把专业法律服务送到百姓身边——积极探索建立社区法律诊所

近年来，茅箭区积极探索开办社区“法律诊所”，由辖区民警和社区工作者结合“户户走、家家访、人人评”活动，及时摸排化解矛盾纠纷，实现了矛盾不出社区、问题不上交，真正让“枫桥经验”在辖区落地生花，促进了社区的安定和谐，让人民群众受益。

整合人力资源，配齐配强队伍。社区“法律诊所”由十堰市公安局茅箭区分局各派出所与所在街办联合开办，由社区民警、社区法律工作者、社区干部、巡回法官等组成，致力于排查化解居民矛盾纠纷、提供法律诉讼代理、无偿为弱势群体提供法律援助、开展法治宣传教育等。

多措并举推进，明确职责任务。社区“法律诊所”实行包宣传、包调处、包代理、包帮扶、包疏导、包研判的“六包举措”。对于有诉讼需求的居民，他们提供免费代写法律文书服务，对于低保、残疾、鳏寡孤独等弱势群体，还提供免费代理案件服务。另外，社区“法律诊所”主动担当起普法任务，通过窗口宣传、网络互动、上门告知等方式开展普法教育，向群众宣讲法律知识，增强居民法律意识。在工作中，对居民反映的各类矛盾纠纷，“法律诊所”主动介入、积极调解，实行矛盾纠纷化解包保制，将化解责任到人，通过细致的工作，确保了“小事不出网格，大事不出社区”。

创新服务模式，健全工作制度。社区“法律诊所”运用“定期坐诊、专家约诊、大事会诊、入户巡诊、危重急诊、网络问诊”的“六诊疗法”，延伸服务范围，提升服务效能。每周五，由社区安排社区法律工作者、律师、社区民警、社区干部或巡回法官轮流“定期坐诊”；

每日借助社区辅警网格员的巡查、入户走访，对辖区单位、特殊人群、特定居民开展“双巡会诊”；

社区民警还通过微信工作群等多种新媒体与辖区居民在网上互动，通过互联网解答疑难问题，为居民提供网上法律服务。遇到大事要事时，社区民警、社区干部和法律工作者联合行动，分工作业，直至事了民安。为此，“法律诊所”还制定了民调工作制度，合理规范工作流程，明确了社区民警、联调工作人员、人民调解员的工作职责。针对每位援助群众，建立《人民调解口头协议登记表》《调解卷宗》，并将调解的案件装订成档。