以人为本,服务为先

　　中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1006-026X（2011）11-0000-02
　　
　　随着高校的扩招，高等教育也有精英教育向大众教育转变，高校学生管理工作和思想政治工作也发生了深刻的变化，据当今高校学生工作的实际和我的工作经验，特总结学生工作如下：指导思想是行为的导向，工作方法是实现工作思路的手段，学生工作的核心是思想政治建设。
　　一、指导思想是行为的导向（工作思路）
　　（一）树立一个中心。以学风建设为工作中心，通过积极开展各种活动，形成特色校园文化；
　　（二）强化两个落脚点。辅导员队伍和学生管理是学风建设的两个落脚点，也是学生工作的重点。通过提高辅导员管理水平和逐步提高学生整体素质来实现学风的升华。
　　（三）做好三个服务。增强为学生服务、辅导员服务、全局服务的意识，加强与系部的教师和辅导员的交流，听取系部教师、学生干部对学生工作组的意见和建议，促进学生工作组的工作有效开展。
　　（四）关注“四大群体”。重点关注经济困难、心理问题、就业困难和少数民族四大学生群体，采取措施进行帮扶。
　　（五）以人为本 服务为先——走学生管理的新路子（柔性化管理）
　　柔性管理，提倡的核心是以人为本，柔性化管理是以人为本的管理，是一条新的学生管理模式，主要体现在以下三个方面：第一，实行辅导员指导下的自我管理，变被动为主动，让学生参与到管理中来，以校园文化为底蕴，构建班级文化；以文明教育为契机，构建文明班级；以谈工作为纽带，进行全方位的思想教育，以人为本，尊重学生。第二，自我教育，让学生干部、党员参加到学生教育中来，让学生党员的模范性和先进性的作用发挥到极致。第三，自我服务，让学生认识到自己是生活的主人，深化对学生的学习、科研、创新和价值观的指导，让学生尽快成熟起来，减少对家长和老师的依赖。
　　（六）构建学习型的学生工作队伍（知识管理）
　　所谓知识管理，就是在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资源与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在学校组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于学校做出正确的决策，以适应社会的发展。
　　二、工作方法是实现工作思路的手段（具体工作的开展）
　　（一）大力开展校园文化建设
　　1．打造学生公寓文明和文化建设活动品牌。每学期定期举办“我爱我家”寝室文化节，营造寝室氛围、融洽室友关系、体现宿舍成员合力，彰显寝室文化。
　　2．每学年举办一次校园文化艺术节、迎新晚会和毕业生离校晚会，积极开展各种形式的体育、艺术、讲演、辩论会等活动，发挥学生能力、丰富业余生活，培养学生高雅的情操。
　　3．加强学生遵纪守法和安全教育。了解国家的有关法律法规和学院的各项规章制度，培养学生遵纪守法的自觉性，营造优良的学风和考风。教育学生珍爱生命，热爱生活，树立自我安全保护意识，防火、防盗意识，杜绝打架、偷窃、赌博等严重违纪行为，杜绝安全事故，降低学生违纪率。
　　4．提倡社团促进学生活动和学生管理工作。争取在学校内建立多个适合学生兴趣和爱好的社团，在学生处和团委的指导下组织各种适合学生特点的活动，让学生在活动中提高自己的职业素养和能力。
　　5．培养学生的自学能力。一个人的自学能力的强弱是成功与否的关键因素。我们学院的素质养成、学风建设、顶岗实习都是学校在培养学生的自学能力。
　　（二）建立学生工作队伍管理体系
　　1．按照学院工作要求，努力推进辅导员队伍的建设；协助学院和学生处做好辅导员的管理工作；开展辅导员交流与培训，坚持辅导员工作论坛制度，实施辅导员“三深入”（深入学生宿舍，深入学生教室，深入学生活动）和辅导员工作日志制度；每学期开展一次学生思想状况专题调研，并装订成册，深入学生宿舍开展谈心活动，掌握学生思想动态。
　　2．不断完善辅导员管理制度和考核制度，实行过程管理与动态考核，全面提高辅导员队伍的整体素质，加强对辅导员工作的检查、考核、表彰；将优秀辅导员的先进事迹汇编成册，树立榜样，形成“比学赶帮超”的良好氛围。
　　3．完善辅导员大学生助理队伍，把辅导员从具体的琐碎事务上解放出来，更加集中精力做好大学生思想政治工作，实行学生管理由“被动接受教育”向“自我教育、自我管理、自我服务”转变。
　　（三）完善规章制度，提高学生管理工作效率
　　1. 编制适合学生的行为规范，实施并监督之。
　　2.明确学生干部工作职责，建立管理考核制度，促进管理工作规范化、制度化、科学化。
　　3．抓好“六率”考核工作。早操出勤率、上课到课率、晚自习出勤率、就寝归寝率、专本套读率、职业资格证书取得率，使我系学生管理工作再上新台阶。
　　4．做好学生档案工作的建立与完善，利于学生工作信息通畅，解决及时。
　　5．结合学生评优评奖工作，收集各班优秀学生事迹，并做好宣传工作。举办“榜样就在我身边”——优秀学生风采展和优秀学生报告会，树立先进典型，正面激发学生的学习动力，促进良好学习风气的养成，对优秀学生报告会活动进行总结汇编，汇编学生案例教育手册；
　　6．充分发挥学生干部、共青团干部和党员的自治作用与先锋模范作用，教育学生严格自律，保障学风建设的落实；
　　7．加强考风考纪教育和管理，做好学生考前动员工作，使学生严格要求自己，诚信考试，自觉遵守考试纪律，形成良好的考风；
　　8．完善辅导员的工作制度，如：和家长联系制度、定期走访寝室制度、夜间公寓值班制度、周末晚点到制度、定期举行安全教育制度、与任课老师联系制度、例会制度、周报制度等等。
　　（四）重点关注经济困难、心理问题、就业困难和少数民族四大学生群体，采取措施进行帮扶
　　1. 构建扶贫帮困助学体系，建立贫困生档案，充分发挥学生资助工作的育人功能。
　　2. 创建心理危机干预机制，使有心理障碍的同学对本人、家庭和社会的危害降到最低。
　　3. 关注少数民族学生，建立少数民族学生档案，以院系的名义开展少数民族的节日，以此来关心少数民族学生。
　　（五）创新就业工作机制，不断提高就业质量
　　1．采取开设就业指导课和举办专题报告会等形式，切实做好毕业生就业、创业指导工作，坚持和完善全员指导就业制度，提高毕业生择业竞争力。
　　2．加强就业市场建设，拓宽毕业生就业区域。完善市内就业市场，重点拓展省外的就业市场。对原有的就业基地加强沟通，以互利双赢为原则，通过顶岗实习、定单式培养，探索新的就业途径。
　　3．加强网上就业市场的建设，为毕业生做好信息服务，实现毕业生与用人单位网上双选。
　　4. 抓好困难学生的就业帮扶工作；组织和指导学生参加职业规划大赛工作。
　　三、学生工作的核心是思想政治建设
　　 （一）学生思想政治工作坚持以人为本的措施
　　1、确立学生在学生思想政治工作中的主体地位，学生是学生存在的基础，没有学生就没有学校存在的必要，学生工作是学校的育人管理工作，教育是行善的工作，是为人类谋福利的工作。学生在学校需要老师和学校的管理和服务，学生会对老师有依赖性，相对处于弱势地位，因此我们对学生的管理要人性化，坚持以人为本的管理模式。
　　2、创建以人为本的良好校园环境
　　（1）、建立新型的师生关系，强化服务意识。新型的师生关系就是消除以往教师始终站在管理者、教育者的主导地位，而是和学生交朋友，真正成为学生生活上的知心朋友；学习中得良师益友；职业生涯规划中的指导师；成才路上的指引者。
　　（2）、创建新颖的学生关系，让学生意识到到了一个崭新的家庭，是一个集体，是一个几个人、几十人甚至是上千人的大家庭，我们都是家庭中得一员，我们都要为这个家庭的发展 应有的贡献。
　　我们希望通过以人为本为指导思想开展思想政治工作，力求达到师生之间的内心和谐，促进学生成长成才，。达到人与人之间的内心和谐，促进学校健康可持续发展。
　　
　　参考文献：
　　［1］ 高等学校辅导员培训教程 主编（杨振武 冯刚）高等教育出版社
　　［2］ 《开拓新时期高校工作的新局面》 毕业论文网
　　［3］ 《浅析高校学生管理工作》 赵建聪 《中小企业管理与科技》2009年8月上旬刊
　　［4］ 《高校政治辅导员的工作方略》 梁迪 李毅昂 高教论坛 2004.(5)32
　　［5］ 谈高校学生管理工作的创新 李印 河南职业技术师范学院院报（职业教育版）2004
　　［6］ 《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》
　　［7］ 《教育部普通高校辅导员队伍建设规定》