高师图书馆读者工作刍议

　　摘 要： 读者工作是图书馆直接面向社会、师生，组织读者利用图书馆资源的活动，它在图书馆工作中的地位与作用是显而易见的。读者工作直接体现图书馆的性质、职能、方针、任务，直接反映图书馆的社会效果，直接检验整个图书工作的价值，直接推动其他各项工作的发展，并在一定程度上代表图书馆工作的发展水平。
　　关键词： 高师图书馆 挑战 地位 途径
　　
　　“读者工作”是图书馆的一线工作，是联系读者与图书馆的纽带。衡量一个现代图书馆办得如何，最重要的标尺莫过于看它的读者从中收益的程度高低，即读者工作的质量和水平如何。在师范教育改革不断深化的今天，高师图书馆要想从根本上提高自己在高师教育教学中的地位，实现自身价值，就必须真正树立以读者中心的指导思想，重视加强对读者工作的理论研究和实践探索，开辟一条与当今师范教育相适应的读者工作路子，并以此为突破口，带动和促进高师图书馆的整体工作，充分发挥高师图书馆的教育职能。我对此略述愚见，求教于同仁。
　　一、挑战
　　上世纪八十年代初，新技术革命在全球范围内掀起并迅速波及诸多领域。它对教育提出三项紧迫任务：培养大批高技术人才；对现有劳动者进行技术适应训练；普及新技术知识和提高教育质量，关键是提高师资水平。世界上发达国家都在教育质量问题上展开讨论，大致形成了一种共识：教育质量下降的原因在于教师质量的下降。为此，采取了一系列提高师资质量的重大措施。可见，在一这场新技术革命中，师范教育作为培养师资人才的重要手段，其地位举足轻重。为适应时代发展的需要，师范教育的改革势在必行。近些年来，我国高师教育发展迅速，由三年制过渡到三、二分段的五年制，现在开始向本科发展，培养具有专科、本科水平的师范生从事小学教育。
　　新技术革命的兴起和师范教育改革的大趋势，客观上要求高师必须全面提高教学质量，而它又集中地寄望于教育水平和学者的能力。高师教师队伍的水平，直接影响师范生能力的培养，而师范生能力又直接关系着小学的教育质量。因此，提高两代师表的素质成为当今师范教育改革的重要课题。高师图书馆作为高师的重要设施应该并完全有可能在完成高师教育教学任务中发挥自身潜在的功能。但紧靠传统的重藏轻用的模式和单一的借还式的读者服务方式是不能奏效的。其原因在于：在传统的师范教育制度下，教师主要凭着已有的知识教授，很少注意通过课外阅读途径增长知识，培养自学能力。因此，在这种情况下，师生对图书馆的依赖性较弱，呈现出若即若离的状态。这样，传统的读者工作模式尚能满足他们偶尔的需求。
　　现代教育已彻底否定了一次终结型的教育，而转向多次回归型的教育。这就要求高师教师在原有的基础上再学习、再提高。同时，受教育者也不能仅仅囿于小小的课堂。教师在教学之余，必须加强研究工作，需要了解学科进展，获取教育情报信息；师范生需要通过“第二课堂”汲取新鲜的知识养料，增加课外自学能力和必备的基本功。在这样的形势下，师生对图书馆的信赖性明显增强，传统的“静态”的服务方式已不能满足他们的要求了，高师图书馆传统的读者工作势必面临这严峻的挑战。
　　二、地位
　　随着高师教育事业的发展，高师图书馆读者工作的地位和作用日益增强。简言之，读者工作直接体现了高师图书馆的性质、职能、方针、任务，直接检验整个高师图书馆的工作质量，直接推动高师图书馆其他工作的开发，在很大程度上代表着全馆的工作水平。具体说来，可以从以下几个方面认识和理解读者工作。
　　1.读者工作直接体现了高师图书馆的性质、职能、方针、任务。高师图书馆作为学校图书资料，教育情报信息中心，是教学科研工作的重要组成部分，具有知识性、学术性、教育性和服务性等。前三个性质只有通过服务这一中心环节来直接体现，即通过组织和引导师生充分利用图书馆资源来实现。因此，图书馆工作人员必须在为读者服务方面多下功夫，多花力气；否则，图书馆的其他特性将无法表现，其他工作也将失去意义。
　　一切为了师生读者，是高师图书馆的基本方针。“为学校教学科研服务，为提高教学质量服务”(《师范教育文件教库》），是高师图书馆的基本任务，高师图书馆的方针和任务，也只有通过读者工作才能真正体现。不引导师生充分利用图书馆，图书馆的方针、任务便成为一句空话。
　　2.读者工作是高师图书馆与师生广泛联系的窗口，起着桥梁和纽带作用。古今中外，大凡有成就的学者，为人都有一个共同的特点，即经常与各类图书馆发生联系。师范学校也是如此。一些在教学、科研和学习上取得显著的成绩的师生，都与学校图书馆结下了不解之缘。读者工作的高师图书馆的前沿阵地，是图书馆联系师生的窗口，桥梁和纽带。通过外借、阅读等窗口，图书馆和师生经常可以进行双向反馈。图书馆工作人员从中可以迅速了解师生需求，改进图书馆工作，师生也可以不断了解和熟悉图书馆，善于利用图书馆。同时，在相互经常联系中，师生加深了与图书馆的感情，乐于来图书馆受益，图书馆工作人员乐于为师生服务。
　　3.读者工作是衡量高师图书馆工作质量的尺度，标志其发展水平。评价与衡量整个图书馆的社会作用，其标尺不在于馆藏数量，书刊品种的充备程度等。衡量的尺度正如革命导师列宁所说的那样，要“方便读者”，“吸引读者”，“迅速满足读者对图书的一切要求”。可以这样说，高师图书馆在学校中的意义和价值，主要取决于馆藏的潜在作用发挥的程度，即通过读者工作来显现。
　　三、途径
　　如何迎接挑战，发挥作用，开辟读者工作的新途径呢？
　　1.重视宣传。高师图书馆应积极主动地开展书刊资料的宣传报道，可举办各类书刊展；加强对师生的导读、导用工作；有针对性地编制各种专题书目索引，如何编制《师范生阅读推荐书目》、《中师各科教学论文索引》等；对师生开展书刊选择、文献检索及阅读方法的指导，使我们善于利用图书馆。
　　2.加强咨询。参考咨询服务，是以馆藏文献为依托，通过个别解答的方式，有针对性地向读者提供具体的文献，文献知识或检索途径的一项服务工作，包括书目工作和咨询工作。目前，在高师图书馆，这项工作还十分薄弱，往往只停留在一般解答上，今后应大力加强此项工作。可建立师生咨询服务台，需要咨询者可提前来登记咨询内容，使馆内人员有较多的时间做咨询准备，把所需的参考资料和工具书准备好，尽可能满足他们的要求。还可以针对师生的需要，对馆藏文献进行深层次的开发加工，编印各类教学科研信息小报等。
　　3.定题服务。根据师范教学和科研的不同阶段，选定有重要价值的研究课题和亟待解决的关键问题，开发定题服务，经常提供对口资料和信息，跟踪到底，直至研究课题和关键问题得到解决为止。通过定题服务，读者工作会具有主动性、针对性、有效性。
　　此外，还有检索服务、复制服务、视听服务等。
　　纵观高师图书馆的工作实践，显而易见，读者工作是图书馆各项工作的出发点和归宿。高师教育改革的形势，客观上要求我们对高师图书馆的读者工作要有全新的认识。只有不断提高读者工作水平，高师图书馆才能在师范教育中真正成为不可忽视的一大支柱。
　　
　　参考文献：
　　［１］沈继武.藏书建设与读者工作.武汉大学出版社，1996.
　　［２］吴慰慈，董焱.图书馆学概论.书目文献出版社，2002.