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＊＊物业公司2021年企业文化和传统文化建设工作方案

无忧文档网时间: 2021-01-27 15:18:04 阅读:次

呼和浩特市蒙西物业服务有限公司文件蒙西物业司发〔2021〕4号关于下发《蒙西物业公司2021年企业文化和传统文化建设工作方案》的通知各事业部、项目部、职能团队：
为加强企业文化和传统文化建设工作，增强企业的凝聚力、向心力和文化约束力，进一步深化员工对蒙西文化的认知度和践行度，使企业文化和传统文化建设工作有效促进物业公司实现转型升级和高质量发展。根据《蒙西投资集团2021年企业文化和传统文化建设工作方案》，结合公司实际制定了《蒙西物业公司2021年企业文化和传统文化建设工作方案》，现随文下发，请遵照执行。

特此通知附件：《蒙西物业公司2021年企业文化和传统文化建设工作方案》（此页无正文）呼和浩特市蒙西物业服务有限公司 2021年1月15日总经理直属工作团队 2021年1月15日发附件蒙西物业公司2021年企业文化和传统文化建设工作方案为进一步提高员工对蒙西文化的认同度和践行度，增强企业的凝聚力、向心力和文化约束力，有效促进企业战略目标的顺利实现，结合实际，制定本方案。

一、工作目标（一）企业文化建设 1.坚持诚信经营和守法经营，推进诚信企业建设，坚守依法依规经营底线。

2.不断强化质量意识和服务意识，全面提高服务质量，把高质量发展作为公司的一种文化传承和弘扬下去。

3.通过总经理企业文化课、司情教育、基层员工座谈会、培训、论坛等多种形式，丰富企业文化活动形式。

4.通过对先进人物、先进事迹的宣传报道以及视频分享等形式，发挥先进典型的示范引领作用。

5.建立健全企业文化建设考核机制，抓紧抓实企业文化落地工作，使蒙西文化内化于心、外化于行、固化于制。

（二）传统文化建设 1.创新传统文化学习形式，重点围绕儒学、国学等内容，组织引导员工学习传统文化，寓学于乐、寓知于行，进而塑造员工正确的价值观和人生观。

2.通过举办丰富多彩的传统文化活动，营造学习传统文化氛围，提升员工思想品行与道德修为。

3.与街道办、社区等政府机关联络，在重大传统节日举办主题社区文化活动，营造节日氛围，宣传蒙西物业始终践行传统文化的优良作风。

二、重点工作安排（一）企业文化建设 1. 推进诚信企业建设，坚守依法依规经营底线（1）诚信赢天下，诚信经营是企业安身立命之本，也是企业长远发展的推动力。诚信是市场经济的灵魂，是商业活动之本。物业公司要求各事业部要以诚信正直的态度与一切合作伙伴和客户互利合作，追求共同成长和利益共享。

守法经营是我们必须时刻坚守的底线。只有走正道才能行长久，物业公司业必须牢固树立“守法经营”的理念，要确保服务的高品质，绝不偷工减料，严禁一切违法经营行为，积极维护企业良好形象。

（2）通过设置《蒙西物业知识题库》、开展《民法典》宣传季等活动，组织全体员工学习物业行业法律、法规相关知识，提高员工个人法律认识，通过懂法、用法、合法合规经营，保障企业合法权益，积极维护企业良好形象。

2.不断强化质量意识和服务意识，全面提高服务质量，把高质量发展作为公司的一种文化传承和弘扬下去高质量发展是物业公司对发展的根本要求，是当前和今后一个时期确定发展思路的根本遵循，必须一以贯之。高质量不但指服务的高质量，还包括企业运行效率、管理水平、经济效益、财务状况等方面的高质量。公司不盲目追求发展速度和规模，始终坚持稳中求进、稳中有为，公司上下要不断强化质量意识和服务意识，进一步理清工作思路，拿出切实可行的办法和措施全面提高服务质量，加快推进集团产业转型升级和高质量发展步伐。

3.熟知熟记蒙西企业文化理念，使之内化于心要求全体员工深刻理解蒙西企业文化理念“3×3”体系及其内涵，并从心里高度认同蒙西企业文化，使蒙西企业文化理念入脑、入心、入行。物业公司各事业部要加大对蒙西企业文化理念的考核力度，对于考核不合格的新员工不得转正，对于考核不合格的老员工取消当年评先选优资格、不得进行职务晋升和调薪。

4.持续开展总经理企业文化课和司情教育工作司情教育要覆盖全员，要求公司总经理和事业部经理至少每半年开展一次总经理企业文化课和司情教育宣讲活动，可结合“企业文化课+团建”形式开展，要广泛收集司情教育内容，包括但不限于集团和物业公司初创期、发展期、“爬坡过坎、渡危解困”的艰难历程、当前企业经营状况、面临的任务、各项激励政策以及集团和物业公司“十四五”时期战略发展规划等。

5.组织开展基层员工座谈会物业公司每季度组织一次基层员工座谈会，宣贯集团和公司发展动态，解读集团和公司发展思路和政策，倾听员工心声，为公司发展建言献策。公司高管人员也要在各类会议、业务沟通、工作交流等活动中重视、加强与员工的沟通交流，做好员工思想教育工作。

6.加强执行力文化建设，使蒙西企业文化外化于行通过标准引导、文化塑造、监督制约等形式，在企业广大员工中营造“执行力”文化，倡导“有令必行，行则必果”，进一步提升员工的工作执行力。

（1）开展执行力文化教育贯彻执行集团在第二季度以提高“责任”、“协作”、“效率”三种能力为目标，实施“每天小练习，百天好习惯”为主题的执行力教育活动。

（2）实施执行力监督各事业部要加强《内蒙古蒙西建设投资集团有限公司督查考核办法》的贯彻实施，在管理层面建立“有令必行，行则必果”的工作基本原则。物业公司每月要对重点工作、决议及上级公司安排部署的专项任务的落实情况进行督查和通报，从而促进全员提升执行力。

7.开展礼仪文化建设集团公司计划在5月底前通过线上学习平台发布必修课程、举办现场讲座等形式，向全体员工发布文明礼仪知识，内容包括沟通技巧、服务礼仪、形象塑造、服务意识、社交礼仪等方面内容。公司全员积极参加、认真学习。各事业部也要按照标准化要求阶段性开展服务礼仪、商务礼仪等礼仪培训工作。

8.强化制度的宣贯和执行物业公司在每季度组织至少一次关于集团和公司各项制度的集中学习和培训，将集团与物业公司的各项政策宣贯好、落实好，逐步形成人人学习制度、人人按制度办事的良好工作氛围。

9.唱响司歌司歌是企业精神的歌颂，更是提升士气的战斗号子。本年度，要求物业公司管理人员每月至少组织一次司歌合唱《追赶明天的太阳》，时间不低于30分钟。

10.组织召开管理论坛物业公司要按季度组织管理人员召开管理论坛，就各级领导的讲话精神、课题研究、标准化检查工作中的热点难点问题以及新进员工中值得推崇和鼓舞的事迹等方面的内容进行分享，对标《企业文化手册》进行学习、剖析和反思。针对员工的发言主要领导要做点评，形成会议纪要并配以照片在集团协同办公平台发布，从而促进企业文化的践行。

11.组织开展先进典型宣讲会 8月底前，物业公司组织2020年度先进团队和先进工作者，就其先进事迹进行区域宣讲，营造宣传先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。

12．建立健全企业文化考核机制，抓紧抓实企业文化落地工作，使蒙西文化内化于心、外化于行、固化于制物业公司对全体员工的蒙西文化践行情况进行考察，考察结果与个人绩效考核结果挂钩，考察结果不合格的，不得进行职务晋升、调薪、奖励和评先选优。

（二）传统文化建设 1.持续推进传统文化学习物业本部及各事业部要持续推动传统文化学习。要求每月至少组织管理人员进行一次《新论语》的集中学习或分享学习感受，时间不低于30分钟。

2.开展传统文化主题活动（1）端午、中秋、重阳等传统节日期间，围绕孝老爱亲等节日主题，开展员工座谈、送温暖及其他契合节日文化氛围的活动；
组织传统文化知识竞赛，通过竞赛的形式激发全员对传统文化的兴趣。

（2）积极参与集团公司组织的诗词大会、听写大会。

（3）观看传统文化理念题材的影片或纪录片，每季度进行一次，通过观影让员工培养对于学习传统文化的热情，提升个人修行与心性。

附表：蒙西物业公司2021年企业文化和传统文化工作一览表附表：
蒙西物业公司2021年企业文化和传统文化工作计划一览表企业文化建设工作内容序号工作计划内容完成时间责任单位 1 推进诚信企业建设，坚守依法依规经营底线。

全年物业本部及事业部 2 不断强化质量意识和服务意识，全面提高服务质量，把高质量发展作为集团的一种文化传承和弘扬下去。

全年物业本部及事业部 3 开展总经理企业文化课和司情教育宣讲活动，与团建活动同时开展。

半年一次物业本部及事业部 4 组织开展基层员工座谈会。

每季一次物业本部及事业部 5 熟知熟记蒙西企业文化理念及其内涵，使之内化于心。

每季度一次物业本部及事业部 6 持续开展执行力文化建设：（1）认真参加集团执行力教育培训；
（2）做好督查工作。公司每月对重点工作、决议及上级公司安排部署的专项任务的落实情况进行督查和通报。