学分制下财经类高校本科生对授课教师的满意度状况调查

　　[摘 要]基于东北财经大学在校本科生选课满意度调查数据，分析财经类高校本科生对授课教师的满意度，并比较不同背景因素对学生选择授课教师的影响。研究发现，教师的授课内容与授课技巧是学生选课时首要考虑的因素；学生对授课教师总体满意度较高，但对课堂气氛、课外辅导和与实践相结合三方面的评价较低；不同生活背景、不同学习成绩的学生对选择授课教师的标准有一定差异，每名学生都有自己的一套标准，并对授课教师做出明智的选择。鉴于此，学校应当提高教师的教学能力、道德修养等综合素质，加强和完善选课导师制，并且进一步提高学生对网上综合评议的重视程度。
　　[关键词]学分制；授课教师；满意度
　　[中图分类号]G642.0 [文献标识码]A [文章编号]
　　2095-3283（2014）08-0125-05
　　[作者简介]孟鸽（1990-），女，河南新郑人，硕士研究生，研究方向：宏观经济统计分析；孙玉环（1970-），女，黑龙江牡丹江人，副教授，研究方向：基础统计分析方法、抽样调查理论及应用。
　　[基金项目]2012年度辽宁省高等教育教学改革研究项目 “高校学分制管理制度改革与实践探讨——基于学生选课意向及满意度调研结果的分析”（项目编号997）；东北财经大学2012年度教学研究项目“东北财经大学本科生考试成绩的统计分析及影响因素检验”（项目编号： YY12001）。
　　一、前言
　　学分制是一种以选课为核心、以教师指导为辅助，通过绩点和学分来衡量学生学习“质”和“量”的综合教学管理制度。近年来，随着我国高校教育改革的不断深入，越来越多的高等院校开始实行学分制管理制度，也有很多学者对学分制的相关问题进行研究（孙山、袁长青，2006；李谊、李俊伟、张薇薇，2007；孟勤、张陵，2008；陈德红、邓志祥，2009；姚军，2011；姚遥，2013）。但是，从学生自身的选课意向及满意度角度进行的研究并不多见，而学生作为学分制的实施对象，他们对高校学分制实行情况的满意程度以及对学分制实施效果的评价才最具有研究价值。
　　教师在高校教学活动中起着举足轻重的作用，对于高校授课教师方面存在的一些问题，许多学者从理论层面进行了分析。刘玲（2013）指出教师资源不足是选修制实施的一大限制性因素，高等教育教师资源紧缺一直是限制高校教育发展的主要因素之一。雷炜（2008）认为高校课程建设中存在师资总量不足、生师比过高，高校教师的教育素养和专业实践素养欠缺等问题。刘建清（2011）指出，指导教师不足、课堂指导不足是高校实施学分制的制约因素之一。但是这些研究并未落实到学生层面，没有从学生的角度来分析他们对授课教师的满意程度以及他们所注重的教师品质。
　　本文拟基于东北财经大学在校本科生选课满意度调查数据，分析财经类院校学生对授课教师的满意度以及学生选择授课教师过程中存在的一些问题，并提出相关建议。
　　二、调查背景及样本构成
　　本文以对东北财经大学在校本科生的调查为基础。该调查以东北财经大学在校本科生为调查对象，采用问卷面访调查的方式，目的是了解财经类高校本科生的选课满意度情况。
　　综合考虑东北财经大学在校学生人数的规模以及开展研究需要，该调查按男生、女生人数比为1：2，一、二、三年级学生人数比为2：3：5，学习成绩高、中、低的人数比为1：1：1的配额设计要求，在除萨里国际学院、国际商学院之外的17个院系中随机抽取460名学生进行调查。
　　该调查共发放问卷460份，回收452份，有效回收率98.26%。其中，男生和女生人数分别占32.7%和67.3%，约为1：2，一、二、三年级的学生人数分别占19.7%、29.2%和51.1%，学习成绩高、中、低的学生人数分别占35.2%、37.2%和27.7%，基本接近调查方案设计的比例要求，样本具有较高的代表性[14]。
　　三、指标说明
　　本次满意度调查态度量表设计采用李克特量表（Likert scale）：非常满意为5分；比较满意为4分；一般为3分；比较不满意为2分；非常不满意为1分。
　　满意率是指在一定数量的服务对象中表示满意的对象所占的百分比，是用来测评满意广度的一种方法。具体计算方法为：
　　（二）不同背景因素与选择教师标准的对应分析
　　对应分析是R型因子分析与Q型因子分析的结合，它利用降维的思想以达到简化数据结构的目的。对应分析同时处理数据表中的行与列，以低维图形表示数据表中行与列之间的关系。该方法最大的优点是以散点图的形式直观地揭示出统一分类变量的各个类别之间的差异，以及不同分类变量各个类别之间的对应关系。为分析不同户籍、年级和学习成绩等背景因素对学生选择授课教师的影响是否存在差异，下面应用对应分析法进行深入分析。
　　1.授课教师选择标准与学生年级的对应分析
　　从图3可以看出，不同年级的学生在选择授课教师时所考虑的因素存在差异，其中，大三学生在选择授课教师时倾向于将授课形式、考试是否容易给高分、沟通方式等作为选择的最主要因素；大二学生则更关注授课教师的人品师德、授课技巧等选择标准；大一学生则偏重于授课教师的专业知识和科研能力、是否容易让学生通过考试等。
　　图3 授课教师选择标准与学生年级的对应分析
　　2.授课教师选择标准与学生学习成绩的对应分析
　　从图4 可以看出，学习成绩较好的学生在选择授课教师时所考虑的最重要标准是授课内容、工作热情和授课技巧，学习成绩中等的学生则更关注授课形式、专业知识和科研能力，学习成绩较低的学生比其他学生更关注教师的人品师德、外形气质等因素。
　　图4 授课教师选择标准与学生学习成绩的对应分析
　　3.授课教师选择标准与学生消费水平的对应分析
　　从图5 可以看出，消费水平较高的学生比较注重教师的沟通方式、专业知识和科研能力，消费水平中等的学生倾向于关注授课教师的人品师德、授课技巧、工作热情，而消费水平较低的学生相对更关注是否容易让学生通过考试。