【卫生院年终工作总结汇报】个人年终工作总结报告

卫生院年终工作总结汇报 2018年，我院在区卫生计生委及镇党委的正确领导和关心支持下,贯彻落实十九大会议精神，积极推进医药卫生体制改革，全面提升医疗服务水平，规范诊疗行为，改善服务态度，促进医患和谐，有条不紊的开展各项医疗卫生服务工作，现将我院本年度工作总结如下：
一、医疗工作开展情况 截止12月初，卫生院全年医疗总收入559万元，较上年度减少25.76%；
门诊人次为37076，较上年度减少47.27%；
住院人次1675，较上年度增长0.23%。

1.医疗工作规范开展。我院成立以院长为组长的医疗质量控制领导小组，每月开展以服务、医疗、护理质量，医疗安全管理、医院感染管理为主的全面检查并召开质管日活动，加强医疗质量重点部门、重点岗位、重点环节的管理，以问题为导向，以解决问题为目标，推进医疗安全规范的实施。各医疗科室严格执行医疗核心制度，严格执行诊疗护理技术操作规范，定期组织医护人员开展心肺复苏、胸腔穿刺等方面训练，进一步提高医护人员技能水平。各环节严把质量，有效防范、控制医疗风险，及时发现医疗安全隐患。2018年全年未出现医疗安全事故。

2.惠民举措获得民心。卫生院严格执行物价收费标准、“五合理”和新农合管理要求，针对五保、低保、低收入户等特殊人群的就医困难问题制定了惠民减免措施，在医保正常结报外自费部分给予30%的减免，同时对低收入户开通先诊疗后付费，执行“两升两降”政策，一定程度上缓解和特殊人群看病难、看病贵的问题，全年累计住院减免9人次，减免费用共计2310元；
为解决门诊和住院患者就医过程中的需要，医院设添置便民利民措施，如门诊免费使用轮椅、雨伞、充电器，住院提供微波炉、针线包等等，护理人员利用每天下午为住院病人提供洗头发、剪指甲等清洗服务，在医院对就诊患者开展的综合满意度调查中显示我院群众满意度达95%以上。

3.服务能力不断提升。我院和解放军第八二医院签订医联体合作协议；
每周一、周三、周五邀请上级医院专家至我院开展义诊活动；
派出内科、外科人员赴**医院进修；
对原老旧全自动生化仪、彩超等设备进行更新，新添及补充tcd、骨密度仪、心肌三项、全科诊断仪、胃肠镜等检查设备；
全面提升医疗和检查诊断能力。在今年临床医疗实践操作比赛中，我院医护人员取得了较好的成绩。

二、公共卫生服务项目开展情况 1.家庭医生签约服务工作深入开展。医院成立5个家庭医生服务团队，对辖区8个行政村实施网格化服务，对辖区内19884名居民建立健康档案，签订契约关系，每周一次下村入户多形式提供健康服务。我乡重点人群总数4459人，个性化签约2169人，个性化签约率达48.64%。

2.基本公共卫生服务项目规范开展。全乡管理高血压、糖尿病慢性病人共2968人,占辖区总人口14.28%；
每年为65岁以上老年人、慢性病人、严重精神障碍患者、4-6岁儿童开展一次免费体检并定期提供健康服务；
医院定期开展儿保门诊服务，儿童建档建卡156人，入院儿童体检率100%,计划免疫接种率达95.3%。

3.重大项目工作积极推进。积极推进重大妇幼项目和疾病预防控制工作，早孕建卡65人次，产后访视154人次，全乡增补叶酸151人次，艾滋病、乙肝、梅毒免费检测65人次；
4月份开展妇女病普查活动，服务254人，减免费用8711元，每季度院内职工妇检率100%；
日常开展死因、肿瘤、心脑血管监测和疟原虫镜检等疾控工作。

4.健康教育宣传工作贯穿全年。医院和卫生室均设立健康教育宣传栏，并在人员集中场合利用多媒体播放健康教育、疾病防控音像资料；
结合季节和疾病特点印制宣传材料发放，全年累计发放各类宣传材料5000余份，播放健康教育影像资料183场次；
定期下村开展健康巡讲，利用各个宣传防治日在集市进行宣传，普及健康教育知识。

5.村级一体化管理不断加强。我院不断加强村级一体化管理，每月定期开展村卫生室一体化考核，考核的内容包括:卫生室基本医疗服务、基本公共卫生服务、基本药物制度实施、新型农村合作医疗补偿、医疗废物处理等。三、加强基础设施建设、亮化就医环境 2018年继续做好医院整体规划建设。预计投入100万元对二楼住院部进行装修改造，投入10万元配置发电机组用于卫生应急；
投入5万元安装升降机，方便残疾人及老人就诊；
整体改造后病人就医更加方便、住院环境更加优美舒适。

四、狠抓安全生产工作 强化责任落实，年初主要负责人与抓好安全生产工作，积极做好各类隐患排查工作，截止12月初上报各类隐患35条，整改率100%；
加强安全生产教育与培训，全年3次邀请消防队教练对院内职工开展安全知识培训与演练，医院加强职工职业卫生培训教育；
派出放射人员至疗养院疗养；
加强安全生产检查、督导工作，主要负责人每季度及重大节日亲自参与安全检查，落实监督责任；
分管领导开展定期和不定期安全检查，对查出的较大事故隐患及时上报评估，督促整改落实；
扎实开展“专项治理”、“安康杯竞赛”、“安全生产月”等活动，全年未发生重大安全生产事故。

五、积极开展党建及行风建设 积极传达学习上级部门党建文件精神，贯彻落实十九大会议精神，认真落实党内十项制度，及时召开各类党支部会议及活动；
积极落实区委巡察问题整改部署，落实重点领域问题排查，积极开展三清三查专项整治，积极开展对公务用车、办公用房、物资耗材采购等方面排查，对查出的院长办公室面积超标问题及时进行整改，对于后勤物资管理存在漏洞问题，明确了责任人进行整改，通过建章立制、规范手续审批、做好领用登记等方法，查漏补缺，目前各项问题已整改到位；
党支部认真组织支部书记抓党建项目实施，并建立了相关台账资料。积极开展“党建+扶贫”先锋行动活动，积极联合淮安市中医院开展大型义诊活动，前期对活动进行了全方位的宣传，活动当天对活动情况进行了跟踪报道，并发掘了一批活动中典型事迹进行了宣传，活动取得了明显效果。

积极开展行风专项整治，不断提高职工意识，坚持抓早抓小，杜绝出现违规违纪行为，全年共惩处违反工作纪律6人，罚款9400元。

六、不断加强健康扶贫工作 与辖区内建档立卡低收入户结对帮扶，实现全覆盖，有帮扶结对花名册，依托家庭医生团队对低收入户做到“村村到、户户进、人人见”，通过帮扶走访、调研排查，节日慰问等形式与群众建立了深厚的友谊，对低收入人群制定切实可行的健康惠民政策，确保帮扶工作取得实效。为扶贫活动制定宣传手册，加强党的健康扶贫政策宣传，切实把扶贫工作做细做实；

七、认真落实创建工作 我院2018年积极参与文明城市创建工作，每周召开专题创建部署会议，通过电子屏、展板、海报不断宣传文明创建知识，努力营造创建氛围，按照测评标准积极排查，按照分区包干原则为职工划分责任区域，各个区域均有专人督导，绝不放过任何一个死角，努力形成人人参与创建的良好局面，今年创建过程中，对于文明创建过程中慢作为的科室及个人给予了严厉处罚，共问责2人，罚款9200元；
积极开展省示范村卫生室创建，今年古西村卫生室顺利通过江苏省示范村卫生室验收，通过一系列的创建活动使医院内外环境、医务水平、职工精神面貌得到大幅提升。

八、统筹抓好其他工作 努力做好工会工作：积极参加年终颁奖晚会节目评选，文艺节目均取得优异成绩；
为提高医务人员服务水平，创建和谐医患关系奠定基础；
三八妇女节、5.12护士节均开展各项技能竞赛和娱乐活动，极大地调动了职工积极性，丰富了职工的业余文化生活。

积极开展科教人才培养：圆满完成省市下达的全科医师转岗培训任务及人员外出进修任务。

扎实开展信访稳定工作：做好信访接待登记及排查工作，全年未发生上市、赴京上访事件。

尽管2018年度我院在工作中取得了一些成绩，但我们也清醒的认识到还有许多不足之处，在今后工作中，我们将以“接诊一个病人、结交一个朋友”的服务理念更好地为广大群众提供优质高效的医疗服务，竭力做好医改惠民工作。

***古寨卫生院 2018年12月10日