听障高职生《电子商务法》教学实践与思考

　　摘要：由于教育对象的特殊性，高职院校听障生电子商务专业的教学不能照搬照抄健全学生的方式方法，而对于其中的《电子商务法》这一课程的教学更是需要深入研究，大胆实践，并不断摸索总结。本文结合自身听障高职生电商法律教学的实践，对教学方法的成败进行总结，并重点对案例教学法中的模拟法庭教学进行探讨，提出一些建设性的意见。
　　关键词：听障生；电子商务法；教学
　　近几年来，大学生就业难问题日益突出，很多学者专家都提出高校尤其是高职应该从传统的重就业教育模式转向注重培养大学生的创业能力，在互联网迅猛发展的大背景下，参与创业的大学生日益增多。残疾大学生是就业中的弱势群体，随着经济的发展，传统的就业方式逐渐退出历史舞台，社会就业岗位发生了巨大变化，但随着互联网的迅猛发展，电子商务等行业应运而生，成为了当前残疾大学生群体能够尽可能参与社会平等竞争的领域，随之一些特殊高职院校也迅速开设该类专业，应对市场就业行情对应培养专业人才。
　　浙江特教学院是浙江省唯一的特殊人群高等学府，考虑到互联网创业就业为残疾人提供的极大便利，该校充分利用浙江省电子商务非常发达的地缘优势，从2015年开始设立电商专业，在招生类别中，经论证认为肢残生和聋生都会比较适合从事电子商务，故目前在全国范围内招收这两个残疾类别的学生，采取2+1的模式进行培养，并将建立国家级残疾人电商创业基地扶持学生创业。在2015年的人才培养方案中，未开设《电子商务法》课程，考虑到法律法规对于电子商务创业就业的重要性，2016年人才培养方案修订时将此课程列为专业基础课程。2016年电商专业分为肢残生和聋生两个班级，本人承担电子商务法律法规课程的教学，有一个班全是听障生，一个班是肢残生。本文就自己在聋生班《电子商务法》具体教学中遇到的一些问题，在此做些思考与探讨。
　　1、开设电子商务课程的必要性
　　学院刚刚开设电子商务专业时，由于课程安排所限，在具体设置上除了高职规定的公共基础课外，以电子商务相关理论和实操课程为主，对于电商法律法规这一专业基础课程未单独开设，相关内容理论部分在《电子商务基础与实务》中以很少的篇幅带过，实践部分在淘宝实操课中对淘宝规则附带强调。但这种课程安排暴露了一些问题，尤其是学生具体创业中出现了几个案例，给学生带来了或多或少的损失，原因恰是关平于电商法规方面的，而且完全可以避免的。
　　为有效提高学生实操能力，实现毕业后就业的零过渡并提升自我创业就业的技能，学院大胆突破，在专业开设的第一个学期就从全校范围内挑选20名学生成立了电子商务创业班，采取外聘老师与校内老师理论实操教学相结合的模式。一时间学生们创业热情很高，有单个开设淘宝店的，有团队合作打理店铺的，在货源选择上也多种渠道并进，有依托亲朋好友对接货源，有直接从1688平台批发货源。学生创业过程中，出现了几个由于没有很好掌握电商法规而导致的失败案例。案例一是一位女生趁着冬季从1688平台进货，开设淘宝店铺卖围巾，由于初学，其商品名称、商品图片、文案都几乎套用进货平台，不想宝贝刚上架就莫名地被后台以出售假货为由下架，她百思不得其解，这围巾明明从网上进货怎可能是假货，后来才明白是淘宝标题中看似无关紧要的“acne”几个英文字母，百度上一搜索居然是瑞典的一个服饰名牌。案例二是一个团队卖生鲜水果，但店铺里仍标明支持7天无理由退货，完全不知哓《新消费者权益法》第二十五条“7天无理由退货的例外之一“鲜活易腐的商品”这一规定。案例三是一男生刚开店铺为了引流，听信旺旺上卖广告和刷信誉的人，花了近千元买批量刷单，结果被骗钱。其实这些案例中，涉及到的都是非常基本的法律知识，在电子商务法的《合同法》、《产品质量法》、《消费者权益保障法》等篇章中都有涉及，但凡经过学习强化，都是可以避免的。可见，磨刀不误砍柴工，对于电子商务专业而言，电子商务法的学习显得尤为必要。这不仅有利于学生在当前电子商务行业很不规范，违规行为和买卖纠纷时有发生的背景下，提高电商法律法规意识和法律实际应用能力，顺利适应电子商务各工作岗位，实现既能有效维护自身合法权益，又合法诚信经营不至损害国家集体和他人利益，这同时也是我国提出的建设法治国家的应有之意。
　　2、听障学生电子商务法教学遇到的难点
　　2.1电子商务法目前尚不是独立的部门法，而是散在各个环节中，涉及知识繁琐又散乱，因此教材的选择上难度很大。市面上高职电子商务法的教材都是针对健全生的通用教材，没有专门针对残疾大学生的教材，更不可能有配套的聋生手语译本。
　　2.2由于法言法语的晦涩，法理的深奥，法条的繁杂，聋生原本的法律基础不好，再加上学习电子商务时间不长，对于电子商务的全流程真实体驗不足，对于课程的理解更是难上加难。
　　2.3任课老师不是手语专业出身，学生也来自全国各地，相互交流的手语五花八门，对于日常交流都有些不畅，更别说是晦涩的很多法律专业术语了，案例教学亦是难收实效。
　　2.4聋生与大多数年轻大学生一样喜欢简单直白，由于自幼接受的信息量大大少于常人，他们的思维逻辑性不强，自主学习能力也不强，这也给电子商务法律法规教学带来了很大的难度。
　　3、听障高职生电子商务教学的对策
　　3.1合理选择教材及教辅资料：工欲善其事，必先利其器，教材的选择对于授课的质量影响重大。在众多的教材中，本课程选择了电子工业出版社的201 5年《电子商务法（第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材》。该教材在吸取当前最新电子商务立法信息的基础上编制，内容全面，叙述简洁明了，通俗易懂。法律专业术语阐释清晰，法理观点明确。尤其是通过案例引题，采用比较分析、案例分析等研究方法，将原理与案例相结合，学理与法理相结合，理论与实践相结合，很适合法律基础不太好的学生使用。同时笔者还选择了一些教辅资源：如《电子商务法案例评析》等案例集，中国电子商务法律网、IT法律咨询专家、110法律咨询网、中国法律网、电子商务公众微信号等网络资源及《电子商务》等杂志。让学生尽可能多接触书本之外的电商法律知识，增进理解。