国外会展职业培训研究综述

　　1851年英国伦敦举办首届博览会，又称万国工业品博览会，开启会展业腾飞发展的新篇章。国际会展业经历产业化、市场化、主题多元化后，取得了显著的经济效益，产业规模也在不断扩大。国外会展教育也随之发展起来，为会展业可持续发展提供强有力的人才保障。国外会展教育根据行业的需要实行多层次健康发展，学历教育和职业培训为行业提供不同类型的人才。国外会展专业比较著名的大学有澳大利亚维多利亚大学、美国的乔治华盛顿大学、内华达大学、英国的利兹大学、德国的科隆大学、新西兰林肯大学等。国外在职业培训方面比较专业、权威的证书有美国国际展览管理协会（IAEM）开发的注册展览经理（CEM）、美国专业会议管理者协会（PCMA）开发的注册会议专家（CMP）、国际会议专家协会（MPI）开发的全球会议管理证书（CMM）以及国际特殊事件协会（ISES）开发的注册特殊事件专家（CSEP）等。
　　一、国外会展职业培训特点
　　国外会展职业培训市场与国内相比起步较早，其培训市场也比较成熟。首先，在会展职业认证方面具有全面性和权威性，各协会、院校或机构等开发的认证培训项目覆盖了整个会展产业，并且受到业界普遍认可，成为专业人士的象征。其次，国外开发和组织会展职业培训的主要是行业协会，同时还有少量高校、中介机构和咨询机构，从而有效的保证了培训项目的权威性、专业性和可操作性。再次，国外职业方向比较明确，他们对会议和展览是分开操作的，从职业认证项目中可以看出，例如注册展览经理（CEM）、注册会议专家（CMP）以及全球会议管理证书（CMM）等。这样有利于培训市场专业化，也有利于学员明确自己的发展方向以及职业生涯规划。最后，国外比较注重实践，很多会展职业认证培训项目对从业经历都有明确要求，体现了培训的意义---旨在提高从业人员的素质。
　　二、国外会展职业培训发展研究文献回顾
　　国外会展职业培训起步较早，体系也比较成熟、完善，对我国会展职业培训体系建立、完善起到了借鉴作用。国外会展职业培训研究主要集中在以下几方面：
　　（一）会展职业培训总体情况的研究
　　Maclaurin（2000）介绍了新加坡会展业的发展以及其未来潜力，指出新加坡虽然拥有比较先进的工业基础和硬件设施，但在面对全球化和专业化时需要提高相关培训以及人力资源可持续发展。JanetLandey（2004）通过调查南非的一个会展管理培训项目，得出培训为会展从业人员提供一个坚实的理论基础和行业核心知识，使很多失业者增长知识、自信并成为会展行业的一员。Charles（2002）指出澳大利亚事件管理行业的发展刺激了在职人员培训活动的增加，通过对100个事件管理行业招聘广告进行研究分析，探讨行业需求与培训需求兼容性问题。
　　（二）培训课程研究
　　Perry（1996）探讨了澳大利亚事件管理教育培训，对53名事件经理培训课程进行研究，调查显示有5个必备知识领域分别是法律和财物、管理、公共关系和市场营销、经济分析、道德观。LeeKyongMo（2009）为了了解韩国事件管理课程现状，对会展从业者、学生和教育者进行问卷调查，得出408份有效问卷进行因子分析，调查结果显示三个最重要事件管理课程分别是活动策划及运作、活动赞助及营销、现场经验，并指出事件管理培训的影响。AmandaK.Cecil（2011）指出会展业的发展和学生的需求推动了会展课程的发展，但目前对课程体系的研究仍不多。AmandaK.Cecil通过分析会展规划和会展管理相关课程培训方案，预测其未来的发展趋势。George（2010）指出美国的会展业在持续增长，对会展课程的需求也在增加，但目前对课程的深入研究并不多。George对目前美国会展课程方案进行研究，并致力于开发一个课程框架促进会展业发展。
　　（三）培训机构研究
　　CharlesArcodia（2005）指出事件管理协会为确保行业的可持续发展培训新人和提高现有从业者。CharlesArcodia通过对事件管理行业协会为会员提供的服务进行调查，得出其为会员提供的专业服务受到一致好评。通过对这些服务进行分析，发现其不止为会员提供培训教育，还有信息交流、商业资讯以及社区服务等。Dr.Charles（2003）通过对全球147个事件管理协会的宗旨和目标进行分析，发现作为业务框架的一个重要组成部分其宗旨和目标主要是教育培训、信息交流、资格认证、业务管理以及产品开发等。Dr.Charles（2008）通过对全球152个事件管理协会的职业道德进行分析，发现其行为守则的内容是行业惯例、声誉、尊重他人以及敬业精神。
　　（四）培训方式研究
　　Justine（2001）指出为了满足会展业专业人才的需求，一些培训机构为那些准备在此领域发展的人士提供了专门的课程，并且引入实践和体验的培训方式。Justine对135名学员进行调查，其中有大概四分之三的学员回应这种方法能够使理论概念与现实生活场景相结合，增强了他们个人的理解，并从中获益。Charles（2002）通过探索角色模拟理论在事件管理教育中的应用，总结出角色模拟的作用，其能加强学员的学习兴趣，增强其行为意识，还能促进学员之间的交流以及确保其义务的承担。
　　三、国外会展职业培训发展研究文献评述
　　通过对国外会展职业培训文献回顾，我们看到国外在职业培训这方面还是有一定的研究，而且有很多研究成果也是值得我国去借鉴的。但从全球范围来讲，会展还是一个并不十分成熟的行业，会展教育也是一个相对较新的研究领域。无论在国内还是国外会展教育仍然存在一些问题，例如会展管理人才需要的核心知识是什么；从业人员的职业生涯应遵循什么规律，是偏重实践多一些还是理论多一些；是否只有拥有职业资格认证证书才能从业等。这些关键性问题还没有得到根本性的解决。所以对会展职业培训发展研究是很有必要的，这不仅可以促进我国会展职业教育体系的建立，也可以为国际会展教育健康发展添砖加瓦。