**社区落实城市网格化管理工作情况汇报_网格化工作开展情况汇报

**社区位于**辖区东边，东起师院路，西至瀛池路，南接南山，北邻藉河，辖区面积约0.2平方公里。有常住户1829户，4754人，楼群30栋，院落18处, 驻社区单位16家。社区党委、居委会自2002年12月成立以来，经过十多年的努力，各项工作已进入正轨，成为为广大居民群众服务的城市基层组织，成为人民群众与党和政府之间沟通的桥梁和纽带。为加强社区管理，创新服务方式，健全服务网络，激活社区资源，结合我社区实际情况，社会管理工作实施了网格化管理的工作机制，具体工作开展如下：
一是科学划分，构建网格。划分网格是实施社区网格化管理服务的前提和基础。我社区在不打破原有居民小组格局的基础上，按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，参照自管小区、物管小区、单位小区等分类，依据户籍人口、流动人口和管辖面积等实际情况，将社区划分为3个网格囊括了本社区54栋居民楼房、三个居民聚居片区、14家企事业单位。社区为综合服务站，形成社区负责人-网格长-网格员-宣传员、巡查员、监督员“一长四员”为线条、社区居民积极参与、社区党委为核心的条块结合的社区网格化管理模式。

二是组建团队，强化队伍。社区网格管理团队由“社区负责人-网格长-网格员-宣传员、巡查员、监督员”四级管理梯队组成，确保社区网格管理服务运行高效畅通。按照“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理模式，完善组织机构，健全各项工作制度，成立了3个网格组织机构及居民小组长、院长、楼长、巷长、小红帽志愿者队伍、综治巡逻队等。每个网格由一名社区包点干部担任网格长，与网格内的综合信息网格员、社区党员、社区志愿者、社区巡逻队员等共同组成网格服务队伍。

三是明确责任，细化服务。明确社区工作包干范畴，落实区域化管理责任。社区干部以组为单位，负责一个单元网格，明确管理职责，实行分片包干责任制。网格长主要负责民政、计生、城管、就业、社保等社会事务负责信息收集，便民服务，简易问题处理等，网格信息员（宣传巡查监督）具体承担收集基础信息、反映群众需求、解决群众问题、政策法规宣传、排查化解矛盾、协助解决问题、动员公众参与管理等职能。通过实行网格化管理，将社会管理责任细化落实到具体的网格管理成员，保证了社会管理措施落实更加敏捷、精确和高效。

四是制定机制，严格执行。网格员每半天在网格内巡察一次。在巡查工作中要求“巡察前有准备、巡察中有记录、巡察后有报告”，巡察中以“查变动、找问题、集诉求、排矛盾”为主要内容，并完成社区综合服务站下达的各项核查指令及核查重点，确保核查信息的准确率。并由社区负责人每周查看巡查日志及相关工作报告。

五是分析研判，畅通交流。每周一召开沟通例会，解决网格员及社区干部工作中遇到的重点难点。每月召开一次网格研判会，各网格管理员、信息员、楼栋长对辖区的环境卫生、网格化巡逻防控及居民反映的热点问题进行反馈，并对提出的问题进行分析、研判和商讨，并提出相应的措施解决问题。

六是巩固和建立长效机制，切实落实好网格化管理制度。去年各网格累计组织社会卫生日等卫生清理整治活动36次，参加人员1000余人次，清除粉刷各类广告2000余条，清理清运各类垃圾20余吨。整治老旧小区3个，联合综合执法和环卫处对**统建楼、天水四中家属院、乡企楼家属院的乱堆乱放、僵尸家电、僵尸自行车，生活垃圾进行多次清理整治。整治背街小巷3条，联合综合执法对万维材料有限公司巷道，**小学巷道，冷冻厂家属院巷道的乱停车辆、乱摆摊点、乱搭建进行了多次清理整治。社区与86家辖区单位、沿街门店签订“门前三包”责任书，做到每家单位、铺面的责任牌、档案卡、责任书、摸底表四个健全。并对辖区单位、沿街门店“门前三包”责任落实情况进行监督检查，落实门前三包责任牌月星级考核制，不断提高长效管理机制。目前辖区环境环境得到很好的改善，宜居指数也提高了。

七是存在的困难问题和今后打算。虽然，我社区城市网格化管理工作取得了一定的成绩，辖区环境面貌有了较大改观、群众满意度不断提高，但是也存在一些的不容忽视的困难和问题。

一是我社区属于典型的城乡结合部，环卫基础设施建设相对滞后。

二是**片正在拆迁，乱到垃圾现象严重，环境整治难度较大。

三是老旧小区住户人员素质不高，乱倒垃圾，乱堆乱放现象时常发生。

今后我们将从以下几方面进一步开展工作。

1广泛宣传。继续采取多种宣传形式，丰富宣传载体，广泛开展网格化宣传工作。

2、靠实责任，开展环境卫生集中整治活动，继续抓好评比检查、加大督查力度，重点加强街面、楼群院落、背街小巷的卫生和各类城市“牛皮癣”的清理，加大城乡结合部环境卫生的整治力度。

3、细划网格。在现有三个网格的基础上根据社区实际情况、结合居民住宅区、辖区单位分布现状，按照小区界限、楼栋分布将社区网格进一步细化网格，方便管理。

4、网管团队，继续组建网上网格管理团队。组建社区网格化管理微信群。将社区负责人、工作人员、网格长、网格员、网格信息员全部加入微信群，在此基础上将辖区单位相关人员加入微信群，促进信息及时沟通传达。将热爱社区工作的支部党员、退休干部或常住居民发展为信息员加入微信群，由他们负责了解本楼院、本单位、本街巷的有关情况并及时将了解到的信息上报网格长，协助网格长处理日常网格事务。

5、学习提高，加强培训学习，提升服务能力。要引导网格员加强学习，组织专门的业务培训，不断提高网格员的综合素质和服务能力，真正做到熟悉政策法规、精通业务知识，以更好地完成社区网格化管理工作任务。

网格化管理，是社区管理模式的一种新的尝试和探索。虽然取得了一些的进展，但与上级的要求、群众的期望还有不小差距，同样在运行过程中存在一些工作方法不成熟、网格信息员不稳定的问题，在下一步的工作中，我们将继续夯实基础数据、完善管理机制、丰富服务内容，打造社区网格品牌，树立良好社区的形象，更好地为社区居民服务。