如何借助自媒体推进司法行政宣传工作

　　【摘 要】司法行政工作需要面向全社会进行服务、管理及宣传，这就需要司法行政部门与具有广泛传播特性的新闻媒体进行合作。本文就自媒体时代如何推进司法行政宣传工作做了详细论述。
　　【关键词】新媒体；司法行政；普法宣传
　　一、新媒体语境下的自媒体
　　自媒体最早是由美国的谢因波曼与克里斯威理斯在美国新闻学会媒体中心2003年7月出版的“We Media（自媒体）”研究报告中归纳了定义：是由普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。在新媒体语境下的自媒体，最有代表性的托管平台是美国的Facebook和Twitter，中国的微博和微信。借助手机这个第一大上网终端，自媒体可移动的优势更加凸显。
　　以新媒体与自媒体的交集，即手机终端的微博和微信为例，主要有如下特点：
　　1、交互性带来参与性。发布者和接受者非固定，而是发布者发布信息后，接受者可参与互动，接受者可以通过转发成为发布者，发布者也可根据接受者的信息反馈再次发布信息。
　　2、移动性带来自主性。手机终端的移动性能，使自媒体变得无处不在。在传统媒体时代，信息的发布需要通过冗长的制作以及核实的过程，而移动自媒体时代，人人都可以是发布者，人们也可随时随地获得各种资讯和信息。
　　3、普及型带来广泛性。近年来，由于国产智能手机市场占有率的不断扩大，智能手机不再是价高而不可攀，再加上国内手机应用市场的飞速成长，智能手机以其使用便捷、性价比高的优势迅速在各地域、各阶层中普及开来。作为手机终端的重要媒体，微博和微信等自媒体的使用覆盖面不断扩大。
　　二、司法行政工作对媒体功能的要求
　　鉴于司法行政工作需要面向全社会进行服务、管理及宣传，这就需要司法行政部门与具有广泛传播特性的新闻媒体进行合作。司法行政工作的各项职能决定了其利用媒体传播信息的角度和侧重点：
　　1、普法宣传。法治宣传教育是推进依法治国的基础性工作，是提高全民法治素养的必由之路，也是司法行政工作的重点。这就要求司法行政部门在工作中选择普及性好、覆盖面广、传播效率高的媒体进行合作，扩大法治宣传教育的覆盖面，加强法治宣传教育的影响力。
　　2、新闻宣传。与公检法部门相比，司法行政部门存在的时间较短，职能较为分散，群众对司法行政部门工作的知晓率不高。为了树立机构形象，畅通工作渠道，更好地为群众提供服务，司法行政部门需要利用在群众中有一定影响力的媒体传播工作实绩，让百姓从各个角度了解司法行政部门的职能，加深对司法行政工作的印象。
　　3、便捷服务。自媒体的主体是个体，是群众自身。作为以提供公共法律服务为职能的政府部门，司法行政部门要解决服务“最后一公里”的问题，最佳途径是与植根于大众的自媒体合作，将公共法律服务通过自媒体平台直接推送至群众面前，彻底解决以往一直存在的服务分散的困境，将“人找服务”转变为“服务到人”。
　　4、互动沟通。自媒体的交互性能让司法行政部门可以及时获取群众反馈，第一时间进行沟通，第一目时间改善工作方式，从而提高群众对司法行政工作的满意度，实现工作管果最大化。
　　三、自媒体时代司法行政机关工作方式的变化
　　自媒体打破了传统媒体“自上而下”的传播方式，让新媒体不再有传播者和接受者的概念，变不平等的“点到面”模式为平等的“点到点”模式，这就要求信息传播者无论是宫方还是个人都要充分重视信息接受者的体验，灵活使用自媒体，将要传播的信息以接受杏乐于接受的方式传播出去。只有这样，才能让信息被接受、被传播，达到传播效益的最大化。
　　1、转变工作理念。在中国几千年的思想文化中，“官本位”思想一直占据很大的一部分。但在服务性政府的理念下，保护公民的知情权是建立法治社会的内涵之一，政府履行
　　职能、提供服务的过程必然是以公权力为支撑对外传播信息、并让公众参与的过程。司法行政部门作为政府的组成部门，首先要在自媒体传播中充分重视传播对象需求，再将工作融入传播过程中，才能避免收到在群众面前“端架子”“摆样子”的负面反馈。
　　2、普及自媒体使用。在职能工作对自媒体功能的需求下，每个职能部门都要有人负责通过自媒体与网民互动，每位工作人员都要懂得如何在网民面前树立形象、传播有效信息、回应网民期待，领导更应充分重视自媒体在群众中的影响力，将自媒体工作提升到一个新的高度。
　　3、豐富工作方式。自媒体主体的多样化、传播内容的个性化要求司法行政工作人员不拘泥于以往传统的工作方式，而要借助图片、漫画、动漫、视频、故事、热点等各种传播体裁，吸引群众的关注和参与，并通过及时的反馈和修改，以群众最乐于接受的方式达到履行职能的目的。
　　四、借助自媒体推进司法行政工作的趋势和方法
　　当前，我们可以寻找到的自媒体有效途径有：
　　1、建设自媒体平台。根据本部门实际，建立和完善官方微博、职能微博、官方微信、公职人员微博微信等在内的自媒体平台，并通过定期发布和转发信息，回复反馈来维持平台运行。在建立平台前后，要对平台工作量、传播效果进行调研，适时调整传播方式和营销策略，扩大平台知晓度和影响力。
　　2、加入自媒体“群”传播网络。在全国、全省司法行政自媒体飞速发展的情况下，单位和部门可参考其他各级行政自媒体传播的成功案例，充分发挥自媒体的转发和互动功能，扩大自媒体的连传播能力，甚至加入由各类官方微博组成的微博群、主创人员组成的QQ群、微信群，群策群力、集思广益，追求本单位自媒体传播效率最大化。
　　3、结合当下热点进行传播。遵循传播学规律，收集时下热点并与职能信息传播相结合，不仅创新传播方式，而且丰富传播内容。
　　4、结合群众需求进行传播。传播是否有归根结底决定于群众对信息是否有需要。传统的“六进”普法就是在开展普法活动时将法律知识分门别类，从而让普法对象各取所需而法律服务、社会管理原本是被动行为，在变被动为主动后，就更需要提供服务者主动摸清各类服务对象的需求，以免造成法律服务给人“填鸭式”的感受。自媒体的优越的互动功能为了解群众需求打开了方便之门。传播者可通过建立服务菜单让群众自助获取服务内容，也可以通过发布投票、调查获取群众意见和反馈，从而进一步改善传播模式，让群众获得优质、满意的法治信息和法律服务。
　　【参考文献】
　　[1]覃宇，公共管理视域下的新媒体功能研究，武汉科技大学硕士学位论文，201211。
　　[2]王伟，新媒体时代的政府传播，西南政法大学硕士学位论文，201203。
　　[3]丁国锋，江苏司法行政敢用会用愿用新媒体，法制日报，20130827。