浅析如何形成有效领导力

　　摘 要：医疗卫生事业担负着保护人民群众健康，为社会主义现代化建设服务的重要责任，它是重要的民生问题，而医院则是我国医疗卫生事业的尖兵。随着社会的发展，经济多元化和政治一体化的加强，市场经济不仅带来了机遇，更带来了生存与发展的压力以及残酷的市场竞争。面对着突发的公卫事件，如汶川地震、甲型H1N1 流感，医院必须加强医院管理、提升自身实力，才能摆脱困境、快速发展，而领导力则是实现这一切的关键因素。本文以文献研究为出发点，在全面了解国内外领导理论的基础上，结合作者所在组织的领导力进行批判式分析，找出有利于组织成员领导力发展的作用因素并排除不利因素，促进组织领导力的发展。
　　关键词：领导力 组织文化 组织目标 因素分析
　　一、领导力的界定
　　近100年来，各个学科的研究在加深人们对领导力的认识和和应用方面做出了巨大贡献，各种领导力模型也促进了领导力的实践。各种关于领导力的定义层出不穷，不同的学者从不同的角度对领导力的内涵进行界定，使得领导力由零散到系统。对领导力的研究首先是从对“领导”的研究开始的。从19世纪末20世纪初开始，领导力着重研究杰出领导者的个性人格特征，而且认为这些特质是天生的。40年代，专家们开始探寻领导者在领导过程中的具体行为和领导者如何影响下属的行为理论，那时候认为，领导力是领导者正确行为的产物。到了60年代，领导力的研究进入情境理论阶段，这一阶段大家认为情境因素会对领导者的能力和结果产生影响，也就是所谓的领导权变理论，这种理论认为领导力依赖于个性、行为和情境。之后还出现了领导归因理论，交易型与转化型理论等，逐渐从领导者的人格特质和行为等个体研究扩展到整个组织情境交互作用的影响。著名的组织发展理论创始人、领导力大师沃伦本尼斯（Warren Bennis）曾说领导力就像美，它难以定义，但当你看到时，你就知道。到目前为止，中外学者尚未对领导力这个概念给予统一定义，绝大多数是阐述领导力的内涵，仁者见仁，智者见智。从领导要素的角度出发，可以给领导力下这样一个定义：领导力是在一定的情境中，具有相应能力的领导者，行使组织赋予的权力，发挥自身的影响力，带领组织或团队的追随者，在为实现组织目标而进行实践的过程中，发挥作用的力量总和。或者说领导力是指领导要素及其各要素之间的关系在领导场中发挥作用的力量的总和。
　　二、领导力与组织实现其目标能力之间的关系
　　随着社会的发展，领导力已经成为组织是否取得成功的关键因素。组织战略与目标的实行与领导者的领导力密不可分。领导力的提升对组织实现其目标能力起着积极的作用。领导力是对组织目标的追求和实现，它在很大程度上决定着组织目标能否实现以及组织目标实现的程度。领导者必须学会了解所追求的目标绩效，并集中精力去关注所追求的目标绩效，引导团队向组织原定目标靠近。领导力是激发团队及其每个成员力量的新型能力，是领导者与被领导者共同具有的。领导力具有目标导向性，一个组织中最重要的是人力资源，一个组织的领导者又是决定组织战略方向的指引者。在组织中，领导力是最重要的资源，也是获取核心竞争力的关键因素。领导力的强弱程度直接决定着组织目标的实现效果。领导力与组织实现目标能力之间相互影响、相互作用，二者紧密相连，相辅相成，不可分割。
　　三、所在组织当前领导力的批判式分析
　　1.领导者具有较强感召力。医院实行院长负责制，院长在党政领导下，主持全面工作，分管人事、财务、审计、经济改革、物资采购部门。根据员工对院长评价数据，院长获得较高的美誉度，好评度高达97%，深受员工认可。第一，亲和、真诚的领导风格，在日常工作生活中主动增加与普通员工接触的机会，注重与员工间感情的建立。第二，勤奋、务实的魅力特质，每天七点钟之前到单位，五点半以后下班，亲民勤政。久而久之就形成一种勤奋实干的医院文化，潜移默化的培养了下属的责任心和使命感。第三，综合素质和人格魅力起表率作用，教授、博士生导师、全国先进工作者、中国医院优秀院长、江苏省劳动模范、江苏省抗癌协会第一届泌尿男生殖系肿瘤专业委员会副主任委员，获国务院政府特殊津贴、全国五一劳动奖章，2004年担任院长至今，在医院具有相当的威信，是医院的一面旗帜，员工对他有一种敬畏和信任感。不仅对医院未来有着清晰的预见，而且能够将该预见与医院未来发展的计划清晰地传递给员工，使员工认识到医院正在朝良好方向发展，从而对领导者的能力也会更加有信心。
　　2.医务人员职业倦怠凸显。医院现开放床位2300张，平均每月总诊疗人次约20万人次，全院现有职工3344人，其中正高职称217人、副高职称433人。由于医务人员的工作量大、工作强度较高、工作时间长、专业要求高、医患矛盾激烈等诸多特点使其成为职业倦怠的高发人群，表现为情绪衰竭、非人性化、缺乏个体成就感，容易导致工作态度、工作热情、自我发展、与人相处等要素融合方面的结构性偏差[4]，严重影响组织领导力的正常发挥，对医院的发展造成负面影响。
　　3.决策力存在的问题——过多信任群体决策。当管理者认识到信息处理能力、推理能力不足，又试图找到最优化策略的时候，会采取会议形式，运用群体决策的方法来指导工作。但是共同决策并不一定能产生好的决策方案，因为在群体决策过程中，所讨论的问题是否涉及到相关人员的利益，参会人员是否会用一些专门技能参与决策，这密切影响着决策的科学性、客观性。过于追求共识，而缺乏对问题和解决问题策略的真正了解，从而导致决策失灵。
　　四、所在组织形成当前领导力的作用因素
　　组织文化、核心价值观、组织战略和人力资源政策这类组织因素在相当大的程度上影响着组织领导力的发展。
　　1.健康、积极的组织文化可以促成卓越的领导力。常州市第一人民医院暨苏州大学附属第三医院，始名武进医院，建于一九一八年七月一日，前身是美国“监理公会”在常州办的一所教会医院。经过几代人的呕心沥血，不懈努力，1994年以全省唯一一所地级市医院跻身于全国三级甲等医院行列，2005年确立为江苏省首批基本現代化医院。作为全市最大的综合性三级甲等医院，始终秉承“厚仁、博术、精勤”的医院精神，如今闻名遐迩，造福一方。医院品牌形象已深深植入常州市民心中，员工均以作为常一人而自豪。所谓医院文化是指医院在长期的服务活动中所逐步形成，并成为医院全体成员共同遵守和奉行的价值观念和基本信念、行为方式和行为准则。医院文化建设往往具有导向、凝聚、激励、约束等功能。良好的医院文化一旦形成，则会成为一种独特的竞争力量，为医院持续发展提供动力和保障。医院在内强素质、外树形象的系统工程上做了大量工作：在“护王府”二楼设立院史陈列馆，展馆面积三百七十五平方米，全面记录医院在基本建设、医疗服务、教学科研、医院文化、国际交往等方面所取得的成绩，真实地记载一院人艰苦卓绝、努力拼搏的创业历程。院史陈列馆对全体职工、离退休人员开放，通过展板、实物和视频，加上专业解说员的讲解，引发起职工们对难忘岁月的许多回忆和感慨，重温了创业的艰辛，激起了积极进取、超越前人的勇气和信心。拜请全国著名词、曲作家阎肃、孟庆云重新创作常州市第一人民医院院歌。旋律优美、歌词情真意切，融入了强烈的时代气息。定期举办专题文化讲座，2005年起多次邀请姚淦铭、李银河、周亚夫、金文明、余光中等知名学者、专家来院讲课，提高医务人员的自身修养和服务水平。