浅析对口帮扶中参与乡镇卫生院行政管理

　　摘要：随着我国卫生事业不断发展，对于各个层级的医疗单位的服务要求和服务标准不断提高，乡镇卫生院的行政管理工作也在发生着变化。医改过程中如何加强医院的行政管理，对于医院的长期发展至关重要，而对口帮扶工作对于提高医院的行政管理能力和水平效果显著，近年来本地区采取了对口帮扶工作，本院便是对口帮扶的受益者。医院管理涉及多方面问题，特别是行政管理显得更加复杂，乡镇卫生院作为医疗基层单位，在对口帮扶过程中积极改变传统行政管理难点，为确保乡镇卫生院行政管理顺利开展起着相当重要的作用。
　　关键词：对口帮扶；乡镇卫生院；行政管理
　　对口帮扶工作属于医疗机构单位的一项纯技术业务的帮助支援工作，随着现阶段医疗工作的开展正在发生着巨大的变化，对口帮扶工作显得十分实用。乡镇医院承担着为辖区内的所有公民提供日常疾病、多发疾病的诊疗任务，同时乡镇医院发挥着连接农村卫生服务站的枢纽作用。因此加强乡镇卫生院的对口帮扶工作，对于整体医改活动的顺利实施相当重要。乡镇卫生院作为被帮扶的目标，在实际的操作中应该积极学习先进的行政管理手段，改善落后的行政管理制度，切实实现乡镇卫生院管理水平的提升。
　　一、 对口帮扶工作对改善乡镇医院行政管理意义
　　（一）可以提高乡镇医院行政管理人才水平
　　经过上级医院的对口帮扶之后，乡镇卫生院的所有工作人员的技术水平和专业素养均有很大程度的提高。乡镇医院的行政管理人员的专业素质不高是一个老大难的问题，但是经对口帮扶之后，这些管理职员对于如何专业化的管理和乡镇卫生院的行政管理有了重新认识。对口帮扶工作在实施的过程中可以让乡镇卫生院了解到上级医院的工作流程、工作内容、工作标准以及工作制度，这样对于被帮扶者无疑是一种巨大的提升。
　　（二）可以提升鄉镇卫生院的服务水平
　　乡镇卫生院的服务质量和服务效率一直被人诟病，很多人认为乡镇卫生院的各个方面都比不上县级、市级和省级医院。这种观点长期存在，这对于乡镇卫生院的形象十分不利，同时这也使得很多人对乡镇医院的服务水平和质量保持长期怀疑状态。对口帮扶实施之后，乡镇卫生院的各项工作均有提升，这就使得乡镇卫生院的服务和上级医院接轨，有利于乡镇卫生院在患者心中树立起更加正面的形象。同时对口帮扶工作让乡镇卫生院的诊疗工作显得更加专业化，几乎与上级医院无差别，这将有利于构建乡镇卫生院的良好形象。
　　（三）有利于行政管理效率提升
　　医疗质量的高低是卫生院生存与发展的关键，随着生活水平的不断提高，人们对卫生保健、医疗水平的要求不断提高，这就要求我们卫生工作者要有热情的服务态度，过硬的业务技术，所以我们要努力钻研业务，精益求精，不断更新技术。对口帮扶可以有效提高乡镇卫生院的行政管理效率，将之前的行政管理过程中的多余步骤去除，与上级医院接轨可以有效改善行政管理现状，同时还可以改善诊疗的操作流程，使得乡镇卫生院的操作流程变得更加简便，对于一些重大疾病不再需要多次办理转院手续即可解决。
　　二、 对口帮扶参与乡镇卫生院行政管理内容
　　（一）制定目标
　　乡镇医院与上级医院签订对口帮扶协议之后，那么上级院将会制定帮扶的目标，对于帮扶的内容进行详尽的设计和规划。对口帮扶的过程中，上级医院基于实践工作，在具体的帮扶活动中实事求是操作，不搞形式主义，我们乡镇卫生院在学习的过程中必须虚心学习。根据乡镇卫生院的实际情况，制作出帮扶目标和内容之后，乡镇卫生院提供极大的支持，尽量满足上级医院提出的要求，为上级医院帮扶工作提供便利。
　　（二）选派对象
　　乡镇卫生院在接待上级医院的选派对象的时候，也应该指定本院的相关人员与其接洽。选择接待的人员必须具备较高的思想觉悟，工作中积极遵守各种规章制度，具备较强的工作责任心，同时对于本院的工作事物相当熟悉。另外，选派的接待人员必须具备一定的业务技术水平和较强的学习能力，便于在应对上级医院的选派对象的时候可以灵活处理各项事务。
　　（三）参与行政管理
　　为了便于参与行政管理，通过编发文件的形式赋予参与人员的职权，一般可定位为业务副院长，进入该院的院务会，服从院长的安排，当好院长的助手，协助院长搞好医院管理和业务工作，并接受职工和派遣单位的监督。参与行政管理活动中必须要做到时刻总结，对于已完成的工作是否已经达到了预期效果，存在着哪些差距、医疗质量是否提高、经验有哪些，所有的职工的满意度如何等均需要作出判断和评价。对口帮扶完成之后，协助考核按照已经制定好的考核规范，对乡镇卫生院的所有人员进行学习考核，考核对口帮扶的成果。
　　三、 结束语
　　行政管理对于医院来讲也相当重要，乡镇卫生院开展行政管理时存在着各种不便问题。而对口帮扶工作则可以有效解决乡镇卫生院在行政管理中的难点，对乡镇卫生院的基础医疗服务工作具有极大的促进作用。随着新医改措施的不断落实，各个医院必须加强行政管理，规范医院操作、提升医院工作人员的思想认识，切实为新医改工作服务。本文针对对口帮扶参与乡镇卫生院的行政管理相关情况进行探讨，对于对口帮扶意义和具体内容进行深入分析，为乡镇卫生院如何应对对口帮扶提供一些建议。
　　参考文献：
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　　作者简介：
　　潘祥生，兴化市昭阳镇卫生院。