责任为先素质为上

　　摘要：从学校总务管理的特点入手，剖析总务管理人员队伍的现状；引申总务管理人员的配备需要的注意事项以及后期的教育和培训。突出学校总务管理人员的配备与学校总务管理必须紧密结合，选人要责任为先，素质为上。
　　关键词：责任；素质；管理；配备
　　中图分类号：G632文献标识码：B文章编号：1672-1578（2015）12-0045-02
　　学校后勤部门称作总务部门。在中小学领域，后勤与总务两个概念是相通的。学校教学工作为前方，学校总务工作是学校的"后方勤务"。《孙子兵法》有云：兵马未动，粮草先行。
　　学校总务管理是学校管理的一个重要方面，是管理的一般本质在总务工作中的一种表现，是运用一定的管理原理、方法、技术和手段，通过一系列特定的具体的管理行为和领导活动，调动和发挥人、财、物的功能，从而实现总务工作目标的过程。以本人所在学校为例，学校总务管理一般包括这样几个重要方面：校园、校舍管理；财产、物资管理；日常维护、维修；日常采买；消防安全；门卫、更夫管理；总务人员的管理；安全、演练、预案等材料的制定，执行等。
　　学校总务管理的特点主要有：
　　（一）复杂性。总务管理面广、具体、量大。可以说事无巨细，纷繁复杂，面面俱到；无时不有，无处不在。学校不论规模大小，只要处于教学状态，总务管理就发挥作用。
　　（二）超前性。日常性总务管理日复一日，月月如此。这就要求我们超前做出安排。
　　总务管理工作要根据不同阶段不同任务需求，适时提前做好工作。总务管理工作者应把握好总务管理工作时间性的特点，提高工作的主动性、预见性、超前性，把工作做到位。
　　（三）专业技术性。总务管理的专业可谓包罗万象：财务、物资管理；水电装修、房屋修建、木工、瓦工、采购、园林、机械等等。总务工作涉及到哪个专业，就需要哪方面的管理和技术。不断提高总务人员的技术素质，多"专"多"能"是必要的、有意义的。
　　（四）政策性。总务管理工作的政策性主要是指总务工作的各个方面一定要依据政策，不能做与政策相违背的事情。并要及时了解相应政策法规，做到与时俱进。
　　（五）服务性。总务管理工作多数具有很强的服务属性，总务人员所做的很多工作是无法计算工作量，无法付出报酬的，甚至许多工作就是无偿服务，在总务管理人员中，"老黄牛精神"、"螺丝钉精神"等高尚品格是值得提倡和发扬的。
　　针对学校总务管理工作的特点，总务人员的配备就要求责任为先，素质为上。
　　长期以来，总务管理人员未能受到人们的重视，尤其是领导的重视，因此，其整体素质状况不容乐观。
　　1.总务管理人员队伍不精
　　有很多学校总务管理人员来源不正规，主要是靠学校自身安排、补充、调配。很多学校领导由于对总务管理工作重要性认识不足。因此，不少学校总务管理人员队伍或老弱病衰。或关系杂乱，或思想不通，抵触情绪大，工作不安心。 "后勤"不如"前勤"，"总务工作低人一等"的思想，仍然是多数总务管理人员的根本思想问题。
　　2.总务管理人员专业技术水平不高
　　大部分学校总务管理人员没有经过正规的专业训练，因此，工作只凭经验或想当然，不熟悉、不精通本职工作的人仍为数不少。
　　可见，目前学校的总务管理人员队伍责任心不强，素质不高，是很难搞好总务管理工作的。
　　那么如何配备总务管理人员呢？一般而言，总务管理人员的配备的主要依据就是总务管理人员应具备的条件，但一开始就完全按要求配备具备上述条件的人是不切实际的，上岗后的学习、实践、进修、提高是更需要的。所以，总务管理人员的配备，除了遵循参照其应具备的条件外，要注意以下几点：
　　2.1要从总务工作在学校工作中的重要地位和作用角度考虑人选。总务工作是整个学校工作的重要方面，只有正确认识总务工作在学校中的地位和作用，选人用人指导思想明确，才能搞好总务管理人员的配备工作。
　　2.2要从消除对总务管理人员的不正确认识角度出发了配备人选。长期以来，从领导到教职工，甚至学生，普遍存在轻视总务管理人员的错误倾向。事实上，一个好的总务管理人员，不单"能管家"，而且要"会管家"、"管好家"。总务管理人员配备以后，还要对其进行培养和教育。
　　鉴于目前学校总务管理人员的现状，依据总务管理人员应具备的条件，我们要高度重视学校总务管理人员队伍的建设工作，要加大力度，逐步培养和造就一支有相应的专业知识和技能、全心全意为教育教学服务、为师生生活服务的高素质、高质量的总务管理人员队伍。
　　达到以上目标，应做好以下几方面的培养教育工作：
　　（1）教育总务管理人员热爱教育事业，热爱本职工作。爱岗敬业，是每一位总务管理人员必备的素质。每个总务管理人员不仅懂得总务管理工作的复杂性和艰巨性，而且要充分懂得其重要性，不仅要安心搞好总务管理工作，还要千方百计、勤勤恳恳搞好总务管理工作，为教育教学工作服务。
　　（2）加强总务管理人员的业务培训，提高其整体队伍素质和责任感。有计划、有组织地安排总务管理人员学习党和国家的有关方针政策，学习时事政治；安排他们定期或不定期、长期或短期参加学校管理、教育经济、总务管理等各方面相关理论的学习班；参加有关的各种技术培训班。建立培训学习的奖惩机制，鼓励督促他们自觉学习、主动提高。只有不断加强总务管理人员的全心全意的服务意识，不断丰富总务管理人员的有关总务管理的多方面知识，不断提高总务管理人员的业务能力、技术水平和管理能力，才能使总务管理人员适应学校快速发展的需要。
　　综上所述，我认为一个学校的总务管理要实现系统化、制度化、规模化，就必须配备一个责任为先、素质为上的总务管理人员队伍。
　　参考文献：
　　[1]褚宏启 刘传沛《校长管理智慧》
　　[2]董向东在吉林市中小学校后勤校长继续教育提高培训班的讲话。