基于教练技术的家长学校实践

　　〔关键词〕教练技术；家长学校；项目管理
　　一、问题的提出
　　家庭教育主要是指在家庭环境中，由家长（主要是父母）对其子女实施教育和影响的过程。当前，越来越多的家长开始意识到家庭教育的重要性，但仍面临种种误区与困境。2013年，我们通过自编的《长兴县中小学（幼儿园）家庭教育调查问卷》对家长的家庭教育意识和方式方法进行了调查，发现家长家庭教育的观念日益更新，但家庭教育的方式方法仍相对滞后，主要表现为：家庭教育的知识不够，缺少专业的指导；倾听、陪伴孩子不够，无效沟通比较多；关心、理解孩子不够，不尊重孩子的隐私；帮助、引导孩子不够，不恰当地使用物质奖励。
　　家长学校是对0～18岁儿童的家长（父母或其他监护人）及准家长传授家庭教育知识与方法、提高家长素质的业余学校。我们通过自编《长兴县中小学（幼儿园）家长学校开设情况调查问卷》和《长兴县社区家长学校开设情况调查问卷》，对家庭教育的指导现状进行了调研。发现多数学校都成立了家长学校，但是对家长学校的管理相对滞后，主要表现为：制度有待完善、资金保障及活动场地不足、缺乏优质的教师资源、难以满足不同家长的需求。
　　针对以上问题，我们在家庭教育实践方面做了一些探索与努力，发现基于教练技术的家长学校的培训能有效改善家长的家庭教育方式，同时也为学校家长学校管理注入了新活力。
　　二、教练技术的引入
　　教练技术是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。它通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心态，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者自我超越、自我突破，从而有效达到目标。教练技术最初用于企业管理，后来被广泛应用个人成长及家庭、社会生活等诸多领域。
　　教练技术用于家长学校的培训与传统的讲授式为主的培训不一样的地方在于：它不是给家长一些现成的方法，而是带领家长看到新的可能性，自己找到解决问题的方法。它较少地关注理论、知识的传播，较多地关注自我的觉察及人际的互动。将教练技术用于家长学校有这样一些优点：
　　（1）相信家长本身已经具备成长的资源，家长是孩子的第一任老师，在与孩子的相处当中已经积累了很多的经验。这些经验无论成功还是失败，都是家长的资源，教练可以带领家长去发现和看见自身已经具备的资源。
　　（2）当家长能觉察到自己在家庭教育中的一些固有的模式时，也就是改变的开始。教练技术从情感、态度和信念入手，帮助家长从多个角度来体验和审视问题，如同照镜子般，令家长有所触动和启发。当家长能够觉察到自己的固有模式，才有可能留意到其他家长的不同模式，发现更多的可能性。
　　（3）唤醒了家长的内在动力，通过设计各种活动，帮助家长在现有状态的基础上诊断出自己的需求，形成较为明确的目标和计划，如同催化剂一般，快速唤醒并凝聚家长自主成长的内在动力。
　　三、教练技术的实施过程
　　（一）项目管理
　　为家长学校取一个好听的名字，拟订每个学期的工作任务和目标，将任务和目标转变为一系列项目，以项目作为独立实体，通过项目管理的思路进行运作。流程如图1。
　　以下以浙江省长兴中学为例进行说明：
　　1.项目策划：首先组织教师参加教练培训，参加培训的教师一般为学校心理辅导教师或有经验的班主任，通过培训形成“家长学堂”（家长学校的名字）教练团队，由团队设计项目策划案，确定课程模块。
　　2.活动宣传：由政教处通过班主任会议向各班级发出活动邀请，邀请有意愿的家长填写《家长招募书》，并在校讯通上建立家长联系群，向家长发送活动预告、活动准备等。
　　3.过程管理：活动开展过程中，由一名教练对家长授课，两名助教对授课过程进行观察，记录家长的活动及自我觉察情况，每次课程结束后邀请家长填写《团体效果评估表》，了解家长在课程中的宝贵经验及对课程的改进建议。
　　4.项目评估：每一个项目结束后，邀请每位家长提交各自的学习小结，通过问卷调查和访谈的方式评估项目成效。
　　（二）项目设计
　　项目设计包括两方面的内容，一种是项目的内容设计，一种是隐藏在项目之下的项目运作的设计，两者的关系如同项目的形与神。
　　1.内容设计
　　一个项目的内容设计则是几次课程所形成的一个循序渐进的整体，以下以浙江省长兴中学的“高效沟通，做智慧家长”项目为例来说明。
　　2.运作设计
　　项目的运作一般包括五个环节：体验、分享、交流、整合和应用，这个五个环节由“体验”开始，循环进行，如图2所示。
　　（1）“体验”：教练设计一项活动，家长投入该活动，并以观察、表达和行动的形式进行；
　　（2）“分享”：家长分享他们的感受或观察结果；
　　（3）“交流”：把这些分享的内容结合起来，与其他家长探讨、交流；
　　（4）“整合”：从体验、分享和交流中归纳提取出精华，并用某种方式去整合，形成一些解决问题的方式方法；
　　（5）“应用”：策划如何将这些体验应用在日常与孩子的沟通中。而“应用”本身也成为一种体验，有了新的体验，循环又开始了。这五个环节构成的循环贯穿于家长学校全程。
　　四、成效与反思
　　传统的家长学校通过理论渗透的方式影响家长，这是一种由上而下的传递式样影响，许多家长反映“听的时候觉得很有道理，很激动，但一回到家又不知道怎么操作”。而基于教练技术的家长学校则是在做中学、在学中做，是家长与家长之间、教练与家长之间、家长自己对自己的平行影响，它相信每位家长是自己问题的专家，它促成了家长的自我觉察后产生的自发行动，因此具有极强的实践性。
　　但基于教练技术的家长学校见效慢，许多家长迫切想要教练给出解决问题的方案，而不能静下来自我觉察，这样会导致一些性急的家长参加完一两次培训后就不再来了。而事实上许多坚持参加完的家长都能在培训中领悟“慢就是快”的道理。
　　另外，教练技术是从国外的企业管理中引入的，将其应用于家长学校须植根于本土化的土壤，在实践过程中考虑国情、学情及当地的教育特点及家长的学历水平来灵活使用。
　　（作者单位：1.浙江省长兴中学，湖州，313100；2.浙江省长兴县煤山中学，湖州，313100）
　　编辑/曹朦升 终校/于 洪