向世界一流的制造商学习

　　作为英国最佳工厂奖的评委，克兰菲尔德大学管理学院教授马雷克·斯威琴夫斯基有着超过20年的参观工厂的经验。他参观并且评估过许多优秀的工厂，并从中学到了不少。其中有许多经验非常值得拿来分享。
　　未来的工厂
　　拿如今的工厂与过去脏乱的工厂相比是不公平的。同样地，未来的工厂也将会大不相同：它将会由有着清晰商业头脑的领导去运作。同时，经理们将被期待着变成领导者，并成为员工们的训练者。
　　未来的工厂将会根据流水线的价值以及工厂之外的原料供应链来组建。雇员们将承担更多的责任；他们不仅需要学会操作生产设备，还需要学会保养它。他们需要变得更灵活，能够操作厂里的每一台机器；他们仍然要在团队中工作，但是为了满足市场的需求，需要定期地从一个团队到另一个团队工作。工厂将会制造更多定制的产品以更好地满足特定顾客的需求。
　　这意味着以下几点：
　　1.要准备好去参与国际竞争；
　　2.更多的战略领导；
　　3.更好地管理生产过程；
　　4.更加关注客户。
　　一、国际竞争以及世界一流的制造商
　　工厂早已摆脱了单纯依靠价格战竞争这一格局，并且不再仅靠开源节流来积累资产。世界一流的制造商有助于区分市场中的公司和产品。一个世界一流的制造商，就是要在它的层面上做到最好，比它在全球范围内的竞争对手在一些重要的决策上做得更好；并且要把生产能力利用起来。在成本、质量、物流以及创新等方面创造出优势。世界一流的制造商的精髓在于通过利用每一个人来获得源源不断的进步。
　　二、更多的战略领导
　　当前，许多制造商的经理依然纠结于业务上的短期策略。这意味着战略上的议题没有得到应有的关注。不管怎样，制造商能够扮演重要的战略角色；它能够给公司创造战略上的优势——提供高质量的产品，或者低成本的项目，抑或是供货及时。制造商经理经常需要考虑业务操作能起到怎样的战略作用以及他们能够做什么。时至今日，市面上并不缺少案例来帮助人们阐明成熟概念的成功应用。
　　一个合理的生产策略涉及到整合公司的生产优势来作为竞争的武器。生产策略能够为处在开发困境中的管理团队指明道路。好的计划能够让经理停下来反思目前在市场中所处的位置、当前和未来的需求、制造商如何满足这些需求，以及如何让企业变得更有竞争力。
　　三、通过精益生产来更好地管理生产过程
　　精益生产在如今变得流行起来，成为了一种优秀的生产方式。精益生产原本是一个由两位学者——吉姆·沃玛克和丹·琼斯创造出来的术语，用来描述丰田汽车的生产系统的原则。精益的含义要和一些特殊的工具联系在一起：比如看板，但是企业不可能单单靠几个工具来完成精益转型。这需要采纳精益的哲学和思考方式以及相关的工具和技术才能完成。
　　实现精益生产有着许多优点。不少制造商已经发现采用这种生产方式能够减少企业的库存；只需要更少的生产空间；更短的交货时间；更低的成本以及更好的质量。
　　企业案例
　　通过最佳工厂奖的评选，马雷克·斯威琴夫斯基所参观过的案例有不少是值得推荐的。特别值得一提的是卡尔·蔡司集团展示的如何运用单件流的方法制造复杂的产品（一个扫描式电子显微镜），艾米娅食品以及西门子允许员工通过提出海量的想法的方式节约了大量成本。而像电源板公司这样的中小型企业则说明了通过增加产品附加值能够带来些什么。
　　展望未来的时刻到了
　　在如今浮躁的商业环境中，人们只有少得可怜的时间用来反思自己过去所取得的成就。马雷克·斯威琴夫斯基想起了一个成功的制造商，当被问起是什么让他取得如此大的成功的时候，他说自己和其他制造商采用的是相同的方法，只不过比别人做的更好罢了。世界一流的制造商需要学会反省，并且通过采用以下措施来确保自己充满信心地面对未来的挑战：
　　1.获得正确的信息
　　2.给员工以保证
　　3.采用最新的技术
　　4.提高工作环境标准
　　5.给顾客想要的
　　（作者介绍：马雷克·斯威琴夫斯基，克兰菲尔德大学管理学院教授，最佳工厂奖评选委员会主任。他是麦克米伦出版集团出版的《向世界一流的制造商学习》一书的合著者。）