制 B. 直线职能制 C. 矩阵制 D. 事业部制 4、设计调查表格和抽样方法属企业组织信息收集的( ) A. 准备阶段 B. 正式调研阶段 C. 结果处理阶段 D. 汇总报告阶段 5、对需要调查研究问题的相关因素进行大概的、关联性反映的属( ) A.探索性调研 B.描述性调研 C.因果关系调研 D.预测性调研 6、信息的管理活动过程，实质上就是信息的( )过程 A. 调查 B. 收集 C. 处理 D. 报告 7、特殊情况是供( )使用的信息 A.高层决策者 B.中层管理者 C.一线员工 D.专家 8、下列属于企业人力资源中期规划的是( ) A.1年期规划 B.4年期规划 C.6年期规划 D.10年期规划 9、下列属于企业人员需求预测技术中数学模型法的是( ) A. 计算机模拟法 B. 劳动定额法 C. 转换比率法 D. 回归分析 10、在工作分析中，以个人特征为重点进行分析的方法是( ) A. FJA法 B. SWOT法 C. PAQ法 D. Delphi法 11、发布用人信息广告属招聘的( ) A. 准备阶段 B. 实施阶段 C. 评估阶段 D. 跟踪阶段 12、下列不属于心理测试法的是( ) A. 能力测试 B. 人格测试 C. 兴趣测试 D. 公文筐测试 13、体检一般应当在招聘的( )进行 A. 开始 B. 中间 C. 最后 D. 无所谓 14、要求应聘者必须在每种测试中都达到一定水平的属( )的录用策略 A.多重淘汰式 B.补偿式 C.结合式 D.双向选择式 15、人力资源信息管理系统包括( ) A. 基础数据层 B. 业务处理层 C. 决策支持层 D. 以上都是 16、下列哪种数据在一定程度上反映了录用人员的质量( ) A. 应聘比 B. 招聘完成比 C. 招聘成本 D. 招聘成本效用 17、假设招聘活动的总成本为10000元，共有50人前来应聘，实际录用8人，招聘的单位成本为( ) A. 200元 B. 2000元 C. 125元 D. 1250元 18、下列不属于外部招募主要方法的是( )A. 广告法B. 中介法C. 熟人推荐法D. 布告法 19、可用于评估应聘者潜力的是( ) A. 预测效度测试 B. 内容效度测试 C. 同侧效度测试 D. 稳定系数测试 20、下列哪项不属于聘用外国人就业的基本条件( ) A. 无罪记录 B. 有确定的聘用单位 C. 具有必需的专业技能 D. 20周岁以上 21、下列哪项不属于人员配置的主要原理( ) A. 要素有用 B. 激励促进 C. 动态适应 D. 弹性冗余 22、下列不属于观察法的是( ) A. 直接观察法 B. 阶段观察法 C. 工作表演法 D. 工作盘点 23、现有50名员工，如果使用重点团队分析法，可将其编为( )组 A.4 B. 6 C. 8 D. 10 24、下列哪项不作为培训需求信息调查时，确定使用何种工具与方法的主要依据?( ) A. 培训成本 B. 评估目的 C. 对培训的抵触程度 D. 所需资料类型 25、在计算培训成本时，付给培训教师的工资属( ) A. 一次性成本 B. 每次培训的成本 C. 每个受训者的成本 D. 其它成本 26、一间标准的培训教室，其空间至少应有( )立方米 A. 30 B. 60 C. 150 D. 200 27、在晋升培训中，其任职后的训练时间一般放在任职以后的( ) A. 1-2年 B. 3-4年 C. 5-6年 D. 无所谓 28、下列不属于影响员工职业发展个人因素的是( ) A. 生理特质 B. 学历经历 C. 父母职业 D. 工作能力分析 29、有一名员工，先从技术岗位转到销售岗位，以后又晋升为公司分管销售的副总经理，这种情况属于( ) A. 专业技术型发展 B. 专业技术--行政管理型发展 C. 行政管理型发展 D. 横向--纵向发展 30、下列属于通过组织评价获取员工职业发展信息的方法是( ) A. 人事考核 B. 志向和兴趣调查 C. 价值观调查 D. 与两个“重要人物”面谈 (1)D (2)B (3)C (4)B (5)B (6)C(7)A (8)B (9)D (10)C (11)B (12)D(13)C (14)A (15)D (16)A (17)C (18)D(19)A (20)D (21)B (22)D (23)B (24)A(25)B (26)C (27)A (28)D (29)D (30)A 1、进行组织信息调研的具体要求有(ACD)。
A 准确性、系统性 B 及时性、可行性 C 针对性、适用性 D 及时性、经济性 E 准确性、实用性 2、组织设计的内容有(ABCD)。
A 建立信息沟通渠道 B 确定各个部门的职责范围 C 建立合理的组织机构 D 配备和使用适合工作要求的人员 E 确定岗位的职责、权限和利益 3、下列选项中属于人力资源成本核算过程的有(ABCE)。
A 人力资源管理成本项目、建立成本核算项目 B 确定具体项目的核算方法 C 制定本企业的人力资源管理标准成本 D 统计与控制人力资源管理实际成本支出 E 审核和评估人力资源管理实际成本支出 4、制定招聘计划的主要依据有(CD)。
A 招聘策略 B 招聘程序 C 人力资源规划 D 工作分析 E 招聘渠道 5、一般来说，人员录用决策的策略主要有(ABD)。
A 多重淘汰式 B 补偿式 C 择优录用式 D 结合式 E 成本分析法 6、企业通过发布广告法招聘人员的优势有(ACDE)。
A 传播范围广 B 作用效果较长，信息量丰富 C 速度快 D 应聘人员数量大 E 企业的选择余地大 7、用于培训效果评价的指标或成果主要有以下类型(ABCDE)。
A 认知成果 B 技能成果 C 情感成果 D 绩效成果 E 投资回报率 8、培训项目即将实施之前需做好的各方面准备工作包括(ABCDE)。
A 通知学员 B 后勤准备 C 确认时间 D 准备教材 E 确认讲师 9、培训成本包括(AB)。
A 直接成本 B 间接成本 C 生产成本 D 额外成本 E 经营成本 10、关于企业员工的考评程序，以下叙述正确的是(ACD)。
A 以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成由下而上的过程 B 以员工为起点，由管理者对员工进行考评 C 在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层 负责任的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效 D 完成逐级考评之后，由企业的上级机构对企业高层人员进行考评 E 对高层进行考评的内容主要是高层管理人员的工作能力与态度 11、能力考评的项目包括(CDE)。
A 责任感 B 工作热情 C 判断力 D 改善力 E 创新能力 12、对绩效管理方案进行可行性分析，主要考虑(ACE)。
A 限制因素分析 B 相关因素分析 C 潜在问题分析 D 过去情况分析 E 目标与效益分析 13、关键事件法的缺点是(ACDE)。
A 关键事件的记录和观察费时费力 B 不能做定性分析 C 不能做定量分析 D 不能区分工作行为的重要性程度 E 很难使用该方法比较员工 14、在薪酬调查时要调查(ABC)。
A 被调查企业的情况 B 被调查岗位的情况 C 被调查岗位的薪酬状况 D 调查人的情况 E 被调查企业的薪酬调查状况 15、宽泛式薪酬等级的特点是(BC)。
A 薪酬等级数量多 B 薪酬等级数量少 C 有利于员工横向工作调整 D 员工只有职位升迁才能得到相对满意的薪酬 E 适用于成熟的、等级性强的企业 16、要素计点法的工作程序包括(ACD)。
A 确定评价要素 B 确定每个要素的权重 C 确定要素等级 D 确定要素的相对价值 E 确定每个岗位各要素对应的薪酬 17、在薪酬调查时一般选择(AB)。
A 竞争对手 B 同行业同地区企业 C 国外企业 D 刚成立的管理不甚规范的企业 E 市场水平比较高的企业 18、根据信息传输的内容，应科学地选择、确定信息传输语言，如(AC)等形式就是很好的选择。
A 表单 B 照片 C 统计数字 D 座谈 E 申诉 还有就是词语 19、下列内容中，属于劳动合同的约定条款的有(ACD)。
A 保密事项 B 工作内容 C 补充保险和福利待遇 D 培训 E 劳动保护和劳动条件 其余是法定条款 20、劳动者因工致残被鉴定为一至四级的，根据工伤保险的有关规定，享有(BC)等待遇。
A 按月领取工伤津贴 B 按月领取伤残抚恤金 C 领取一次性伤残补助金 D 与在岗职工同等的福利待遇 E 领取一次性就业补助金 一单项选择题 1(D)不属于人性的内容A自然属性B生物属性C心理属性D社会属性 2 20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥提出了(A)假说A社会人B经济人C管理人D复杂人 3(D)不符合人本管理思想A完善人B开发人C发展人D约束人4(C)对人力资本的理解不正确 A人力资本是活的资本B人力资本凝结于劳动者体内C人力资本是有形资本D人力资本内含一定的经济关系 5(B)不属于人力资本投资支出的形式A教育支出B管理支出C 培训支出D流动支出 6(D)不属于人力资源开发目标的特性A多元性B层次性C整体性D针对性 7(D)不体现人力资源开发目标的整体性 A目标制定的整体性B目标实施的整体性C各个目标间不孤立D目标设计的针对性 8(A)是人力资源开发的最高目标A人的发展B社会发展C企业 发展D组织发展 9(C)不属于人力资源创新能力运营体系 A创新能力开发体系B创新能力激励体系C创新能力结构体系D创新能力配置体系 10(B)不属于人力资源组织开发的方法A格雷纳模式B美国模式C莱维特模式D利温模式 11(C)不属于人力资源管理开发的手段A法律手段B行政手段C 科技手段D经济手段 12 在管理内容上，现代人力资源管理(C) A以事为中心B以企业为中心C以人为中心D以社会为中心 13 在管理形式上，现代人力资源管理是(C) A静态管理B权变管理C动态管理D权威管理 14 在管理方式上，现代人力资源管理采取(C)A科学化管理B制度管理C人性化管理D权变管理 15 在管理策略上，现代人力资源管理是(B)A战术性管理B战略与战术相结合的C战略性管理D侧重当前人事工作的 16 在管理技术上，现代人力资源管理(B)A照规章办事B追求科学性和艺术性C以事为中心D追求精确性与科学性 17 在管理体制上，现代人力资源管理属于(A) A主动开发型B以事为中心C被动反应型D以人为中心 18 在管理手段上，现代人力资源管理(A) A以计算机为主B以人工为主C以员工为中心D手段很单一 19 在管理层次上，现代人力资源管理部门(C)A处于操作层B只是上级的执行部门C处于决策层D很少参与企业决策 20 企业管理的核心是(C) A物的管理B财务管理C人的管理D 物流管理 21(C)不属于现代人力资源管理的三大基石 A定编定岗定员定额B员工的绩效管理C员工的引进与培养D 员工的技能开发 二多项选择题 1(ABCDE)属于人性的特征A能动性B社会性C整体性D两面性E可变性 2 目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有(ABDE) A经纪人B社会人C管理人D复杂人E自我实现人 3 经济人假设理论中的“经纪人”又称(AD) A唯利人B管理人C 社会人D实利人E复杂人 4(ABCDE)属于人本管理机制A动力机制B压力机制C约束机制D保障机制E选择机制 5 对人力资本的理解正确的是(ABCDE) A人力资本具有创造性B 人力资本具有时效性C人力资本具有累积性 D人力资本具有收益性E人力资本具有个体差异性 6(BDE)属于人力资本投资的特性A收益形式单一化B动态性C 谁投资，谁收益D连续性E收益形式多样化 7(ABCE)属于人力资本投资支出A实际支出B心理损失C直接 支出D间接支出E时间支出 8(ABCDE)能够影响私人投资收益率 A个体偏好及资本化能力B资本市场平均报酬率C货币时间价值及收益期限D劳动力市场工资水平E国家政策 9(ABCDE)属于人力资源开发的主要内容A人才发现B人才培养C人才教育D人才调剂E人才发展 10(ABCD)说明了人力资源开发目标的多元性A社会发展需要的多元化B不同员工的发展需求不同 C个体发展需求的多元化D员工的发展需求可能改变E现有培训机构的多元化 11(ACE)属于人的发展的特征 A充分发展的可能性B全面发展的阶段性C发展方向的多样化D职业变动的长期性E发展结果的差异性 12(BD)是人力资源开发的根本目标A人的发展B有效运用人的潜能C企业发展D有效开发人的潜能E社会发展 13(ABDE)可以调动人的积极性A需要激励B目标激励C经常表扬D综合激励E行为激励 14(ABDE)属于人力资源生理开发研究的内容A温度B湿度C感情D噪声E辐射 15(ABDE)属于人力资源开发的内容A职业开发B组织开发C伦理开发D管理开发E环境开发 16(ABCDE)属于人力资源组织开发的目标A改善组织内部的行为方 式B提高组织的业务能力 C提高组织内员工的满意度D提高适应环境的能力E提高组织内员工的积极性 17(ABDE)属于人力资源开发活动的环境A社会环境B自然环境C法律环境D工作环境E国际环境 18(ABCE)属于人力资源的一般特点A时间性B主观能动性C消费性D客观规律性E创造性 19 下列关于人力资源管理说法正确的是(ABCE) A管理的系统化B管理手段的现代化C管理的规范化D管理思想的哲学化E管理的标准化 20(AC)属于现代人力资源管理学的一般特点A综合性B规律性C实用性D能动性E精确性 21(AC)说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用A推动企业发展的内在动力B促进企业社会化 C能使企业赢得人才制高点D促进社会科学化E能使员工随心所欲的工作 22(BCDE)符合现代人力资源管理哲学思想A采取使员工“遵守规则”的策略B采取使员工“自立自强”的策略 C采取使员工“乐于成事”的策略D采取使员工“主动创新”的策略E采取使员工“积极主动”的策略 23(ABCDE)属于现代人力资源管理的基本原理 A动态优势原理B同素异构原理C互补增值原理D激励强化原 理E公平竞争原理 24(ABCDE)属于现代人力资源管理的原则 A完整全面的看待人的因素B因人而异C员工与企业共命运D 随机制宜E公正平等的对待人 25(ABCE)属于员工的基本特征A生理性行为与生理性需要B社会性行为与社会性需要 C道德性行为与道德性需要D自我保护德行为以及需要E心理性行为与心理性需要 26(BCD)属于员工的动态特征A员工学习B员工自我保护机制C员工激励D员工的成熟和发展E员工培训 27(ACE)属于企业人力资源管理的职能 A吸收、录用员工B培养、教育员工C保持、发展员工D招收、配置员工E评价、调整员工 28(AE)属于现代人力资源管理的基本测量技术 A工作岗位研究B KPI技术C关键事件访谈D BSC技术E人员素质测评 1.( )不属于人性的内容。
A.自然属性 B.生物属性 C.心理属性 D.社会属性 2.20 世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥提出了( )假说。
A.社会人 B.经济人 c.管理人D.复杂人 3.( )不符合人本管理思想。
A.完善人 B.开发人 C.发展人 D.约束人 4.( )对人力资本的理解不正确。
A.人力资本是活的资本 B.人力资本凝结于劳动者体内 c.人力资本是有形资本D.人力资本内含一定的经济关系 5.( )不属于人力资本投资支出的形式。
A.教育支出 B.管理费用 c.培训支出D.流动支出 6.( )不属于人力资源开发目标的特性。
A.多元性 B.层次性 c.整体性D.针对性 7.( )不体现人力资源开发目标的整体性。
A.目标制定的整体性 B.目标实施的整体性 c.各个目标间不孤立D.目标设计的针对性 8.( )是人力资源开发的最高目标。
A.人的发展 B.社会发展 c.企业发展D.组织发旋 9.( )不属于人力资源创新能力运营体系。
A.创新能力开发体系 B.创新能力激励体系 c.创新能力结构体系D.创新能力配置体系 10.( )不属于人力资源组织开发的方法。
A.格雷纳模式 B.美国模式 c.莱维特模式D.利温模式 11.( )不属于人力资源管理开发的手段。
A.法律手段 B.行政手段 C.科技手段 D.经济于段 12.在管理内容上，现代人力资源管理( )。
A.以事为中心 B.以企业为中心 c.以人为中心D.以社会为中心 13.在管理形式上，现代人力资源管理是( )。
A.静态管理 B.权变管理 c.动态管理D.权威管理 14.在管理方式上，现代人力资源管理采取( )。
A.科学化管理 B.制度控制 c.人性化管理D.权变管理 15，在管理策略上，现代人力资源管理是( )。
A.战术性管理 B.战略与战术相结合的 c.战略性管理D.侧重当前人事工作的 16.在管理技术上，现代人力资源管理( )。
A.照规章办事 B.追求科学性和艺术性 c.以事为中心D.追求精确性与科学性 17.在管理体制上，现代人力资源管理属于( )。
A.主动开发型 B.以事为中心 C.被动反应型 D.以人为中心 18.在管理手段上，现代人力资源管理( )。
A.以计算机为主 B.以人工为主 c.以员工为中心D.手段很单一 19.在管理层次上，现代人力资源管理部门( )。
A.处于操作层 B.只是上级的执行部门 c.处于决策层D.很少参与企业决策 20.企业管理的核心是( )。
A.物的管理 B.财务管理 c.人的管理D.物流管理 21.( )不属于现代人力资源管理的三大基石。
A.定编定岗定员定额 B.员工的绩效管理 c.员工的引进与培养D.员工的技能开发 参考答案 1.D 2.A 3.D 4 C 5.B 6. D 7.D 8.A 9.C 10.B 11.C 12.C 13.C 14.C 15.B 16.B 17.A 1 8.A 19.C 20.C 21.C 1.( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
A.认知 B.态度 C.智慧 D.谦虚 2.( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
A.工作成就 B.工作绩效 c.工作满意度D.工作态度 3.最早提出组织承诺的是( )。
A.科特B梅耶 c.阿伦D.贝克尔 4.( )与缺勤率和流动率成负相关。
A.组织效率 B.组织承诺 c.工作绩效D.工作分析 5.( )是指个体对其他个体的知觉。
A.个体知觉 B.社会知觉 C.归因 D.群体知觉 6.( )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
A.光环效应 B.投射效应 C.首因效应 D.刻板印象 7.( )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此 推论其他方面的特性。
A.光环效应 B.投射效应 c.首因效应 D.刻板印象 8.( )是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体 的每个成员的特征。
A.首因效应 B.光环效应 C.投射效应 D.刻板印象 9.( )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的 过程。
A.内因 B.外因 C.归因 D.知觉 10.( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人 格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
A.归因 B.内因 c.外因D.知觉 11.( )包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及 工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
A.知觉 B.内因 C.外因 D.归因 12.( )是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法 律、制度 和规范等。
A.内因 B.外因 C.稳因 D.非稳因 13.第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是( )。
A.赫兹伯格 B.亚当斯 c.莱文泽尔D.弗洛姆 14_第一个对学习中的强化做出理论分析的是( )。
A.弗洛姆 B.莱文泽尔 c.爱德华·桑代克D.赫兹伯格 15.社会学习理论的创始人是( )。
A.弗洛姆 B.爱德华·桑代克 C.莱文泽尔 D.班杜拉 16.( )是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
A.绩效 B.成员满意度 C.团队学习 D.外人的满意度 17.帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出 解决问题的替代方案的是( )。
A.团队任务职能 B.团队维护职能 c.团队沟通职能D.团队决策 18.关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够 继续相处甚至有某 种乐趣的是( )。
A.团队沟通职能 B.团队任务职能 c.团队维护职能D.团队决策 19.领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系 的是( )。
A.关怀维度 B.认可维度 c.结构维度D.尊重维度 20.领导者更愿意界定自己和下属的_[作任务和角色，以完成组织目标的足 ( )。
A.结构维度 B.认可维度 c。关怀维度D。尊重维度 21.在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是( )。
A。费德勒B.赫塞 c.布兰查德D.明茨伯格 22。在权变理沦中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风 格的依赖条件，这一理论是( )。
A.费德勒的权变模型 B.领导情境理论 c.路径目标理论D.参与模型 23.领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们 的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是( )。
A.费德勒的权变模型 B.领导情境理论 c.路径目标理论D.参与模型 24.领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的 形式以及参与程度的是( )。
A.费德勒的权变模型 B.领导情境理论 c.路径目标理论 D.参与模型 25.( )是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数 字，并赋予这些数字一定的解释的过程。
A.心理测量 B.心理测验 c.物理测量D.物理测验 26.心理测量的工具足( )。
A.物理测量B心理测验 C.物理测验 D.情商测验 27.心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是( )。
A.人格测验 B.成就测验 c.性向测验D.情商测验 28.( )又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的 一致性. A.信度 B.效度 C.难度 D.标准化 29.( )是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度， 也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。
A.信度 B.效度 C.难度 D.标准化 30.领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是( )。
A心理成熟度B.心理承受度 C.精神成熟度 D.精神承受度 参考答案 1.B 2.C 3.D 4.B 5.B 6.C 7.A 8.D 9.C 10.B 11.C 12.C 13.D 1t C 15.D 16.C 17.A 18.C 19.A 20.A 21.A 22.B 23.C 24.D 25.A 26.B 27.A 28.A 29.B 30.A e5af7eee3069a45177232f60ddccda38366be1e7
